?　　升級：

　　貸款公司不理投訴半夜拖車，“贖車費”要6萬

　　

易鑫催款短信 （冷先生提供）

　　冷先生認為自己“受騙”，1月12日，他通過易鑫400服務電話反映相關情況，要求恢復為28000元的貸款額度，并據此計算執行月還款額，此后又多次打電話催促解決。“易鑫服務人員每次都說還在處理中，沒有反饋結果。”鑒于此，冷先生說，他也一直沒有還款。

　　“2018年4月份一天，我晚上11點回家把車停在了門外，第二天早晨5點發現車不見了。”冷先生說，路邊貼著的一張紙條顯示，“車被易鑫車貸拖走了。”據冷先生介紹，之后，他繼續和易鑫進行交涉，易鑫表示，如果想要贖車，需要支付6萬元，包括37600元貸款金額、1萬元拖車費以及停車費等其它費用。由于6萬元的贖車費已經高出了車的價值，冷先生并沒有去交這筆“贖車費”。

　　

車輛違章記錄（冷先生提供）

　　尷尬：

　　借款人“信息不對稱”，面臨“車財兩空”

　　此后，冷先生依然每天都會收到催款短信通知，且提示逾期信息將被報送至人民銀行個人征信數據庫。“我還收到了2次機動車違法通知，6月25日在河南省違反禁令指示標志一次，6月30日在山西省不按導向車道行駛一次。都是在車被拖走以后。”

　　如今，冷先生感到十分無助。他認為，自己在簽合同時“受騙”，而隨后易鑫對于他的投訴處理不積極，導致自己如今車被拖走，還面臨失信風險。此外，自己的車被拖走后發生的車輛違法罰款、記分等處罰記錄，難道要車主“背鍋”？

　　但更令他尷尬的是，想要維權的他，手上卻沒有合同。“信貸員承諾過后將合同郵寄給我，但我也一直沒收到合同。”冷先生坦言，自己第一次進行此類交易，簽合同的時候非常被動，基于對業務員的專業信任，“基本是他讓我簽哪我就簽哪里。”