拉客戶

　　兩小時打100個電話

　　13日下午5點14分，店長回來了，從辦公室里拿出一份名單?！斑@是我們花錢從物業那里買來的業主信息，你們有兩個小時的時間打電話，下班后我就要將名單收回來給別的店用，抓緊時間吧。”店長給在場的老員工每人分了兩張，記者坐在段鵬旁邊，他也分到了兩張。名單上業主的姓名、電話、房號等信息一應俱全，兩張紙上一共有100多個業主。

　　辦公室里立即響起了幾乎同樣的語句：“您好哥(姐)，您的房子有沒有出租或者出售的意向呢？我是房產中介的。”店長在一旁聽他們打電話，給他們鼓勁。“房子標的額就400多萬，傭金就12萬以上，完成一單這個月就吃飽了，你們還不抓緊！”

　　段鵬打了第一個電話關機，第二個電話對方一聽是中介就掛斷了。等打到第七個電話時對方稱有兩套房子要出租，他很高興。聲音變得很軟很嗲，像哄女朋友?！敖悖悄丫唧w的房號告訴我好不好呀，我幫您登記一下呀！”等他掛斷電話把房子信息在系統里一查詢，才發現這兩套房子已經都被別人登記過了，他空歡喜了一場。

　　一個半小時過去了，段鵬打了六十多個電話，沒有拉到一個新房源，很多都是對方接聽起來，這邊剛說了一兩句話就掛斷了。段鵬顯得很尷尬，朝記者呵呵干笑兩聲，再搖搖頭，表示很無奈。記者統計了一下，兩小時過去，一個員工就得打100個電話。

　　其他人也是同樣的境況，都沒有拉到新房源。老周在大聲罵著臟話，是因為對方跟他聊了五分鐘，讓他覺得對方是有房要出售。老周笑呵呵地跟他聊著，可到最后對方說沒有房子出售。老周掛斷電話后就大聲罵起來。之前的笑臉迎人跟事后的破口大罵如此迅速轉變讓記者有些難以適應。

　　有人說真實不屬于房產中介，從店面的報價到中介的偽善，這是一個需要依托“賣假”才能存在的行業。如果要進入這個行業，要不你就戴著面具，要不就徹底被洗凈心靈。當你要通過他們發生交易的時候，他們會鞍前馬后為你操勞。帶你看房、跟房東談價錢、約房東見面簽合同，你會恍惚地以為他是你的好朋友甚至是親戚。但是你要真這么想，那你活該被他們耍。

　　老周告訴記者，在這一行不要跟客戶交朋友，也不可能交朋友，“除了忽悠他們是真的，其他的都是假的”。倘若房東的房子不怎么樣，他們會哄騙房東讓他們降價以吸引客戶，倘若房東房子很好，他們會在房東報價的基礎上加價賣給客戶。如果說中介推高了房價或許有些言重了，但是中介這種兩頭忽悠的手段，的確給買賣雙方造成了極大的不必要的損失。

　　跑樓盤

　　新人不接觸業務怕被臥底

　　青島房產中介行業的競爭日趨白熱化，尤其現在，交易進入了淡季，各家都在搶為數不多的幾塊骨頭。誰搶到了誰就可以勉強度日，搶不到的只能挨餓受凍，等到天氣轉暖旺季來了之后才能恢復元氣。店長說，青島的房子交易跟季節是相關的，天越熱越好賣，夏天是旺季，冬天是淡季。

　　青島這座說大不大說小不小的城市，目前已經聚集著四家大型的房產中介公司：鏈家地產、惠百家地產、科威不動產、二十一世紀不動產。每家公司都有幾十家甚至上百家店面，每家店面都有四五個到二十幾個不等的銷售人員。走在大街上，經常會看到胸前掛著工作牌三個一組五個一群的中介在尋找房源和客戶。在江西路一段五十多米長的路上就有三家中介挨在一起競爭。

　　由于是新人，店長不讓記者插手業務上的事。給記者的任務是跑盤，所謂的跑盤就是根據商圈中標示出的重點住宅樓盤地址去實地了解，搞清楚每個小區的名字和具體位置，然后畫出每個小區的地圖，并標示出小區周邊的地標性建筑。整個市南區是一個大商圈，大商圈里面又細分為幾個小商圈。跑盤分為粗跑和細跑，粗跑只需知道小區的大致位置即可，知道一個小商圈里有幾個比較重要的樓盤。而細跑則要進到小區里面，詳細了解小區每棟樓的位置，每棟樓有幾層幾個單元，主要是什么戶型，小區物業費是多少，現在出售的均價多少，小區旁邊的站牌上有幾路車，附近有沒有其他的中介等等。

　　讓新人跑盤一方面是讓新人熟悉自己的業務范圍，可以很熟悉地帶著客戶看房，另一方面則可以看看新人是不是其他機構派來的臥底。倘若一上來就讓新人接觸客戶和房源，恐怕會把自己辛辛苦苦積攢的資源拱手讓給競爭對手。對于新人來說，一般要跑至少兩個星期的樓盤，在這期間店長和其他店員會在一旁暗中觀察。跑完盤通過審查后才會讓跑業務，先從出租開始，做三個月到半年之后才能做出售。

　　“被同行臥底套房源和客戶很正常，別人套我們，我們也去套別人的?！壁w印之前在北京的一家房產中介干，今年剛來青島，之前是在市北區的一家分店，一周前來到市南分店，也要從頭跑商圈。只不過他是店里的老員工介紹來的，所以只跑了一個周的盤就開始做業務了。

　　不僅與其他公司的同行互相競爭，本公司內的各家店鋪之間，同一家店鋪的各個員工之間同樣互相提防，暗中較勁?；莅偌也粍赢a鼓勵員工將房源共享，每天的晨會上店長會讓各個員工將自己的房源推出來和大家分享。如果登記在自己名下的房源被別人賣了，自己可以分到25%的提成?！昂梅吭炊甲约毫糁蛘咚较陆灰?，傻子拿出來共享。”老周說。

　　文/圖 本報記者（人物均為化名）

（來源：半島網-城市信報）