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半島網(wǎng)8月14日消息 8月14日，嶗山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心微信公眾號測試上線，該公眾號搭載網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)審、辦事指南查詢等服務(wù)功能，以“簡單、實(shí)用、便民、安全”為出發(fā)點(diǎn)，為群眾和企業(yè)提供實(shí)時(shí)的不動(dòng)產(chǎn)登記微服務(wù)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等新興技術(shù)，創(chuàng)新了不動(dòng)產(chǎn)登記管理行為，有效應(yīng)對申請人排隊(duì)取號困難、材料準(zhǔn)備不充分、現(xiàn)場多次跑腿等問題。
嶗山區(qū)第十二次黨代會明確提出未來五年奮力建設(shè)宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化山海品質(zhì)新城目標(biāo)。宜居宜業(yè)都與小小的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書高度相關(guān)。不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書事關(guān)千家萬戶和企業(yè)的切身利益，提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平是宜居宜業(yè)中“宜”的應(yīng)有之義。居民辦證慢、多跑腿，“問題產(chǎn)權(quán)”項(xiàng)目辦不了證，影響落戶、子女入學(xué)，居者不安心；企業(yè)尤其是小微企業(yè)辦不了證，辦證慢，影響其抵押融資乃至公司上市，制約經(jīng)濟(jì)主體活力，業(yè)者不靜心。嶗山不動(dòng)產(chǎn)登記中心一直在積極探索找到工作的著力點(diǎn)和突破口。
為解決居民辦證排隊(duì)抽號，多次跑腿的問題，嶗山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心制作微信公眾號，市民從通過手機(jī)拍照網(wǎng)上遞交材料，通過初次審核后，根據(jù)預(yù)約好的時(shí)間帶著材料到現(xiàn)場復(fù)核，當(dāng)天就能拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證……記者從青島市嶗山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心了解到，通過互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)平臺項(xiàng)目建設(shè)，嶗山區(qū)在全省率先實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理“最多跑一次”。
“最多跑一次” 預(yù)審功能確保證件齊全 市民取證最快一小時(shí)
“辦理過不動(dòng)產(chǎn)登記證的市民都了解，以往辦證時(shí)，即使在材料準(zhǔn)備齊全的情況下，至少要到不動(dòng)產(chǎn)登記部門跑兩次。一次是現(xiàn)場遞交材料，中心后臺通過審核后，市民取證還需再跑一趟。”嶗山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員告訴記者，“現(xiàn)在方便了，微信公眾號的預(yù)審功能讓市民最多跑一次。”
據(jù)悉，市民關(guān)注嶗山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心的微信公眾號后，輸入個(gè)人姓名、郵箱、身份證號、手機(jī)號碼等信息進(jìn)行實(shí)名注冊，按照平臺的提示把所需資料通過網(wǎng)絡(luò)上傳到微信公眾號，不動(dòng)產(chǎn)登記中心安排專門的工作人員在后臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)審。平臺顯示預(yù)審核通過后，市民預(yù)約好辦理時(shí)間，帶著所需資料到登記中心現(xiàn)場確認(rèn)。工作人員核對材料無誤后，現(xiàn)場制證發(fā)證。“也就是說，只需跑一次，就能拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。”該工作人員說。
目前嶗山區(qū)的一手房以及一次性付款的二手房的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理都可以使用微信預(yù)審程序。預(yù)審功能上線，優(yōu)化了以往的辦事流程，真正實(shí)現(xiàn)了讓信息多跑路，讓群眾少跑路的目標(biāo)。
無需排隊(duì)取號 網(wǎng)上預(yù)約市民都能按時(shí)辦理業(yè)務(wù)
除了預(yù)審功能，嶗山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心的微信公眾號還搭載預(yù)約功能，市民不用排長隊(duì)等待取號，可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，提前上網(wǎng)預(yù)約。打開微信公眾號進(jìn)入“我要辦”版塊，選取預(yù)約辦理的登記事項(xiàng)和填寫預(yù)約信息后，提交預(yù)約申請。嶗山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)直通車窗口，專門面向網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約用戶，通過對預(yù)約數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測和分析，及時(shí)調(diào)整號源及窗口人員配備，確保每位市民都能按預(yù)約時(shí)間辦理業(yè)務(wù)。
