中文字幕一区二区人妻电影,成全世界免费高清观看,成全影视大全在线观看,日韩精品无码视频一区二区蜜桃

12319熱線昨開通15周年 加微信能了解"水氣熱"

2014-12-07 07:50   來源: 青島晚報 手機看新聞 半島網 半島都市報

小字體大字體

?  晚報訊 說起12319熱線,島城市民幾乎沒有不知道的,遇到供水、供氣、供熱等問題都可以打個電話投訴反映。昨天,這條熱線開通15年,15年來共接聽各類訴求1600多萬件,如今加個微信就能了解水熱氣資訊。

  昨天上午9時,記者來到位于沂水路7號的市城市管理局12319熱線服務中心,56部電話鈴聲不斷響起,話務員面帶微笑,耐心解答著市民的來電。 “我們12319熱線服務已經有15年了,從1999年成立,雖然這期間更改過熱線號碼,但是我們的微笑服務一直沒變。 ”12319熱線服務管理中心主任王春梅告訴記者,15年來,12319熱線平均每天接聽的電話超過2900件,這其中60%以上是咨詢類的問題,這就需要話務員在第一時間做出準確快速的解答,有的話務員一有時間就練習五筆打字,就是為了能快速錄入信息。

  “12319熱線不僅僅是接聽、解答市民投訴,還會幫助市民解決遇到的困難,最近剛協調解決了觀海一路老樓的用氣問題。 ”王春梅介紹說,本來用戶家不具備燃氣管道安裝的要求,12319熱線積極聯系相關負責單位到現場查看,十多次修改方案,最終設計出一套符合安全規范要求的方案,給用戶所住的老樓安裝上了燃氣管道。 “家里原先一直用液化氣,有好幾次正在做飯,突然沒有了液化氣,結果飯都沒做成,現在好了,一開閥門就能用天然氣做飯,也不擔心沒氣了,真的很感謝12319熱線。 ”家住觀海一路的陳先生對記者說。

  “目前,市民可以通過電話、網絡、手機短信與12319熱線互動,進行投訴、咨詢,到明年年初,短信平臺也將會啟用,到時候發布的信息量將會大大增加。”王春梅說。在熱線服務中心的墻上,一個由8塊屏幕組成的大顯示屏,上面顯示著 “環境衛生管理信息平臺”、“青島能源燃氣指揮調度管理信息平臺”、“青島公共安全應急視頻平臺”、“供熱監測信息系統”等。 “今年10月,我們開通了‘青島12319熱線’微信平臺,只要加關注,就能了解到有關供水、供熱、供氣、市政排水以及環境衛生等資訊,還能提供辦事指南、繳費查詢。 ”12319熱線中心副主任張公春介紹說。 (青島晚報/掌上青島/青網見習記者 梁超 記者 張譯心)

   [編輯: 林永麗]

相關閱讀

12319熱線 水氣熱

?

熱門推薦

房產 | 旅游 | 教育

  1. <strong id="eai4v"><strong id="eai4v"></strong></strong>
    <strong id="eai4v"></strong>

    <bdo id="eai4v"></bdo>

        主站蜘蛛池模板: 泽普县| 醴陵市| 右玉县| 巫山县| 佛学| 马尔康县| 湖口县| 喀什市| 栖霞市| 杭锦后旗| 固始县| 绥德县| 印江| 绥化市| 偃师市| 阳信县| 南陵县| 建湖县| 常熟市| 安西县| 龙川县| 浦江县| 九龙城区| 稻城县| 瑞昌市| 楚雄市| 天台县| 靖远县| 安多县| 蓝山县| 宝鸡市| 凌海市| 福州市| 赣榆县| 苏州市| 南投县| 扶绥县| 定远县| 宜良县| 河北区| 新昌县|