國家質(zhì)檢總局近日通報(bào)，《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（汽車“三包”）將于10月1日正式實(shí)施。記者走訪島城汽車市場了解到，目前經(jīng)銷商搞起各種促銷策略，而不少消費(fèi)者卻持觀望態(tài)度，想在汽車“三包”出臺后再購買。作為關(guān)系到廣大車主切身利益的汽車“三包”規(guī)定,正式實(shí)施以后到底能帶來什么樣的變化?記者就此進(jìn)行了采訪。

　　解讀 包修期免費(fèi)修理

　　根據(jù)汽車“三包”規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60000公里,以先到者為準(zhǔn)；家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50000公里,以先到者為準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi),出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理 （包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。

　　家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）,發(fā)動機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)、變速器。家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。

　　限制 使用不當(dāng)不“三包”

　　盡管汽車“三包”政策要求銷售商將對車輛實(shí)行“包修、包換、包退”,但同時(shí)也明確提出,如果是用戶使用、保管不當(dāng),而不是產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,汽車經(jīng)銷商則不需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　“這一方面對經(jīng)銷商的售后服務(wù)品質(zhì)提出了更高要求,不過也對一些不講理的客戶進(jìn)行了限制。 ”青島一家品牌汽車經(jīng)銷商認(rèn)為,以往在出現(xiàn)車輛質(zhì)量問題時(shí),部分購車者不分青紅皂白,直接就提出換車、退車等要求。而此次“三包”政策劃分了各方責(zé)任,明確提出只針對 “因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障”提供“三包”服務(wù)。

　　分析“三包”是把雙刃劍

　　記者了解到，作為政策主要涉及的兩個群體——汽車4S店和購車者對此都打著各自的算盤。 4S店正期待未來在解決汽車糾紛時(shí)將有法可依,從而有利于售后問題的順利解決；而近期正打算買車的市民,則考慮在“十一”之后再出手,以免與“三包”政策擦肩而過。不過業(yè)內(nèi)人士表示,如果購車者要充分享受到汽車“三包”政策,今后在用車、保養(yǎng)、維修等方面將受到一定約束和限制,將增加日常用車的費(fèi)用?？紤]到這一層面的因素,汽車“三包”政策對購車者來說也是一把“雙刃劍”。

　　記者 薛飛

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　　消費(fèi)者現(xiàn)在只看不買

　　由于汽車“三包”政策規(guī)定,只有在今年“十一”之后購買的車輛,才能享受到相應(yīng)的“三包”保障,這也讓很多正打算購車的市民猶豫不決。 “本來車都訂了,還想趕緊提出來趁著‘十一’黃金周去自駕游,但一旦提前買車就不能享受到‘三包’政策,只能考慮推遲提車時(shí)間。 ”市民劉女士說。

　　對于消費(fèi)者的心理變化,經(jīng)銷商也有所察覺。島城某品牌車商表示，在近期的銷售過程中,也確實(shí)遇到很多客戶主動詢問汽車“三包”的政策。業(yè)內(nèi)人士表示，為了避免銷售業(yè)績在“十一”出現(xiàn)明顯的下滑,不排除個別廠商可能提前推出“三包”承諾,來穩(wěn)定消費(fèi)者的購車信心。

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　　北京現(xiàn)代召回萬輛問題汽車

　　日前，北京現(xiàn)代汽車有限公司按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的要求，向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報(bào)告，決定自2013年9月7日起，召回2012年11月29日至2013年3月8日期間生產(chǎn)的部分2013款全新勝達(dá)2.4L兩驅(qū)車輛，共計(jì)10,310輛。青島車主可于近期預(yù)約召回。

　　據(jù)了解，本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，由于驅(qū)動半軸接頭部位鍛造工序質(zhì)量問題，驅(qū)動半軸右側(cè)部位可能存在裂紋。北京現(xiàn)代汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換右側(cè)驅(qū)動半軸，以消除安全隱患。北京現(xiàn)代汽車有限公司將通過各地的特約銷售服務(wù)店以電話方式通知召回范圍內(nèi)車輛用戶到店免費(fèi)更換，用戶也可以致電北京現(xiàn)代服務(wù)熱線400-800-1100進(jìn)行咨詢。

　　青島福日現(xiàn)代4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前已經(jīng)收到北京總部的召回通知，召回將自9月7日開始，公司通過電話陸續(xù)通知車主。該負(fù)責(zé)人表示，整個召回檢修過程并不長，每輛車大約需要一個小時(shí)。 （記者 李德銀）