半島聚焦丨今日起淘寶可用微信支付!巨頭互聯互通打破壟斷,阿里、騰訊“泯恩仇”
9月12日起,淘寶、天貓正式新增微信支付能力,逐步向所有商家開放。
9月5日,淘寶、天貓分別發布《關于淘寶網新增微信支付能力的公告》《關于天貓新增微信支付能力的公告》稱,為提升消費者的購物體驗,計劃新增微信支付能力,并于該公告公示七天后逐步向所有賣家(商家)開放。本次調整于2024年9月5日公示通知,于2024年9月12日生效。
淘寶:預計全量消費者可以在9月底前使用微信支付
9月4日,淘寶發布《關于淘寶網新增微信支付能力的意見征集》。為提升消費者購物體驗,淘寶計劃新增微信支付能力,并于意見征集結束后,進行平臺規則調整。據悉,本次調整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。
淘寶公告稱,基于上述服務的增加,淘寶網相應升級平臺規則,主要變化為:支付服務商相關的名稱、賬戶、余額、交易額等表述統一規范為“支付機構”“支付賬戶”“支付賬戶余額”“訂單交易額”。
正觀新聞記者體驗發現,截至目前,在支付頁面中,支付寶依然是“首選”支付渠道,但有部分商家已支持微信支付。值得注意的是,若要選擇微信支付,則需要用戶點擊頁面的“更換”,才能進入“支付方式選擇”——“微信支付”,進行支付。
對此,淘寶官方客服回應記者稱,消費者端無需開通微信支付,待平臺商家微信支付能力開通完畢,消費端會自動生效,目前,還請以支付頁面為準。
記者咨詢淘寶客服,淘寶客服回應稱,商家分批開通完畢后消費者端將全量上線微信支付,“目前我們正在推進商家們分批開通中,同時消費者側也在逐步開放試用中,還請您耐心等待,根據節奏,預計全量消費者可以在9月底前使用微信支付”。
各方翹首以盼
“淘寶和微信‘牽手’,這是絕對的行業大新聞了。”多位網友這樣評價道。數據顯示,截至2023年,淘寶活躍用戶數量已經突破8億;僅去年一年,淘寶新增512萬個新商家。微信方面,到今年第二季度,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數量達到13.7億。二者牽手合作,可謂影響廣泛。
在多方熱議中,商家群體反應尤為熱烈。
“舉雙手支持。”郭寶山是淘寶上一家燈具店的店主,做了十多年電商生意。他說,“我們商家念叨了很多年,以前一度覺得這事兒成不了,現在落地成真,真是意料之外,但又在情理之中。”
淘寶接入微信支付,會給店鋪生意帶來哪些影響?
“肯定會帶來一批有微信使用偏好的新用戶。”郭寶山說,之前就遇到過這樣的情形:用戶選購商品后進入支付環節,發現不能用微信支付,索性放棄了購物。淘寶新增微信支付能力,有望帶來更多新用戶、新機會。
“現在我們做品牌推廣,大中城市滲透更快一些,下沉市場就比較慢。淘寶開通微信支付,相當于幫助品牌打破了壁壘。”郭寶山對未來的增長前景很是期待,他說,最近陸續聽說一些淘寶商家收到了接入微信支付的邀請,看來淘寶和微信這波合作,各項準備還是非常充足的。
對消費者來說,在淘寶購物時更加多樣的支付選擇之外,更多潛在新用戶也有望進入淘寶生態。
比如,有報告顯示,在鄉鎮及農村,首選微信作為支付方式的用戶占比達到七成以上。還有不少中老年人習慣微信支付,此前因支付方式限制無法在淘寶天貓平臺順暢消費。淘寶開通微信支付后,這部分消費者只需要注冊淘寶,便能下單購物。
“具體合作深度、廣度和效果,還得看后續推進,不過對消費者來說,支付方式多了,總是好事。”有網友評價。
“這是國內互聯網平臺互聯互通的標志性事件,意味著平臺之間打破屏蔽格局,在聯通上有了重大突破。”中國國際電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤認為,此次互聯互通將為消費者創造更好體驗,有望為淘寶天貓平臺上的商家創造更多生意增長機會,意味著更大市場、更多流量,也是行業內的重大利好。
開放合作,提升增量
淘寶接入微信支付,將給合作雙方帶來哪些影響?
互通、合作、共贏,成為關鍵詞。淘寶天貓方面回應,會積極探索與各平臺之間的互通合作,不斷提升消費者體驗,讓購物更便捷、愉悅和高效。
在淘寶9月4日發布公告當天,微信支付回應稱,目前與淘寶平臺商戶的功能適配正在開通中。此前,微信支付已與包括銀聯云閃付、京東支付、三大運營商旗下支付平臺、數字人民幣等陸續開展支付互通合作,未來也將不斷探索,在保障交易安全的基礎上,持續為用戶提供便利。
第三方市場機構對此反應迅速,摩根士丹利、高盛等多家機構發布研報,認為此次合作將實現雙贏。
摩根士丹利報告認為,長遠而言,騰訊將獲得有價值的消費交易數據,或可增強其對廣告業務的市場洞察。同時,雙方的整合有助于淘寶天貓進一步滲透進入較低線的城市;同時可以提高微信支付的市場占有率,特別是網上支付。
高盛研究報告認為,淘寶引入微信支付,將有助于淘寶和天貓吸引新的低線城市用戶,并提升現有用戶的便利性。高盛相信,這一舉措將為阿里巴巴帶來新的增長動力,提高用戶滲透率,并維持商品交易總額的增長勢頭。
也有網友提問,這一動作對支付寶影響幾何?
