青島農商銀行膠州膠萊支行成功攔截一起電信詐騙
8月28日,青島農商銀行膠州膠萊支行上演了溫馨一幕:市民劉先生和家人滿懷感激之情,將一面印著“火眼金睛阻詐騙,真情服務挽損失”的金字錦旗送到了該網點柜員王倩和膠萊派出所工作人員的手中,特別感謝他們以高度的責任心和專業的警覺性,成功幫他們挽回了3萬元的經濟損失。
據悉,前幾天,市民劉先生匆匆來到青島農商銀行膠州膠萊支行辦理轉賬業務,當值的柜員王倩按照業務流程詢問匯款用途時,發現劉先生神情緊張,對收款方信息描述含糊其辭,無法明確說明匯款對象及其合法性。這一異常情況立即引起了她的警覺。
憑借專業的反詐培訓經驗和日常積累的防詐騙知識,柜員王倩意識到這很可能是一起電信詐騙案件。她立即暫停業務辦理,耐心與客戶進一步溝通,并第一時間向網點運營副行長匯報情況。經過仔細分析,銀行工作人員一致認為這筆轉賬存在重大詐騙嫌疑,隨即啟動應急預案,作為疑點賬戶報警處理。
膠萊派出所民警迅速趕到網點,與銀行工作人員共同對劉先生進行勸說和解釋。通過聯系劉先生的兒子,大家了解到劉先生是通過手機軟件添加了一位自稱"養老金融"平臺的人員,對方承諾投資3萬元即可享受高額利息回報。這種"高回報、低風險"的套路正是典型的投資理財詐騙手法。
在銀行工作人員和民警的共同努力下,劉先生終于意識到自己差點上當受騙。犯罪分子利用人們追求高收益的心理,特別是針對中老年人設計了一套完美的話術陷阱,差點讓劉先生的積蓄打了水漂。
"真是太感謝你們了!要不是你們這么負責任,我這3萬元血汗錢就真的打水漂了。"醒悟過來的劉先生激動地握著銀行和派出所工作人員的手誠懇致謝。事后,他特意制作了錦旗,與家人一起親送表達謝意。
這面錦旗不僅映亮了警銀合力服務當地百姓的本色,更彰顯了青島農商銀行員工高度的責任感和職業素養,這面錦旗,它承載著客戶對銀行服務的認可,更見證了銀行工作人員用專業和責任心為客戶筑起的一道安全屏障。
下一步,青島農商銀行膠州支行將繼續秉持以客戶為中心的服務理念,努力為每一位客戶筑牢資金安全防線,真正踐行“金融為民”的初心與使命,為客戶提供更加安全、便捷的金融服務,以優質服務回報客戶信任,做廣大消費者值得信賴的金融衛士。
半島全媒體記者 黃超 通訊員 孫義佳 周鑫
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