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后備廂上的點點銹跡。

　　

車座底下橫桿的銹跡較為明顯。

　　文/圖　半島記者　鮑福玉　劉玉凡

　　近日,家住市北區(qū)的王先生遇到了一件煩心事,6月初,他通過山東琨獅汽車服務(wù)公司購買了一輛三菱轎車,可剛剛過了兩個月,就發(fā)現(xiàn)轎車剎車燈等部位有多處銹點,這讓王先生難以接受,添置新車的好心情也一掃而光。王先生表示,發(fā)現(xiàn)銹點的問題后,他曾多次就此事同4S店協(xié)商,但一直未得到滿意的答復(fù)。8月17日,商家表示已為轎車免費打磨、噴漆處理,將繼續(xù)與客戶協(xié)商解決方案。

　　■反映

　　剛買的車銹跡斑斑

　　“兩個月前在城陽一家4S店買了一輛車,可后來發(fā)現(xiàn)車上有很多銹點,不知道是不是正常現(xiàn)象?”8月16日,市民王先生致電本報熱線96663反映了此事。王先生介紹,銹點主要集中在后備廂剎車燈、后備廂內(nèi)側(cè),以及駕駛員座位橫桿等位置。更加讓王先生難以接受的是,新車前后保險杠和車身接縫處竟然有泥沙。

　　“我懷疑這輛車的質(zhì)量有問題。”王先生猜測,車身出現(xiàn)銹跡和泥沙,可能曾經(jīng)泡過水。記者從王先生出示的購車發(fā)票上看到,6月2日,他花費129700元購買了這輛轎車,開具發(fā)票的是山東琨獅汽車服務(wù)公司。“新車拿到手的時候很臟,倆門中間的柱子上都有很難擦的灰,發(fā)現(xiàn)銹跡到現(xiàn)在過去了15天,一直都沒有處理結(jié)果。”王先生郁悶地說。

　　“花了十幾萬買輛車,沒想到這么不省心。”王先生表示,目前他已經(jīng)向工商部門投訴此事。“希望能搞清楚銹跡產(chǎn)生的原因,不然開著車不放心。”

　　■懷疑

　　會不會是翻新車

　　在遼陽西路附近一小區(qū),記者見到了王先生購買的這輛三菱翼神,雪白的車身看上去非常新潮。“當時也是覺得這款車型非常棒,而且過幾年可以改裝一下！”王先生說,誰知車買了也就兩個月的時間,他去4S店保養(yǎng)的時候,突然發(fā)現(xiàn)車身上有很多銹跡。

　　“就好像是車開了好多年,然后銹從漆面上露出來一樣！”王先生說。記者仔細觀察發(fā)現(xiàn),這輛車的后備廂處確實有點點銹跡,此外,車座底下橫桿的銹跡則較為明顯。

　　“我因為這件事找過4S店,他們一直給不出合理的原因,而且跟我說是地下室太潮濕的緣故！”王先生說,這種解釋讓他非常氣憤,完全是對方不負責任的推辭。“我現(xiàn)在最擔心的就是這輛車是一輛浸水車,或者翻新車！”王先生說,否則車座底下的金屬橫桿為啥會生銹呢?

　　■說法

　　將與客戶協(xié)商此事

　　針對此事,記者聯(lián)系到了高級汽修師劉方正。“其實鑒別是不是浸水車只要看看線束接頭就可以！”劉方正說,浸水之后,車輛的線束接頭很容易氧化,如果打開后還是新的,那么就說明不是浸水車。像王先生這種情況,他懷疑車輛生產(chǎn)工藝有問題的可能性更大一些。“這個銹應(yīng)該是買車之前就有了！”劉方正說,車輛在生產(chǎn)過程中底漆防護沒有做好,加上生產(chǎn)之后放置于潮濕陰暗的環(huán)境下,所以出現(xiàn)了銹跡。

　　17日下午,記者就此事聯(lián)系了山東琨獅汽車銷售服務(wù)有限公司,一位曲姓經(jīng)理答復(fù)稱,公司接到客戶王先生的投訴后,第一時間與其溝通協(xié)商,發(fā)現(xiàn)車身上部分銹跡并不嚴重,用抹布就能擦掉,而另一些銹跡,公司將給客戶免費打磨、噴漆處理,個別零部件可以免費更換。此外,對于車上出現(xiàn)泥沙的問題,曲經(jīng)理稱“有時避免不了”,而對于車身進水的質(zhì)疑,曲經(jīng)理明確予以否認。

　　曲經(jīng)理表示,針對此事,公司已向客戶提出了初步的解決方案,但是客戶并不同意,下一步公司將繼續(xù)與客戶協(xié)商,爭取盡快解決雙方存在的爭議。

　　■鏈接　教你幾招　辨別翻新車

　　在購車時,車主一定要做到“火眼金睛”,那么該如何辨別是否為翻新車,或查看車的新舊程度呢?

　　首先,要查看全車的顏色是否一致。車身上有沒有存在針孔、麻點、鼓泡、劃痕等。特別要注意車身底部、頂部等不容易察覺的地方；其次,仔細檢查一遍車輛輪胎的年限、磨損程度。還有就是仔細觀察車輛內(nèi)飾,比如方向盤,會因摩擦而留下印記；比如扶手和換擋桿等,使用時間較長后,其表面會發(fā)生脫落。

　　第三,最好把車內(nèi)的所有設(shè)施都使用一遍,如果是翻新車,在使用過程中一定會發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題。

　　第四,檢查合格證等證件,包括檢查證件信息是否正確,是否有出廠合格證,車架號、發(fā)動機號等是否與合格證上的信息一致。

　　第五,檢查發(fā)動機,看其出廠日期、引擎干凈度,再檢查機油的容量和清潔度。啟動發(fā)動機,觀察各種參數(shù)是否正常、是否與說明書上的一致。

　　第六,應(yīng)當注意和經(jīng)銷商簽訂較為細致的合同,在購車時要對車輛是否為庫存車或展車進行詢問,建議最好將這類條款寫入合同中,或者采用錄音、錄像的方式進行取證。合同和車輛的出廠證書、合格證書都是維權(quán)的重要證據(jù),要注意保留。據(jù)《東南快報》

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報）