?　　問：社會(huì)保障卡申領(lǐng)、激活、正式掛失、解掛、補(bǔ)換卡、密碼維護(hù)、信息變更時(shí)本人不能去辦理怎么辦？

　　答：社會(huì)保障卡申領(lǐng)、激活、正式掛失、解掛、補(bǔ)換卡、密碼維護(hù)、信息變更等業(yè)務(wù)原則上由本人辦理，因嚴(yán)重老、弱、病、殘或其他特殊原因本人無法辦理的，由發(fā)卡銀行做好對(duì)特殊客戶耐心細(xì)致的引導(dǎo)和解釋工作，并主動(dòng)幫助其辦理完成所需業(yè)務(wù)，做到特事特辦、急事急辦。

　　問：社會(huì)保障卡照片信息在哪里可以現(xiàn)場(chǎng)采集？

　　答：參保人員如沒有社會(huì)保障卡制卡照片的，可以到發(fā)卡銀行指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)采集制卡照片。具體地點(diǎn)參見各銀行社會(huì)保障卡使用指南，或撥打各行服務(wù)熱線咨詢。

　　問：異地安置和長(zhǎng)期駐外人員的社保卡卡金如何使用？

　　答：異地安置退休人員和長(zhǎng)期駐外工作人員無法在本市持卡消費(fèi)的，可由用人(或管理)單位持單位介紹信、參保人員的社會(huì)保障卡、異地備案表、具有結(jié)算功能的銀行存折，到參保所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理卡金異地支付手續(xù)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)出具本人有效身份證件。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)定期將異地安置和長(zhǎng)期駐外人員的卡金轉(zhuǎn)入其開立的銀行結(jié)算賬戶。

　　問：參保人調(diào)離本市后社會(huì)保障卡如何處理？

　　答：對(duì)于調(diào)離本市的參保人員，可由本人或委托代理人持社會(huì)保障卡、身份證及相關(guān)轉(zhuǎn)移證明到參保所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)，卡金余額不能轉(zhuǎn)移的，應(yīng)同時(shí)辦理卡金一次性支付手續(xù)。再到社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶注銷和社會(huì)保障卡注銷手續(xù)，同時(shí)回收注銷的社會(huì)保障卡。本報(bào)見習(xí)記者 尹昊 整理

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 李敏娜]