“開放、協作、創新、共享是互聯網的基本精神,也是行業發展的大勢所趨。”對淘寶接入微信支付的消息,支付寶回應稱:支付寶不僅在支付產品,還將在互聯網技術、AI技術產品和更廣泛的生態加大開放合作,助力數字經濟的繁榮,為支付寶平臺打開更大的商業空間。
實際上,螞蟻集團2020年披露的招股書顯示,來自淘寶天貓的支付交易額只占到支付寶全年支付交易總額的約6%。據介紹,支付寶一年處理100萬億元以上的境內支付交易,包括用戶線上、線下向商家付款的商業交易,用戶信用卡還款、個人間轉賬等個人交易。
“互聯網平臺之間的互聯互通,有利于營造良性互聯網生態,同時也有利于公平競爭。”李鳴濤說,此前,一些平臺之間為了競爭彼此隔閡,形成了相對封閉的小生態,于全行業發展并無益處。而互聯互通的狀態下,各家平臺引流的手段多元化、成本下降,有助于全行業增量的提升。
互聯互通,大勢所趨
據了解,淘寶后續將面向所有商家簽約,預計9月底完成簽約、全面上線該功能,屆時消費者在淘寶購物可以使用微信支付。
不能分享鏈接、無法打開網頁、服務選項有限……在相當長時間內,互聯網平臺之間的壁壘曾給消費者帶來不少不便和麻煩。2021年,工信部啟動互聯網行業專項整治行動,重點整治惡意屏蔽網址鏈接和干擾其他企業產品或服務運行等問題。此后,阿里巴巴、騰訊等互聯網企業開始一步步拆除這些壁壘。
例如:2021年12月,快手與美團宣布達成互聯互通戰略合作,雙方將基于快手開放平臺,打通內容場景營銷、在線交易及線下履約服務能力。2022年1月,百度聯合美團、小紅書、順豐、攜程、知乎、同程、貓眼、58同城等十余家企業宣布開啟互聯互通深度合作,在流量、技術、服務生態三大層面展開互聯互通合作。
此前,淘寶和微信之間的互通也不時有新動作。比如,用戶可以在微信一對一的聊天場景中訪問外部的淘寶鏈接,后來又延伸到群聊場景,再往后,淘寶天貓商家可以通過微信的視頻號、朋友圈、小程序等廣告資源位,直通商家的店鋪、商品詳情頁和淘寶直播間。直到今天,邁出這關鍵一大步。
李鳴濤分析,一方面,在有關部門逐步加強互聯網治理,加強反不正當競爭和反壟斷監管的背景下,開放和聯通成為互聯網平臺“必須”的底線選擇;另一方面,在互聯網行業快速發展,流量競爭日趨激烈的背景下,互聯互通也是市場的大勢所趨。
9月4日,幾乎與淘寶、微信支付合作同一時間段,美團兩大核心業務——外賣和酒店正式入駐支付寶小程序,美團團購業務近日也已上線。
李鳴濤認為,互聯網最大的優勢就在于聯結與互動,實現網絡效應的最大化。平臺之間全面互聯互通,是回歸了互聯網的本來特性,有利于催生更多新業態、新模式、新服務,讓互聯網生態更加繁榮。
線上支付市場格局或生變
淘天與微信支付的全面“互通”,是否會改變線上支付市場格局?網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰對記者表示,“目前的用戶習慣已養成,互通更多做的是增量,對于存量的影響不會很大。”業內人士認為,支付寶短期承壓,但仍有新的想象空間,例如本地生活、小程序生態等。近年,螞蟻集團亦在“明面”上一直擺脫跟阿里的關系。
顯而易見,此次合作能提高微信支付的市場份額。打通淘天的渠道,有望解決線下支付“飽和”而帶來的業務收入放緩的風險。
“對于微信支付來說,淘寶巨大的用戶群體和交易量將為微信支付提供更多的應用場景。”陳禮騰進一步說道,此次合作也可能是微信支付與阿里巴巴集團進一步深化合作的起點。
根據第三方機構QuestMobile公布的《2024半年度中國移動互聯網實力價值榜》顯示,今年二季度,微信以10.52億的MAU月活數排名榜首,淘寶、支付寶分別以9.27億、8.93億的MAU月活數排在二三位。
半島新聞綜合整理,素材來源:每日經濟新聞、證券時報、金臺資訊、正觀新聞等