3月8日14:30左右,半島“試金員”的最小成員岳悅(化名)同學在媽媽的陪同下,來到中信銀行青島新貴都支行網(wǎng)點,通過辦理“兒童開戶辦卡”業(yè)務對其服務進行了全程體驗。據(jù)岳悅同學講,當天14:30左右,她和媽媽進入中信銀行青島新貴都支行營業(yè)廳后并沒有工作人員主動招呼他們,自然也沒有享受到“微笑服務”。經(jīng)過一系列身份驗證后,該人工客服告訴趙先生,他們無法辦理銷卡業(yè)務,后期會有專人聯(lián)系進行銷卡。兩天后的中午,沒有等到專人聯(lián)系的趙...
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