在日常生活中，相信很多人都遇到過(guò)維權(quán)的事兒。大到房屋質(zhì)量 ，小到一件衣服，作為消費(fèi)者，受到不公平的對(duì)待自然就要拿起法律的武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。近日，記者采取微博、微信調(diào)查和街邊采訪等方式征集身邊的維權(quán)事件，讓我們聽(tīng)聽(tīng)?zhēng)孜皇忻竦墓适隆?br>
姓名：高女士
年齡：32歲
事件：辦的儲(chǔ)值卡沒(méi)用完，店就沒(méi)影了
高女士自己經(jīng)營(yíng)一家店鋪，工作之余，她喜歡找個(gè)安靜的地方放松一下身心。“去年年初我經(jīng)過(guò)朋友介紹，到一家汗蒸館去蒸桑拿，我發(fā)現(xiàn)那里比較干凈，也很安靜，長(zhǎng)時(shí)間工作之后蒸蒸桑拿不僅可以進(jìn)行身體排毒，還很放松。”于是，在汗蒸館工作人員的極力推薦下，高女士就辦了一張儲(chǔ)值卡，“我算了算，辦張卡比單次消費(fèi)要?jiǎng)澦愕枚啵僬f(shuō)一共也就1000多塊錢(qián)，就索性辦了一張。”
后來(lái)，高女士一有時(shí)間就會(huì)去蒸蒸桑拿，可是讓她沒(méi)有想到的是，去年年底她再想去蒸桑拿的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)，那家她辦儲(chǔ)值卡的店不見(jiàn)了。“當(dāng)時(shí)我也傻眼了，上次來(lái)還好好的，也沒(méi)聽(tīng)店里的人說(shuō)要不干了，怎么一下子店就沒(méi)了呢。”高女士打聽(tīng)周?chē)牡赇仯嵌紱](méi)有人知道那家汗蒸館的人去了哪里。
“我很生氣，也撥打了儲(chǔ)值卡上留的電話，但是始終沒(méi)有人接。”高女士告訴記者，后來(lái)她咨詢了律師，遇到這種事應(yīng)該怎么辦。“律師告訴我，找不到原來(lái)那家店的老板，錢(qián)也要不回來(lái)，我也就只能自認(rèn)倒霉了，不知道像我一樣在那家店辦了卡的人還有多少。”高女士表示，以后自己再也不會(huì)辦卡了。
姓名：陳先生年齡：50歲事件：新車(chē)發(fā)現(xiàn)“二次噴漆”
今年已經(jīng)50歲的陳先生在一家4S店里給女兒買(mǎi)了一輛白色轎車(chē)，剛開(kāi)了不到 2個(gè)月，有一次陳先生的女兒在倒車(chē)的時(shí)候不小心蹭了一下，于是就到朋友開(kāi)的汽修廠補(bǔ)漆。“沒(méi)想到，朋友看了看我的車(chē)后說(shuō)我的車(chē)是被二次噴漆的，應(yīng)該不算是一輛新車(chē)。”陳先生非常生氣，立馬找到了當(dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)的4S店。
“后來(lái)4S店承認(rèn)了這輛車(chē)被二次噴漆，但是卻說(shuō)二次噴漆是為了提高車(chē)的品質(zhì)。”陳先生表示，他無(wú)法接受這樣的答復(fù)。“哪有給新車(chē)再?lài)娖岬牡览恚苡锌赡苁琴u(mài)車(chē)之前這車(chē)就被刮蹭了，沒(méi)辦法才重新噴的漆。”陳先生要求換一輛新車(chē)，但是4S店卻不能接受他提出的要求。后來(lái)，陳先生又找過(guò)幾次，對(duì)方卻一直推脫，不是領(lǐng)導(dǎo)不在家，就是說(shuō)正在開(kāi)會(huì)，始終沒(méi)有給陳先生一個(gè)滿意的答復(fù)。
陳先生告訴記者，他也想過(guò)很多辦法，希望4S店能給一個(gè)滿意的說(shuō)法，但是卻一直沒(méi)有答復(fù)。“我們都是工薪階層，說(shuō)實(shí)話，買(mǎi)輛車(chē)也不容易。本來(lái)高高興興開(kāi)上了新車(chē)，沒(méi)想到最后卻是窩了一肚子的火。”陳先生表示，作為消費(fèi)者，維權(quán)的路真的不好走。“買(mǎi)車(chē)的時(shí)候就是奔著車(chē)的質(zhì)量來(lái)的，真心希望銷(xiāo)售者能多為消費(fèi)者考慮考慮。”陳先生說(shuō)。
姓名：楊俊年齡：25歲事件：網(wǎng)購(gòu)手機(jī)是假貨
“我在上個(gè)月從網(wǎng)上看中了一款手機(jī)，由于專(zhuān)柜賣(mài)的價(jià)格較高，而網(wǎng)上相對(duì)來(lái)說(shuō)便宜不少，所以最后選擇在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。”楊俊告訴記者，作為年輕人，他很喜歡智能手機(jī)。之前千挑萬(wàn)選也有一段時(shí)間了，前段時(shí)間在網(wǎng)上看到新上市的一款，很心動(dòng)，而且產(chǎn)品價(jià)格也符合他的心理價(jià)位，思來(lái)想去就決定買(mǎi)了。
剛開(kāi)始楊俊提出用第三方支付的方式進(jìn)行交易，可是商家不同意，堅(jiān)持要用貨到付款的方式，不滿意可以當(dāng)場(chǎng)退回。“這個(gè)說(shuō)法讓我很心動(dòng)，我也沒(méi)多想就答應(yīng)了，現(xiàn)在還真有些后悔。”楊俊表示，當(dāng)初他并不知道貨到付款的方式只能查看貨物表層是否有缺損但是不能拆封檢查。結(jié)果當(dāng)他開(kāi)始使用該手機(jī)時(shí)才發(fā)現(xiàn)手機(jī)的功能和實(shí)際不相符，拿到專(zhuān)柜檢驗(yàn)時(shí) ，被告知是一部山寨手機(jī)。
后來(lái)?xiàng)羁“堰@件事反映給淘寶客服，想直接找該商家理論，可得到的答復(fù)是為保證商家隱私不能告訴商家的地址。無(wú)奈之下，他把手機(jī)寄到該款手機(jī)的工廠，可是客服人員告訴他該手機(jī)并不是經(jīng)過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，不能享受維修或退換的服務(wù)。“我現(xiàn)在都不知道該怎么辦了，是不是該自認(rèn)倒霉啊。”楊俊無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)。
文/圖 記者 張程
（來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]
