▲生活館已改換門頭變成餐館。

　　為了讓孩子游泳，市民王女士在合肥路“小海星嬰幼兒快樂生活館”辦了會員卡，誰知2014年春節(jié)前她剛在卡里充了2000元后，生活館就關門了，而且店主也聯(lián)系不上了。6日記者采訪時了解到，這家生活館在春節(jié)前后就已經關閉，期間曾安排會員到其他游泳館辦理接收手續(xù)，但仍有一部分會員沒有得到接收。“我們在里面充了那么多錢，他們連個電話通知都沒有，說關門就關門，這不是坑人嗎？”王女士說。對此 ，工商人員表示一直在關注此事，也在尋求解決辦法。

　　充值后生活館“失聯(lián)”

　　王女士家住浮山后，自打2012年孩子出生后，她就看好了合肥路上一家名為“小海星”的嬰幼兒快樂生活館，那里主要是讓嬰幼兒在此游泳，兩年多時間里，王女士一直帶著孩子到這里游泳。“2014年春節(jié)前，游泳館里搞了一個充值優(yōu)惠活動。”王女士說，活動除了送一些兒童玩具外，還能讓孩子多游幾次泳，雖說前面充值的錢還沒有用完，她還是充值了2000元。

　　“當時已經是冬天了，擔心孩子經常游泳會著涼，我們后面基本上都沒去！”王女士說 ，直到2014年3月底，當她帶著孩子再次來到生活館游泳時卻發(fā)現，這里大門緊鎖，在大門窗戶的玻璃上貼著一張通知，說是所有的會員都要轉到另外一家游泳館，而當王女士聯(lián)系這家游泳館時卻被告知“已經不能再接了”。

　　兩個多月仍未解決

　　“人家說已經超過了接納的時間。”在發(fā)現這一問題后，王女士聯(lián)系上了當時在小海星生活館里的店長鐘女士，對方告訴她會聯(lián)系老板給她處理的，但這一等就是兩個多月的時間，而等到的結果是已經聯(lián)系不上老板了。

　　為了能夠解決這個問題，王女士撥打了12315熱線，工作人員稱已經有七八個人反映“小海星”的問題了，并建議王女士到所在轄區(qū)的工商所反映問題。然而王女士從合肥路工商所得到的答復卻是，此前已經有人來反映過該問題，但是因為聯(lián)系不上負責人，他們也無法處理，建議王女士到派出所報案。

　　可派出所在記錄后表示，這屬于明顯的消費糾紛，應該歸工商部門管理。“我卡里還有2000多塊錢呢，這都沒人給處理，我該怎么辦？”王女士很無奈。

　　工商部門一直關注此事

　　6日下午，記者來到了“小海星”生活館所在的地址發(fā)現，這里已經成為了一家餐館。記者從王女士那里得到了“小海星”負責人董先生以及店長鐘女士的聯(lián)系方式，但多次撥打之后，董先生電話一直無法撥通，鐘女士則表示，她現在也無法聯(lián)系到董先生，而且春節(jié)期間她們幾位員工的薪水也一直沒有發(fā)放。

　　記者隨后聯(lián)系到了接納“小海星”會員的多多愛兒童游泳館，負責人孫經理告訴記者，他們與“小海星”的老板董先生之間確實有協(xié)議，可以接納他們的會員，但時間截止到3月20日，“我們已經接納了對方420人，這部分的費用我們游泳館已經跟小海星老板結了。”孫經理稱。

　　隨后，記者聯(lián)系上了合肥路工商所，一名工作人員告訴記者，這家關門的生活館的確在其管轄之內。“這家單位目前已經不再正常營業(yè)了，在之前我們也接到市民這方面的反映，幫著協(xié)調解決了一些問題。但現在的狀態(tài)是聯(lián)系不上負責人了，電話也打不通，人也找不到。”這名工作人員介紹，在這種情況下他們暫時也沒法幫助市民順利解決問題，不過他們一直在關注著此事，也在尋求解決此事的辦法。

　　文/圖 記者 林剛  韓小偉

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]