羅志華

記者從陜西省西安市第四醫(yī)院獲悉,為切實(shí)做好疫情防控工作,實(shí)行錯(cuò)峰就診,減少人員聚集,該院近日在嚴(yán)格落實(shí)分時(shí)段預(yù)約診療的基礎(chǔ)上,推行“七天工作制”的醫(yī)療服務(wù)模式。據(jù)了解,“七天工作制”即各診療科目全天候、全方位為患者開放。(4月11日《健康報(bào)》)

假如寬泛地理解“七天工作制”,綜合公立醫(yī)院其實(shí)已普遍將之變成現(xiàn)實(shí)。但目前社會(huì)呼聲較高的,是與工作日無差別的節(jié)假日診療服務(wù)。這主要是因?yàn)?平時(shí)職工不好請(qǐng)假看病,節(jié)假日有時(shí)間卻難覓高水平專家,即使偶爾可以,但部分檢查和治療也無法開展。這讓很多職工感到麻煩。此次西安市第四醫(yī)院推出的“七天工作制”之所以受關(guān)注,是因?yàn)樵撛涸诳s小節(jié)假日與工作日的差別方面做得比較徹底,節(jié)假日不僅醫(yī)生照常看病,而且檢查和治療照做,大幅提升“七天工作制”的服務(wù)內(nèi)涵與質(zhì)量。

然而,假如將每天都當(dāng)成工作日,對(duì)于患者當(dāng)然是一種理想狀態(tài),卻讓部分醫(yī)務(wù)人員肩上的擔(dān)子更加沉重。在公立醫(yī)院尤其是大型公立醫(yī)院,五天工作制已經(jīng)讓不少醫(yī)務(wù)人員不堪重負(fù)。此外,醫(yī)院或許只能擴(kuò)招醫(yī)務(wù)人員,并對(duì)周末上班人員按照勞動(dòng)法計(jì)發(fā)薪酬,經(jīng)濟(jì)壓力也會(huì)大幅增加。假如弊端難以克服,普遍實(shí)現(xiàn)節(jié)假日無差異診療也不現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)然,解決這個(gè)問題也不是沒有辦法。從長遠(yuǎn)來看,通過分級(jí)診療等醫(yī)改舉措,可以減輕大醫(yī)院的壓力。就眼前而言,則可立足現(xiàn)有資源,通過分流患者等方式,提升非工作日的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵和質(zhì)量,讓“七天工作制”穩(wěn)步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。對(duì)“七天工作制”最大的剛需群體,是非急診的在職職工。假如通過預(yù)約掛號(hào)等方式,將有限的資源分配給最需要的人,就有望最大限度保持非工作日診療的供需平衡,在為節(jié)假日看病帶來便捷的同時(shí),不過多增加醫(yī)務(wù)人員的工作時(shí)間和強(qiáng)度,醫(yī)院“七天工作制”方才可持續(xù)。