胡先生為圖實(shí)惠在
春季車展簽了
購車合同,然而車展過后卻迎來無盡的煩惱。提車日程一拖再拖,銷售商還一再修改當(dāng)初車展的優(yōu)惠方案。春季車展購車,到了秋季車展糾紛還沒有解決。8月 28日本報報道了《車展低價車,暗藏貓膩多》以后,陸續(xù)有被“忽悠”的消費(fèi)者吐槽青島春季國際車展購車的遭遇。
車展訂車,想提車得加錢 “早知道這樣,說什么也不去湊這個熱鬧!”提起買車的經(jīng)歷,在青島經(jīng)商的胡先生就是一肚子氣。今年上半年,因生意需要,胡先生想買輛新車。他看中了一款奧迪A62.5L轎車,一圈打聽下來價格略微超出預(yù)算。得知5月份將舉辦青島春季車展,胡先生便決定到車展碰碰運(yùn)氣。
5月16日青島春季國際車展上,經(jīng)過一番討價還價,胡先生與一家奧迪4S店達(dá)成購買意向,裸車價格37.7萬元,再加送一套真皮座椅、一份商業(yè)保險以及車膜等。對于這個價格,胡先生還是比較滿意的,便交上5000元定金簽了購車合同。胡先生覺得這趟車展沒白來,然而隨后的事情卻大大出乎他的意料。
簽合同前,商家承諾胡先生在5月底6月初就可以提車了,然而到了約定時間胡先生卻遲遲沒接到4S店的提車電話。“我主動打電話找他們好幾次,剛開始說他們的4S店換了新地址,還沒有審批完成,無法開發(fā)票,讓我再等等,后來再問就換了理由,說暫時沒車。”胡先生當(dāng)時還想,可能是車展時買車的人多,往后推遲幾天提車也是可以理解的,可沒想到推了一個多月還是沒有動靜。
7月 3日,實(shí)在等不下去的胡先生來到位于黑龍江路的這家4S店,銷售人員查看了他的訂單后,表示車還是沒到得再等等。胡先生越想越覺得不對,提出如果覺得車展時價格報低了可以直說,他愿意適當(dāng)加點(diǎn)錢,只要能盡快提車。
胡先生說,沒想到此言一出正中對方的下懷,銷售人員表示胡先生的車現(xiàn)在確實(shí)緊俏,如果要盡快提車的話需要在車展約定價格基礎(chǔ)上再加1000元,當(dāng)初承諾的商業(yè)保險也不能送了,而且還要求必須通過他們店辦貸款,手續(xù)費(fèi)為9000元。胡先生粗略算了一下,如此一來實(shí)際提車的費(fèi)用要比車展時承諾的高了24800元。
雙倍返還定金遭拒絕 “我在車展簽了購車合同后就找人辦理了車貸,一切手續(xù)都辦妥了遲遲等不到消息才提出適當(dāng)加點(diǎn)錢,結(jié)果對方一點(diǎn)誠意都沒有,張口就把車展時談的價格和條件全都否了,這生意有這么做的嗎?”胡先生氣憤地說,他自己也是生意人,他并不是缺這個錢,但對方這種出爾反爾的態(tài)度讓他著實(shí)上火。
胡先生當(dāng)即提出退車,考慮當(dāng)時簽的是定金合同,按照規(guī)定如果商家違約應(yīng)雙倍返還定金,胡先生提出雙倍索賠,但4S店表示無法接受,只能退還5000元定金。胡先生隨后向工商部門投訴,目前仍在協(xié)調(diào)處理中。
8月30日下午,記者聯(lián)系上這家奧迪4S店負(fù)責(zé)此事的田經(jīng)理。田經(jīng)理表示,當(dāng)初確實(shí)跟胡先生以裸車37.7萬元的價格簽訂購車合同,但由于胡先生定購的車型廠家遲遲沒有發(fā)貨,所以推遲了交車時間。
對于跟胡先生的糾紛,田經(jīng)理說最主要原因在于顧客不愿繼續(xù)再等車,對于更改優(yōu)惠一事,田經(jīng)理表示這都是按照公司規(guī)定執(zhí)行的,具體情況得等公司領(lǐng)導(dǎo)說明。
既然4S店沒有違約,為何又答應(yīng)退還5000元定金?田經(jīng)理稱這都是跟顧客協(xié)商的結(jié)果。對此胡先生表示完全是因為對方理虧。“當(dāng)時是為了先搶下客戶才報了個低價,到了提車的時候又開始找各種理由讓我多掏錢,不想掏錢就拖著不給我車。”胡先生說。
對于銷售商,胡先生自始至終就兩個要求,要么按照合同約定交車,要么承認(rèn)違約雙倍返還定金。
消費(fèi)需謹(jǐn)慎,切勿沖動 除了胡先生的“定金糾紛”,陸續(xù)有被“忽悠”的消費(fèi)者吐槽國際車展購車的遭遇。市民馬先生也打進(jìn)熱線電話稱,2012年春季國際車展時他花13萬多元買了輛1.6T的別克英朗,本來說是兩周就能提車,不料一拖再拖,等了一個月才到貨。在此期間,他和老婆都被公司派到外地工作,為了辦理后續(xù)手續(xù)好一個折騰。
市民王先生的購車經(jīng)歷也頗為坎坷。今年年初工作了4年的王先生有了買車的念頭,考慮到手里的積蓄情況,他的購車價位定在10萬元到15萬元。“這是我人生第一輛車,買不起貴的也不想太將就。”王先生研究了不少車型,最終看中了一款雪鐵龍C4L轎車。
“當(dāng)時我問了幾家4S店,最高優(yōu)惠價格在1萬元上下,我從一些論壇上看到有些地方優(yōu)惠價已經(jīng)達(dá)到2萬,所以決定再等等。”王先生告訴記者,當(dāng)時很多人都跟他說車展買車實(shí)惠,從未有過購車經(jīng)歷的他決定等5月份車展再說。
車展上,他看中的車型優(yōu)惠價格的確比之前多了不少,但仔細(xì)一問,這個優(yōu)惠價格卻帶著不少限定條件。首先必須要買加裝了配件的車型,這等于被迫買了很多自己不需要的東西;其次保險、掛牌以及車貸等手續(xù)必須在4S店辦理,而這些手續(xù)費(fèi)用都會比自己辦理高不少。
回顧選車經(jīng)歷,王先生感慨道,“從時間上來看,青島的春秋季兩個所謂國際車展分別在5月和9月舉辦,而這兩個月份正是消費(fèi)者消費(fèi)意愿最為強(qiáng)烈的時間段,不光是賣車的,賣房的也瞅準(zhǔn)了這個時機(jī)。在旺盛的購買欲下,商家怎么可能會拿出比平時更低的價格賣車?”
還有幾名參加過今年青島春季國際車展的消費(fèi)者抱怨“車展大禮包”不實(shí)惠。有消費(fèi)者反映,比如所謂的高級腳墊,放到車?yán)镆院箝L時間散發(fā)刺鼻的氣味,而且還不透氣,一旦有水分進(jìn)入腳墊下方,會長時間晾不干,導(dǎo)致車內(nèi)地板腐壞;再比如所謂的高檔車膜,多為質(zhì)量低劣的低價品,既不具備防爆效果,也沒有隔熱作用,而且因為透光性差,影響司機(jī)的視線。記者 景毅 (來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 張珍珍]