嚴女士購買的溫莎鞋外側出現爆皮現象

　　

圖為消費者嚴女士購買的溫莎鞋

　　半島網2月8日消息 近日，市民嚴女士向半島網爆料，年前，她在李村書院路溫莎店花579元買了一雙女靴，過年期間僅穿兩天，其中一只鞋的外側就出現“爆皮”現象，她認為鞋子質量有問題，商家對此卻避而不談，拒絕退換貨。隨后，記者聯系到商家，相關工作人員未對鞋子質量問題給出答復，稱消費者只要交上一個月的折舊費，就可以退換鞋子。

　　爆料：溫莎鞋僅穿兩天就“爆皮”　

　　據嚴女士反映，2013年10月24日，她在溫莎李村書院路店購買了一雙價值579元的女靴，準備過年穿。1月31日（大年初一），嚴女士穿上新鞋去拜年， 初二那天發現右腳的鞋外側皮出現爆皮現象。“當時還在親戚家，真是丟死人了。”嚴女士說，這么貴的鞋怎么也想不到穿了兩次就出問題，她懷疑鞋子存在質量問題。

　　2月3日，嚴女士帶著鞋來到店里討說法，“工作人員以已過三包期為由，稱只能等廠家上班后返廠維修，而且需要一個月的時間。”嚴女士聽后很是氣憤，她認為鞋子本身存在質量問題，責任應該由商家負責，要求對方給予退換貨，但是遭到了拒絕。協商不成，嚴女士將鞋子帶回家里。

　　商家：退鞋需交折舊費　　

　　今天下午2點左右，記者就此事致電溫莎李村書院路店，接電話的工作人員趙女士說，該消費者購買的鞋子已經過了“三包期”，只能返回廣州廠家維修，而對于鞋子的質量問題，她表示需要向廠家了解此事，稍后給出答復。

　　一個小時后，記者接到趙女士的來電，她表示，關于鞋子的質量問題，需鑒定后才能下結論。考慮到該消費者的鞋子比較新，領導向公司申請了可以給其退換鞋子，但是需要交一個月的折舊費，一共是45元。

　　隨后，記者聯系了消費者嚴女士，她仍不同意商家的處理結果，她表示，將向有關部門進行投訴，實在不行，將向人民法院提起訴訟。

　　文  王君莉   圖由消費者嚴女士提供

　　 [編輯: 王好]