?　　1月28日，市民楊女士打電話向記者反映，自己在陽光香蜜湖二期才買的婚房，還沒入住就因為下水管道堵塞家里被淹，找了開發商和物業，但是到現在沒有一方能夠給楊女士徹底解決問題，這讓楊女士感到很氣憤。

　　管道修不好，居民懷疑設計有問題

　　“我在陽光香蜜湖二期買的這套房子，是去年9月份交的房，現在基本上裝修得差不多了，剛要準備入住沒想到就發生了這么一件事。”楊女士說道，“大概是1月25日，我去新家想拿點東西，不過打開門之后卻傻了眼，屋里面全都是水，還時不時地散發出一股臭味。”

　　楊女士趕緊挨個房間查看到底是哪里出現了問題。“后來我發現，這些水都是從洗手間里面的下水管道反上來的。”楊女士說道，“辛虧我許多家具還沒放進來，要不然都得給泡壞了不可。”不過雖然家具沒泡壞，但是已經鋪好的價值5000元左右的木地板已經沒法再使用了。

　　楊女士也據此事找到了小區的物業和開發商，但是到現在沒有一方能夠給楊女士徹底解決這個問題，這讓楊女士感到很氣憤。“我先是找到了小區物業的工作人員，經過檢查對方工作人員和我說，因為天氣寒冷所以下水管道被堵塞了，雖然他們派人多次想把管道內凍住的水烤化，但是基本上沒有取得太大的效果。只要樓上有人用廁所，我家的下水管道還是會繼續反水。”

　　后來物業的工作人員對楊女士說道，雖然他們盡力想幫自己解決這件事，但是由于他們能力有限，所以現在也沒法給徹底解決。楊女士也打聽到，之所以用了這么多辦法都沒能給徹底解決問題，很有可能是下水管道當初設計得有問題。

　　“我咨詢過了解小區情況的內部人士，他對我說一般的下水管道本應該是斜插埋入地下的，但是我們小區基本上是沒有傾斜角平著埋入地下，所以才造成了現在的情況。”楊女士說道，“我也去找開發商，但是工作人員說領導不在，他們會把情況往上反映一下，不過就是沒人來給修。才買的婚房還沒入住，就被污水給泡成這樣，你說氣不氣人。”

　　開發商：一直在給業主積極處理

　　那么事情真的像楊女士所說的那樣嗎？隨后，記者也據此事聯系到了該小區開發商的相關工作人員，該工作人員表示，事情并不是像楊女士所說的那樣開發商方面消極對待業主所反映的問題，而是一直在給業主積極處理。

　　“楊女士家里確實因為下水管道堵塞造成反水，但并不是當初我們管道設計有問題，小區內的管道設計都是經過有關部門批準通過的。”該工作人員說道，“之所以會堵塞，主要原因就是青島今年的天氣實在是太冷了，不僅有下水管道被凍堵塞的情況，甚至還有自來水表凍裂的情況。在接到業主的報修之后，我們都會立即派工作人員前去修理，而不是像楊女士所說的那樣置之不理。”

　　不過該工作人員也對記者表示，雖然他們一直在給業主積極處理這個問題，但是因為反映類似問題的業主比較多，而維修師傅人數又有限，所以可能會造成一些延誤。“我們也能理解業主的心情，會盡快幫業主解決好這件事。”

　　而對于管道堵塞反水從而對業主造成的損失該怎么辦，開發商的工作人員也給出了答復：“畢竟這件事是因為青島遭遇了比較罕見的低溫天氣造成的，所以我們需要找專業人士來定責，如果確定是我們的責任，那么我們也絕對不會推脫，一定賠償業主的損失。”

　　城市信報/信網記者 季曉東

（來源：半島網-城市信報） [編輯: 張珍珍]