?
半島網(wǎng)10月12日消息 10月10日,青島地鐵3號線總客流量突破5千萬,借此之際,10月12日,“青島地鐵服務(wù)品牌發(fā)布會暨品牌車站授牌儀式”在青島北站站廳舉行。來自青島地鐵集團(tuán)的員工代表現(xiàn)場發(fā)誓,承諾接下來的服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)無止境、關(guān)愛有真情”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“暢達(dá)幸福”服務(wù)品牌,力爭為青島人民提供更為舒適的服務(wù)。此外,會上青島地鐵首次推出以服務(wù)品牌為主題的紀(jì)念類票卡,即日起在青島地鐵五四廣場、青島北站及線上紀(jì)念品店銷售。
12日上午,青島地鐵舉行服務(wù)品牌發(fā)布會暨品牌車站授牌儀式
今天上午,在地鐵青島北站A端,來自青島地鐵集團(tuán)近百名一線員工和熱心市民齊聚一堂。上午10時(shí)許,“青島地鐵服務(wù)品牌發(fā)布會暨品牌車站授牌儀式”正式舉行。據(jù)介紹,此次儀式是青島地鐵經(jīng)自2016年7月啟動服務(wù)品牌建設(shè),經(jīng)過為期一年的研究提煉和意見征集,才最終確定了“暢達(dá)幸福”作為品牌名稱和“接軌夢想 真情相伴”作為品牌口號,同時(shí)選定了對應(yīng)的品牌標(biāo)識。
12日上午,青島地鐵舉行服務(wù)品牌發(fā)布會暨品牌車站授牌儀式
發(fā)布會上,市政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、青島地鐵集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市民代表和員工代表共同為青島地鐵服務(wù)品牌“暢達(dá)幸福”揭牌,與現(xiàn)場乘客一同見證了服務(wù)品牌的誕生。青島地鐵分別對青島站、青島北站和五四廣場站三個(gè)品牌車站的站長授牌。一線員工代表莊嚴(yán)宣誓,力爭為青島人民提供更為舒適的服務(wù)。
青島地鐵運(yùn)營分公司站務(wù)部副經(jīng)理姬艷飛在發(fā)布會上標(biāo)識,青島地鐵的服務(wù)品牌定位于“幸福”,與青島市“建設(shè)宜居幸福創(chuàng)新型國際城市”的目標(biāo)一脈相承,與青島地鐵集團(tuán)“打造幸福地鐵,做引領(lǐng)新生活的城市運(yùn)營商”的愿景內(nèi)外相合,與乘客幸福出行、員工幸福成長、百姓幸福生活的“中國夢”同心同向,既體現(xiàn)了當(dāng)今的時(shí)代精神,也代表了永恒的價(jià)值追求。下一步,青島地鐵將啟動“品牌車站”計(jì)劃。青島北站、五四廣場站、青島站作為首批品牌車站,成為打造特色服務(wù)、品牌服務(wù)的先鋒站,進(jìn)一步擴(kuò)大青島地鐵服務(wù)品牌影響力。
一線員工代表上臺發(fā)誓,力爭為青島人民提供更舒適服務(wù)
作為首批品牌車展,青島北站站長朱傳明在儀式結(jié)束后介紹,青島北站提出的品牌車展——彩虹車站,寓意著陽光般明亮熱情、彩虹般絢麗多彩的服務(wù)和車站為乘客提供多彩多樣的服務(wù)。彩虹中的七彩輝映,代表著“真心、誠心、愛心、熱心、耐心、細(xì)心、貼心”的七心服務(wù)理念。在接下來的服務(wù)中,車站人員將秉承用心服務(wù)的宗旨,想乘客之所想,急乘客之所急,如彩虹一般,架起服務(wù)之橋,拉近與乘客之間的距離。
青島地鐵首款紀(jì)念類票卡即日起發(fā)售
記者從會上獲悉,為紀(jì)念服務(wù)品牌的誕生,青島地鐵首次以服務(wù)品牌為主題推出紀(jì)念類票卡,此套票卡即日起將在青島地鐵五四廣場、青島北站及線上紀(jì)念品店銷售。
記者 宮昌樂
[編輯: 王春雪]