? 對多數人來說,到政府部門辦事,最大的問題不是找不到部門,而是事情辦不成、辦不好。對這種情況,靠一張
責任清單,可能很難解決。這是因為,這些你看起來“天大的麻煩”,在有關方面看來卻是必需的;而且很多程序,也的確找得到條文,并不違背責任清單。在此背景下 ,有必要給責任清單加一道“
緊箍咒”,一個可行的思路是給政府工作加上“評價系統”,將此納入績效考核。
有了這道“緊箍咒”,很多問題或可迎刃而解。比如說,有關方面為了能夠拿到高分,自然會把責任清單細化,解決內容籠統問題;自然會優化流程,盡最大可能解決辦理時間長、中介多、收費多、蓋章多、材料多等問題;自然會更多地采用互聯網技術,更好地改進作風、改變態度,提升百姓辦事的滿意度。
12月12日《羊城晚報》
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