? 文/趙亞麟
這是一個至少數(shù)十億元的大市場,更是一條侵蝕消費者權(quán)益的灰色利益鏈。在巨大的利益面前,手機用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)近乎“歸零”。近日,上海市消費者權(quán)益保護委員會就手機預(yù)裝應(yīng)用軟件引發(fā)侵權(quán)責(zé)任糾紛問題,分別向三星和歐珀發(fā)起消費公益訴訟,并被法院受理,這也是全國首度被法院受理的消費公益訴訟。 (詳見本報今日22版) 說起手機預(yù)裝軟件,大概大多數(shù)手機用戶都挺不待見。所謂的手機預(yù)裝軟件就是指手機出廠自帶、且消費者無法自行刪除的應(yīng)用軟件。這些軟件往往會大量占用手機內(nèi)存、影響運行速度,更有甚者還會偷跑手機流量、竊取用戶資料,所以大家形象地稱這些預(yù)裝軟件為“流氓軟件”。
如今,我國的智能手機用戶已經(jīng)超過了5億大關(guān),位列世界第一。可這5億用戶,在面對手機廠商預(yù)裝的“流氓軟件”時,卻幾乎沒有任何話語權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)。在這樣的尷尬現(xiàn)狀下,上海市消保委能夠首先站出來,就預(yù)裝軟件侵權(quán)問題提起公益訴訟,為我們消費者撐腰、說話,這絕對值得我們點贊。
可點贊過后,我們?nèi)杂幸蓱]。數(shù)據(jù)顯示,我國2015年的智能手機出貨量將達到5億部,以每部手機預(yù)裝軟件20個,每個預(yù)裝軟件獲利1元計算,僅此一項就可以為手機廠商帶來至少100億元的凈利潤?!顿Y本論》說:“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧櫍Y本就膽大起來……有50%的利潤,它就鋌而走險……”那么當(dāng)利潤達到100億這個數(shù)字時,僅僅依靠消保委的公益訴訟真的可以趕走我們手機中的“流氓”嗎?更何況,這樣的公益訴訟還不涉及賠款。
所以,我們希望這次的公益訴訟能夠成為一個契機,起到一個示范效應(yīng),引起社會層面的廣泛關(guān)注,真正從法律的層面約束和管理手機廠商行為,也只有如此,才能真正將手機廠商的逐利沖動圈在合理的范疇,保護消費者的權(quán)益。
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