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　　半島網(wǎng)11月8日消息  為推進(jìn)“陽光政務(wù)”建設(shè)，城陽區(qū)于11月份開展“真情服務(wù)”市民陽光政務(wù)開放月活動。11月8日上午，城陽區(qū)政府辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人和部分市民代表走進(jìn)青島順安熱電有限公司，了解今年的供暖情況。

　　據(jù)了解，2018-2019采暖期城陽區(qū)新增供熱小區(qū)37個，供熱配套面積320萬平方米，新增供熱面積200萬平方米，全區(qū)供熱總面積達(dá)到2120萬平方米。2018年新增供熱能力220兆瓦，增加供熱保障面積520余萬平方米。按照要求，順安熱電對城區(qū)的24個“轉(zhuǎn)供熱”、“自管熱”小區(qū)全部實施了接管，直接開展供熱服務(wù)工作，接管小區(qū)總供熱面積150萬平方米，通過接管，可有效降低因“轉(zhuǎn)供熱”、“自管熱”引發(fā)的居民投訴和糾紛，為全面做好供熱服務(wù)提供了保障。對原有相對比較落后的收費系統(tǒng)、接線系統(tǒng)進(jìn)行了全面更新，提高了收費效率，客服熱線更加暢通。深入開展“一次辦好”服務(wù)工作，在行政大廳設(shè)立了供暖報裝窗口，簡化供熱報裝流程，提高了辦事效率。推行“陽光管家”進(jìn)社區(qū)服務(wù)，對熱用戶實施跟蹤式服務(wù)，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　

　　為貫徹落實新形勢下中央和省、市對政務(wù)公開工作提出的新任務(wù)和新要求，踐行“陽光城陽”理念，推進(jìn)“陽光政務(wù)”建設(shè)，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭陽光、干部踐行陽光、人人傳播陽光、事事體現(xiàn)陽光、處處充滿陽光”的生動局面，城陽區(qū)于11月份利用一個月的時間組織全區(qū)各部門、單位和街道開展“真情服務(wù)”市民陽光政務(wù)開放月活動，活動結(jié)合工作實際邀請部分市民代表參加，市民代表原則上應(yīng)是利益相關(guān)方企業(yè)和群眾代表，通過讓市民參觀行政機(jī)關(guān)辦公場所、重大會議和活動現(xiàn)場，親自體驗與參與，面對面互動與交流，聽取市民訴求，讓市民深入了解政府工作，感受行政機(jī)關(guān)陽光、真誠、溫暖親切、貼心周到的真情服務(wù)，更多理解和信任、支持政府工作，切實提高獲得感和滿意度。

　　

　　11月7日—8日，城陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦、區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局、區(qū)城市管理局三個單位將作為第一批次陽光政務(wù)開放日承辦單位，組織開展一次辦好改革“企業(yè)開辦一條龍服務(wù)”主題開放日、醫(yī)療服務(wù)主題開放日和供熱供暖主題開放日活動。通過活動開展，市民代表對城陽區(qū)政務(wù)工作有了較為全面的認(rèn)識和了解，紛紛表示，今后將結(jié)合工作實際，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮參政議政作用，為城陽區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

　　記者 徐圓

　　 [編輯: 劉曉明]