?　　“我覺得這種社區微信聯盟服務平臺非常好，我也要趕緊關注。”2月7日，本報報道了“市南區社區微信聯盟服務平臺”啟用的消息后，引起了很多人的關注。2月15日，在市兩會上，有代表委員向記者提起由本報新媒體提供技術支撐的這一平臺。在記者介紹詳情后，代表委員們紛紛為社區微信聯盟平臺點贊。“這種政務社區微信聯盟非常接地氣，應該加大宣傳讓更多的人使用起來。”

　　加大宣傳讓更多人享信息惠民

　　“這里面到底都有啥新鮮的？我看看這個平臺咋用。”聽完記者對平臺的介紹，市人大代表、中國海洋大學國際教育學院院長寧愛花產生了很大的興趣，拿過記者的手機仔細看了起來。“我看平臺里的微生活選項中有一鍵撥號選項，求助電話、服務熱點都有，甚至自來水的維修一個電話就能來修。微社區里公布的所有街道社區的服務信息也很好。”寧愛花說，自己也趕快關注一下。

　　寧愛花表示，隨著社會的進步經濟的發展，信息化社會已經來臨，在紛繁的信息中如何快速獲取信息是很重要的 。“市民每天都會接觸很多信息，如何快速找到自己所需要的 、并獲得真正有用的信息，享受實惠變得越發重要。”寧愛花說，利用好一些信息平臺對于及時有效地傳遞有用信息有很大作用。“政府去推送這些信息，采用全新的方式，讓信息更加暢通，也讓市民能感受到政府的惠民政策。”

　　寧愛花說，這種創新的形式必須讓所有的市民都知道，如何普及很重要。“很多老年人都不會用智能手機，這就需要街道、社區聯動教老年人學習。另外，可以通過社區教育等方式來普及推廣這種新的形式。”

　　政務親民要引入現代化媒介

　　“現在隨著媒體的進步和變化，過去通過報紙、文件等傳統形式傳播消息的方式被改變，要積極去發展信息溝通平臺，將惠民政策及時有效地發布給市民。”市人大代表、青島科技大學藝術學院副院長林建業說，市民有困難以及想了解政府相關政策都可以用這種新渠道尋求政府部門的幫助，這是以后政務親民的一種創新形式的趨勢。

　　“但是不能把所有的政策一股腦放在平臺中，而應該分層次制作軟件和平臺，和社區、街道深入結合，讓信息來源和傳播更直接和快捷。”林建業說，在設計平臺和軟件的時候一定要考慮到特殊群體的使用，比如老年人、殘疾人等。

　　林建業說，青島近幾年政務公開、便民服務上做得是不錯的。“特別是很多部門集中辦公，辦事更快速，解決了‘門難進、臉難看、事難辦’的困惑。”他表示，隨著時代的發展，政務公開等應該更好地和現代化媒介溝通，優化傳播信息的方式方法，更加貼近民生，提高政府公開辦事的效率。

　　百姓得好處，政府省成本

　　市政協委員、青島海關黨組成員、副關長兼政治部主任鄒朝銀就生活在市南區，他告訴記者，社區里有專門為老年人培訓如何使用微信平臺的。“我覺得政府這是做了一件好事，政府利用新媒體來為老百姓辦實事。”他說，這種社區微信聯盟界面很簡潔，點進去之后發現有各種服務，非常便捷。“比如說，原來老百姓有啥事需要跑很多路，如今很多事情在微信平臺上就可以‘一鍵撥號’查詢 ，有的還可以進行微信留言，后臺就有人給你處理了。”他說，這樣不僅可以給老百姓帶來好處，也能給政府部門節約了很多成本。

　　他說，如今很多信息可以通過微信平臺發布。“以前如果不去社區的話，可能很多活動都不知道，如今這些活動都通過微信平臺發布，社區有啥事都能知道。”鄒朝銀認為，如今政府為民服務的一些新舉措讓人覺得很貼心。“可以說是越來越法制化、信息化、科學化，政府工作人員思想和作風也在發生一些改變 。”此外，對于社區和街道有啥建議也都可以通過微信表達，這種方式也可以加強對政府的輿論監督。“建議推廣復制這種方式，讓更多的老百姓得到實惠，能省事兒。”

　　讓受眾加快向老年人延伸

　　市政協委員、青島市書法家協會副主席楊乃瑞告訴記者，這種社區微信聯盟平臺的搭建，將進一步暢通政府與居民的情感溝通渠道，各種社區活動的推送，讓居民可以根據需要有針對性參與活動并進行線上報名，進一步提高社區凝聚力，營造和諧社區文化，搭建起溝通政府和居民的橋梁紐帶。

　　記者了解到，市南區社區微信聯盟服務平臺上線后，其受眾難以向老年人群體延伸，老年人了解政府政策、社區信息，反饋意見建議存在一定難度。當得知目前市南65個社區都有專人為老年人進行授課，講解智能手機的使用方法、微信平臺的操作流程等專業知識時，楊乃瑞豎起了大拇指。“這種方式非常好，可以擴大微信平臺的受眾面，其實很多中老年人對這種新興事物很感興趣，應該讓受眾市民由中青年向老年人延伸，真正實現微信服務平臺的廣覆蓋。”

　　記者 魏海洋 郝園園　

（來源：半島網-半島都市報）

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