消費者在辦理購房、上網(wǎng) 、存款、保險、開通移動電話等過程中，都會產(chǎn)生大量的個人信息，這些信息在社會、經(jīng)濟活動中發(fā)揮著巨大作用，而這些個人信息也往往作為客戶資料由商家留存。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，其中涉及消費者個人隱私的信息開始被不當收集、惡意泄露、隨意篡改、非法濫用，給消費者造成了不必要的損失。對此，萊西市消保委提醒廣大消費者在接受商品或服務時，要當心個人信息被利用。

　　“南方老同學”張口就借錢

　　近日，市民程先生打來熱線反映，最近總是能夠接到一些外地號碼打來的電話，對他的個人信息都知道得一清二楚。“前幾天接了個電話，一個帶著南方口音的男的張嘴就說‘老程，你好啊！我是你老同學啊，怎么連我的聲音都聽不出來了？’，我尋思了半天就沒有那個地方的同學，當時就隨便編了個名字問是不是他，結果他竟然很興奮地說‘你終于想起來了，就是我’，我一聽這話就知道肯定是遇到騙子了。”市民程先生告訴記者 ，他跟這個“南方老同學”聊了起來，還沒說上幾句話，對方就開口借錢。

　　程先生表示，雖然他沒有“上當受騙”，但他感到非常郁悶：是誰泄露了他的個人信息？

　　當心個人信息被利用

　　“請問您是王女士嗎？我們公司將免費送您一份保險……”“梁先生，我們最近有個非常適合您的新居，您有沒有意向看一下？”類似推銷電話、垃圾短信等幾乎每個人都遇到過，不少市民都表示，每天接到這樣兩三條活動通知很正常，比如，才買了新車就有人來推銷保險；剛生完孩子就接到了孕嬰產(chǎn)品銷售商的問候電話；新房鑰匙還沒到手，裝修公司就上門“拜訪”……而這一切都存在個人信息泄露的疑點。

　　對此，萊西市消保委工作人員表示，隨著信息技術的廣泛應用和互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，個人信息在社會、經(jīng)濟活動中的作用日益凸顯，但是消費者在辦理購房、上網(wǎng)、存款、保險、開通移動電話等過程中產(chǎn)生的大量個人信息，都被作為客戶資料由商家留存，其中涉及到電話號碼、住址、照片、影像、賬號密碼、社會關系、財產(chǎn)狀況等屬于消費者個人隱私的信息也開始被不當收集、惡意泄露、隨意篡改、非法濫用。而新《消法》就將個人信息受到保護作為消費者的一種權益確認下來，針對現(xiàn)實中個人信息泄露、騷擾信息泛濫的情況，規(guī)定了經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息的原則。

　　信息泄露可向經(jīng)營者追責

　　同時，萊西市消保委工作人員也提醒廣大消費者 ，在日常社會活動中還要注意以下幾個方面。網(wǎng)絡是最容易泄露信息的工具，大家要慎用網(wǎng)絡填寫個人信息。

　　“雖然消費者不能完全防備個人信息被盜，但也有一些方法可以降低被盜風險。保護個人信息除非是你主動聯(lián)系的人，否則不要在電話中透露私人信息，不要和別人共用私人信息、不要在日常生活與他談及與個人信息有關的事，還要防范別人的誘惑和套取你的個人信息，更要記住消費者的個人信息受法律保護。”據(jù)萊西市消保委工作人員介紹，根據(jù)新《消法》規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。”因此，消費者一旦個人信息遭到披露，可依法向經(jīng)營者追究責任。

　　企業(yè)也應保密消費者信息

　　此外，萊西市消保委工作人員表示，在日常工作中企業(yè)也應加強管理，做好消費者個人信息的保密管理，嚴防消費者個人信息被盜用。

　　新《消法》第二十九條明確規(guī)定：“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。”

　　記者 孫澳麗 通訊員 張培軍

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 李敏娜]