? 8月5日——今年3月“奔馳高速巡航失控”事件轟動(dòng)全國,最后在央視持續(xù)跟蹤報(bào)道下,經(jīng)司法鑒定結(jié)果顯示為“車輛一切正常”,而涉事車主薛先生仍堅(jiān)持失控存在,事件也就此告終。
沒想到,定速巡航功能又再次曝出失控!7月28日上午,江西九江市民毛先生駕駛東風(fēng)標(biāo)致3008,在湖北孝感至十堰之間的福銀高速上,突然發(fā)現(xiàn)定速巡航無法關(guān)閉,剎車無效,被迫以110公里的時(shí)速狂飆。
與3月份失控奔馳不同,標(biāo)致3008定速巡航失控事件檢測(cè)出存在故障代碼,目前已交由武漢廠家進(jìn)行檢測(cè)。
據(jù)標(biāo)致3008車主毛先生講述,今年7月28日上午9點(diǎn)10分,在孝感去十堰的福銀高速上出現(xiàn)定速巡航失靈,無法取消巡航切換到人工駕駛,制動(dòng)踏板也無法踩下(車主事后在采訪時(shí)說:剎車很硬,踩不動(dòng)),被迫以時(shí)速110公里在高速上狂飆。
從車主提供當(dāng)時(shí)他錄下的一小段視頻來看,按下?lián)軛U沒有反應(yīng),車速固定在110km/h,顯示屏還閃爍著定速巡航暫停、取消的提示。
毛先生稱當(dāng)時(shí)立即撥打了110,警察告知沒遇到過這情況不知怎么解除,趕快聯(lián)系4S店或廠家售后解決。在與東風(fēng)標(biāo)致4S店取得聯(lián)系后,“,技術(shù)總監(jiān)接了我電話,他立馬叫我掛空擋。掛空擋后,發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速直接到了7000轉(zhuǎn)。過了一兩秒鐘,車速就往下降。降到時(shí)速100公里以下,定速巡航自動(dòng)解除了。可以正常踩剎車后就猛踩了一腳剎車。”期間失控持續(xù)有10多分鐘。
之后巡航失控現(xiàn)象消失,因?yàn)楹ε略俅纬霈F(xiàn)問題,毛先生稱都不敢再用定速巡航了。
據(jù)了解,這輛東風(fēng)標(biāo)致3008是車主于2015年在九江萬順鑫4S店以18萬元購買的,目前行駛里程為3.5萬公里。定速巡航失控發(fā)生后,車主將車開回4S店進(jìn)行檢測(cè),發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在有關(guān)于定速巡航信號(hào)的故障代碼。
從提供的畫面可以看到,在車輛3萬4千多公里的時(shí)候,發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元里存儲(chǔ)有“車輛定速巡航控制 信號(hào)不可靠”的故障代碼。對(duì)應(yīng)車主所述的巡航失控事件,確實(shí)有些可疑,但目前4S店和標(biāo)致廠家未證實(shí)是否有關(guān)。
標(biāo)致巡航失控4S店和廠家又怎么處理? 車主毛先生在東風(fēng)標(biāo)致九江市萬順鑫4S店錄下一段與工作人員溝通的視頻,4S店技師表示,故障碼已經(jīng)提供給廠家,廠家要求先更換定速巡航手柄,車是廠家生產(chǎn)的,廠家會(huì)負(fù)責(zé)到底。媒體隨后聯(lián)系到該名技師時(shí),其稱可直接聯(lián)系總部了解情況。
聯(lián)系到東風(fēng)標(biāo)致官方客服,對(duì)方確認(rèn)客戶反映標(biāo)致3008定速巡航一事,而事件目前正在處理當(dāng)中。
今日(5日)晚些時(shí)候,東風(fēng)標(biāo)致武漢總部回應(yīng)稱,已做了初步檢測(cè),還需要毛先生去網(wǎng)點(diǎn)再進(jìn)一步檢測(cè),什么原因?qū)е碌倪€沒有定性,有可能是偶發(fā)性的故障、外在因素導(dǎo)致的故障或產(chǎn)品質(zhì)量問題等等,“我們既不否認(rèn)這個(gè)問題,但是也不肯定,因?yàn)榉穸ㄟ@個(gè)問題對(duì)用戶不公,肯定這個(gè)問題我們還沒深入檢查。”
此前奔馳一事已讓許多車主對(duì)定速巡航系統(tǒng)生疑,一直不敢使用,而標(biāo)致出現(xiàn)這次事件,更讓人對(duì)定速巡航這個(gè)功能感到害怕。和奔馳事件一樣,因?yàn)椤把埠綗o法解除”和“剎車失靈”同時(shí)發(fā)生,就會(huì)讓人覺得事有蹊蹺。
對(duì)“定速巡航失控”事件發(fā)表過專業(yè)意見的知名車評(píng)人韓路回應(yīng):“如今的車都有剎車優(yōu)先,踩剎車會(huì)減速的,剎車系統(tǒng)優(yōu)先度高于一切。車主說剎車失靈,踩不下去,這就有問題了,剎車和巡航是完全兩套系統(tǒng),互不干涉,怎么那么那么湊巧,正好巡航無法解除,同時(shí)剎車又失靈了,這個(gè)概率小的幾乎是等于0的。”
目前,車主提供了圖片、視頻和故障碼的證據(jù),只能等待東風(fēng)標(biāo)致廠家檢測(cè)確認(rèn)后的反饋了。
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