▲ 趙先生表示,他持永琪會員卡不能在芳妮美容美發(fā)店消費。
隨著市民生活水平的提高,定期到美容美發(fā)店做個保養(yǎng),成了不少市民生活的一部分。為了方便和實惠,不少市民辦理了會員卡。5日,有市民反映,在王府大街
永琪美容美發(fā)店辦理了會員卡,還沒有消費完 ,美容美發(fā)店一夜之間就蒸發(fā)了:店里物品沒有了,人也不見了,并且還單方將會員轉(zhuǎn)給了芳妮美容美發(fā)店,而有些會員又反映在芳妮根本無法使用原永琪的會員卡。對此,永琪方面也是說法不一,有的說是房租問題,也有人說是因為店員都走光了。
反映>>>一夜之間美容店蒸發(fā)了
據(jù)介紹,永琪美容美發(fā)店位于北京路王府大街上,開業(yè)至今也就一年多的時間。“那時永琪開業(yè)并不久,我經(jīng)常過去理發(fā)、干洗或者護理頭發(fā)。”市民李先生告訴記者,得知一次性交一萬元可以成為永琪的會員 ,并且享受市價的三折優(yōu)惠,他就在今年夏天的時候辦理了一張卡,每周也就去一兩次,主要是洗頭、按摩等。
10月底的一天,當李先生再次來到永琪準備消費的時候傻了眼,他發(fā)現(xiàn)永琪已經(jīng)不見了。“門頭已經(jīng)被砸爛了,里面什么東西都沒有了,空無一人。”李先生告訴記者,經(jīng)過詢問周圍的商家得知,永琪幾乎是在一夜之間全部消失,在玻璃大門上還貼著一幅聲明:由于合同到期,本店將于即日起關(guān)門停業(yè)。請持永琪美容美發(fā)日照店所辦會員卡到芳妮美容美發(fā)店消費 ,或到其他永琪美容美發(fā)連鎖店消費 。記者看到,除了下面寫有芳妮美容美發(fā)店地址和電話外,該聲明連日期都沒有。
說法>>>會員卡在芳妮不能用
李先生告訴記者,他卡里面還剩有6000多元,永琪的這種做法給他添了不少麻煩,“正常情況這個店不做或者運營不下去了,就應該提前通知客戶,而他們卻是沒有任何通知,當晚搬東西就全部走了,將所有的會員轉(zhuǎn)給另外一家美容美發(fā)店,這也是單方面的,消費者毫不知情。”據(jù)李先生介紹,永琪在日照擁有會員1000多人。
市民趙先生在永琪辦理了一張2000元的會員卡,享受五折優(yōu)惠,現(xiàn)在卡里的余額還有500元左右,11月5日,他持卡準備到永琪消費的時候,才知道被轉(zhuǎn)到了芳妮美容美發(fā)店,但他去芳妮之后,卻被告知不能使用 。趙先生顯得非常無奈和氣憤,他現(xiàn)在根本聯(lián)系不上永琪方面,“具體這種做法是什么性質(zhì),我不好下結(jié)論,但是做法肯定是不合理的。”趙先生說。
回應>>>關(guān)門原因說法不一
5日,記者按照上海永琪美容美發(fā)官網(wǎng)上的電話撥打過去,對方告知是永琪美發(fā)學校,隨后又給了一個電話;記者撥打過去,對方又給記者一個山東地區(qū)的電話;記者以會員的名義撥打過去,當詢問日照店關(guān)門的原因時,對方稱是由于房租的因素,關(guān)于具體情況讓記者聯(lián)系一位劉經(jīng)理。隨后記者聯(lián)系到了這位劉經(jīng)理,他表示 ,他們跟芳妮有合作 ,已經(jīng)說好了,持會員卡在芳妮是能夠消費的,而對于關(guān)門的原因,是因為店里的員工都走光了。
隨后記者來到芳妮美容美發(fā)店,表示想咨詢一下關(guān)于永琪的事情,一位工作人員稱不知情。
山東舜銘律師事務所律師凌云告訴記者,永琪美容美發(fā)店與其會員屬于服務合同關(guān)系,此種情況下永琪應該先告知,會員愿意的情況下才能轉(zhuǎn)給其他美容美發(fā)店,否則就應該退掉余額,并且消費者還可以追究其違約責任。
文/圖 記者 龐遠棟
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 張珍珍]