? 文/燕農
日前,菜鳥網(wǎng)絡新研發(fā)出了隱私面單,消費者的個人隱私信息將在面單上被加密處理,只有快遞小哥能通過APP聯(lián)系到收件人,他人難以從快遞面單上竊取消費者隱私了。目前,隱私面單已在西北五個區(qū)域試點。(3月25日《北京晨報》) 就目前的網(wǎng)購和快遞業(yè)而言,消費者的個人隱私幾乎是“全程裸奔”。快遞業(yè)中爆出的從業(yè)者批量販賣個人信息的案件,并不少見。這當然是一個法律問題,卻也同時是一個服務升級的問題。
西北部某正在試點隱私面單的企業(yè)運營總監(jiān)的感受是:在快遞面單上隱去消費者的信息,不僅能保護公眾隱私,也能幫助物流企業(yè)提升管理,快遞員提升工作效率。以此來看,在法規(guī)層面強調快遞業(yè)對消費者個人隱私的保護,于相關企業(yè)也是一種督促服務升級和提升效率的利好,而不會遏制快遞業(yè)的發(fā)展。
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