無故拒載、甩客、不使用計價器高收費，將被吊銷出租車駕駛員服務(wù)資格證；建立“黑名單”制度，對一年內(nèi)三次被投訴并查實的駕駛員 ，出租車公司堅決予以辭退，不得再從事客運出租行業(yè)……7月10日，記者了解到 ，市道路運輸管理局經(jīng)過為期一年的整治，出租車拒載、宰客等違法行為得到遏制。

　　數(shù)據(jù)顯示，青島市目前有出租車11437輛(其中：六區(qū)10018輛)，出租企業(yè)36家，其中六區(qū)24家，從業(yè)駕駛員2.4萬余人，出租車經(jīng)營權(quán)全部特許給出租企業(yè)，其中，公車公營出租車2133輛，車輛產(chǎn)權(quán)歸車主的出租車9304輛。

　　據(jù)介紹，目前，青島市客運出租汽車行業(yè)的確存在少數(shù)駕駛員拒載、挑客等違法違規(guī)行為，特別是去年7、8月份旅游旺季，駕駛員拒載、挑客不使用計價器的違法違規(guī)經(jīng)營行為較為嚴(yán)重，對此出租行業(yè)主管部門高度重視，積極開展“出租車專項整治”活動，加強(qiáng)市場及重點場站出租車秩序的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊拒載、挑客等行為。

　　去年5月份以來，出租行業(yè)主管部門針對出租車行業(yè)出現(xiàn)的問題，制定措施，加強(qiáng)管理，加大處罰力度，啟動最高上限處罰標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)出租車運營秩序管理的通告》，自2013年8月18日起到2014年10月，對出租車無故拒載、甩客、不使用計價器高收費等嚴(yán)重違法經(jīng)營行為，吊銷出租車駕駛員服務(wù)資格證；對情節(jié)特別嚴(yán)重的，吊銷出租車道路運輸證、取消其營運資格。在此基礎(chǔ)上，建立“黑名單”制度，對一年內(nèi)三次被投訴并查實的駕駛員，出租車公司堅決予以辭退，不得再從事客運出租行業(yè)。經(jīng)過整治，取得了明顯成效，拒載、宰客等違法行為得到遏制，社會各界給予肯定。

　　下一步，在前期開展專項整治取得成績的基礎(chǔ)上 ，重點做好行業(yè)源頭管理、法規(guī)政策調(diào)研制定、加強(qiáng)企業(yè)管理等工作，同時，有針對性的對曝光企業(yè)和駕駛員做好約談工作，對企業(yè)月檢制度進(jìn)行跟蹤和落實 ，對曝光車號督導(dǎo)出租企業(yè)重點監(jiān)管。完善入門培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，實施嚴(yán)格的從業(yè)人員入門關(guān)，結(jié)合服務(wù)規(guī)范的啟用，督導(dǎo)企業(yè)對從業(yè)駕駛員培訓(xùn)。嚴(yán)格落實考核制度，圍繞出租企業(yè)違章率、事故率、投訴率有針對性的進(jìn)行考核，每月通過新聞媒體公布考核結(jié)果和企業(yè)排名情況，激勵企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)管，提高客運出租汽車行業(yè)管理和服務(wù)水平，為乘客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。記者 郭振亮

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 張珍珍]