?　　對多數人來說，到政府部門辦事，最大的問題不是找不到部門，而是事情辦不成、辦不好。對這種情況，靠一張責任清單，可能很難解決。這是因為，這些你看起來“天大的麻煩”，在有關方面看來卻是必需的；而且很多程序，也的確找得到條文，并不違背責任清單。在此背景下 ，有必要給責任清單加一道“緊箍咒”，一個可行的思路是給政府工作加上“評價系統”，將此納入績效考核。

　　有了這道“緊箍咒”，很多問題或可迎刃而解。比如說，有關方面為了能夠拿到高分，自然會把責任清單細化，解決內容籠統問題；自然會優化流程，盡最大可能解決辦理時間長、中介多、收費多、蓋章多、材料多等問題；自然會更多地采用互聯網技術，更好地改進作風、改變態度，提升百姓辦事的滿意度。

　　12月12日《羊城晚報》

　　

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