? 信網(wǎng)3月14日訊 新車買來(lái)四天,掛牌時(shí)才發(fā)現(xiàn)好好的新車變成了“花臉”了。3月6日,青西新區(qū)的安先生在飛宇汽車城內(nèi)的青島晟宇寶駿汽車4S店購(gòu)買了一輛五菱宏光S汽車,由于時(shí)間原因,他離開4S店時(shí)沒有洗車,直到4天后才發(fā)現(xiàn)車前蓋上有米粒大小的白點(diǎn)。4S店的工作人員認(rèn)為安先生已經(jīng)把車開走,無(wú)法判定責(zé)任。不過(guò)記者了解到,雙方再次溝通,3月11日下午,4S店已經(jīng)為安先生更換了新的車前蓋。
新車前蓋變成了“花臉”
車前蓋上有明顯的白點(diǎn)
據(jù)安先生介紹,3月6日上午,他在飛宇汽車城內(nèi)的青島晟宇寶駿汽車4S店購(gòu)買了一輛上汽通用五菱宏光S汽車,汽車標(biāo)價(jià)為56800元,加上掛牌等其他費(fèi)用,安先生用支付給4S店63000元。
“我是上午去的4S店,本來(lái)想買低配的五菱宏光,可朋友說(shuō)標(biāo)配比低配貴不了多少錢,建議我還是選一輛標(biāo)配車。”聽了朋友的建議,安先生就與4S店協(xié)商,臨時(shí)調(diào)來(lái)了一輛標(biāo)配的五菱宏光汽車。
“等到新車調(diào)來(lái),已經(jīng)是中午十一點(diǎn)多了,再加上車輛檢測(cè)的時(shí)間,就到了中午十二點(diǎn),洗車工已經(jīng)下班了,4S店的工作人員建議我們把車開走,回去自己洗。”考慮到下午還要上班,安先生也沒多想,就直接與朋友一起開車離開了4S店。
安先生說(shuō),3月6日他把車開回家后就再也沒動(dòng)過(guò),直到3月8日晚上才洗了車,但是由于天黑,也沒發(fā)現(xiàn)車有什么異常,直到3月9日他與4S店的銷售顧問一起到車管所給新車掛牌,才發(fā)現(xiàn)車前蓋變成了“花臉”。
4S店:無(wú)法證明離店前就出現(xiàn)掉漆情況
“車前蓋有很多白點(diǎn),差不多有米粒大小,感覺像是車掉漆了。”安先生說(shuō),不僅是車前蓋上有白點(diǎn),就連前反光鏡的內(nèi)側(cè)也有白點(diǎn),但數(shù)量不是很多,“當(dāng)時(shí)銷售顧問也愣了一下,不過(guò)還是說(shuō)先辦理好車牌再回店里解決。”
車前蓋上的白點(diǎn)通過(guò)點(diǎn)漆的方式維修后仍舊能看到明顯的痕跡,不甘心新車變成了“花臉”,安先生希望4S店能夠?yàn)樽约焊鼡Q一個(gè)全新的車前蓋,但遭到拒絕:“4S店說(shuō)我已經(jīng)把車開走了,不能證明車在離開4S店之前就出現(xiàn)了掉漆的情況,出了這種問題得由我自己負(fù)責(zé)。”
買車的高興勁還沒過(guò),就得開始為新車修修補(bǔ)補(bǔ),這讓安先生十分郁悶:“如果當(dāng)時(shí)堅(jiān)持要求在4S店洗車,可能當(dāng)場(chǎng)就發(fā)現(xiàn)了白點(diǎn),就不會(huì)有現(xiàn)在這些麻煩事了。”安先生認(rèn)為車上的白點(diǎn)在離開4S店時(shí)就存在,4S店應(yīng)該對(duì)此事負(fù)責(zé)。
最終為車主更換了車前蓋
對(duì)此,記者聯(lián)系了青島晟宇寶駿汽車4S店的銷售顧問張女士,她告訴記者,安先生提走的這輛車并不是之前預(yù)訂的低配車,而是臨時(shí)從庫(kù)里調(diào)配來(lái)的,上面難免落了一些灰塵,“剛發(fā)現(xiàn)白點(diǎn)的時(shí)候,我們打算進(jìn)行拋光補(bǔ)漆,但效果不是很好。”不過(guò)張女士也承認(rèn),安先生當(dāng)時(shí)并沒有在4S店洗車,白點(diǎn)是如何出現(xiàn)的就不得而知了,“我們會(huì)跟車主聯(lián)系,但是否能夠?yàn)樗鼡Q車前蓋還得由領(lǐng)導(dǎo)決定。”
10日下午,4S店又主動(dòng)找到了安先生,并在11日為其更換車前蓋,現(xiàn)在車輛有白點(diǎn)的問題已經(jīng)得到了解決。
記者 于曉