“網(wǎng)上預(yù)約能夠有效的應(yīng)對申請人排隊(duì)取號困難，還能有效打擊‘黃牛黨’，每個(gè)人都實(shí)名注冊，只能辦理和個(gè)人相關(guān)的登記業(yè)務(wù)，‘黃牛’也無計(jì)可施。”登記中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
張風(fēng)云先生之前在網(wǎng)上通過了材料預(yù)審，并進(jìn)行了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間預(yù)約，再通過收件、繳稅、繳納工本費(fèi)三個(gè)步驟后，即可領(lǐng)到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，工作人員收件并錄入電腦只用了不到七八分鐘的時(shí)間。“這樣大大節(jié)省了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和人力成本，放在以前至少要五個(gè)工作日，而現(xiàn)在最多一上午就能拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，非常方便。”
提高服務(wù)效能，網(wǎng)上查詢讓市民材料準(zhǔn)備“有的放矢”
“以前市民到登記中心辦理業(yè)務(wù)不知道到底要帶什么材料，只好把自己能想到的材料都帶上，卻往往還會有疏漏，一項(xiàng)業(yè)務(wù)有可能反復(fù)跑多次。”該負(fù)責(zé)人表示，微信公眾平臺搭載網(wǎng)上查詢功能，提供大廳常見業(yè)務(wù)的明白紙查看功能，市民在手機(jī)上就能查看辦理業(yè)務(wù)攜帶的相關(guān)資料及條款，既可以通過關(guān)鍵詞、詞組、篩選條件等進(jìn)行登記事項(xiàng)的模糊檢索，也可以根據(jù)登記事項(xiàng)目錄、事項(xiàng)類別目錄，查找到所需的登記事項(xiàng)信息和辦事指南。
未來五招提升不動(dòng)產(chǎn)登記中心便民高效服務(wù)水平
一招，繼續(xù)探索創(chuàng)新，逐步擴(kuò)大網(wǎng)上預(yù)審業(yè)務(wù)范圍，豐富微信公眾號功能，力爭實(shí)現(xiàn)排隊(duì)狀況微信實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢等。
二招，除了引進(jìn)自助查詢機(jī)外，下步將進(jìn)一步豐富自助查詢服務(wù)：自助繳費(fèi)機(jī)、微信繳費(fèi)、存量房交易自助服務(wù)（網(wǎng)簽合同自助打印），郵遞不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書、自助打證等。
三招，關(guān)鍵環(huán)節(jié)壓縮審批時(shí)限。二手房買賣及土地房產(chǎn)抵押、撤押，社會關(guān)注度高，申請人要求快速辦理需求強(qiáng)烈，下步將實(shí)行快件辦理制度，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。不動(dòng)產(chǎn)登記法定30個(gè)工作日，目前二手房買賣、抵押已壓縮至5個(gè)工作日，下步將壓縮至3個(gè)工作日；撤押已壓縮至3個(gè)工作日，下步將壓縮至2個(gè)工作日。
四招，對標(biāo)商業(yè)銀行、機(jī)場等窗口單位服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級，進(jìn)一步提升不動(dòng)產(chǎn)登記窗口人員服務(wù)形象及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、行為、用語。并且針對舊村改造和居民辦證難項(xiàng)目，如麥島家園、左岸風(fēng)度等項(xiàng)目，不動(dòng)產(chǎn)登記中心將會同稅務(wù)部門上門受理辦證，辦理結(jié)束后集中送證，讓群眾少跑腿，提升服務(wù)品質(zhì)。
五招，力爭兩年時(shí)間，分三個(gè)批次解決嶗山區(qū)35個(gè)“問題產(chǎn)權(quán)”項(xiàng)目兩萬套住宅，消化歷史遺留問題。
不動(dòng)產(chǎn)登記預(yù)審預(yù)約流程詳解
1、打開微信，關(guān)注微信公眾號。
2、點(diǎn)擊個(gè)人中心認(rèn)證注冊，務(wù)必填寫真實(shí)有效的個(gè)人信息，實(shí)名認(rèn)證不支持修改。
3、辦理預(yù)審
4、選擇業(yè)務(wù)、閱讀指南
5、參照樣本，上傳資料
6、登陸個(gè)人中心，查看狀態(tài)
7、審核通過，預(yù)約辦理時(shí)間
8、受理后進(jìn)度查詢
“我要查”——進(jìn)度查詢，提供根據(jù)業(yè)務(wù)登記號檢索的進(jìn)度顯示項(xiàng)。
新聞鏈接：1.為緩解市民排隊(duì)壓力，嶗山區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心引進(jìn)國內(nèi)最先進(jìn)的自助查詢機(jī)。市民無需抽號排隊(duì)，攜帶本人二代身份證原件經(jīng)查詢機(jī)掃讀即可實(shí)現(xiàn)住房情況、房屋權(quán)屬登記信息、權(quán)屬狀態(tài)信息的實(shí)時(shí)查詢。查詢機(jī)集成打印、蓋章功能，因納稅、落戶、貸款、子女入學(xué)、申請低保、出國等原因需要開具住房情況證明的，可自助操作，無需再到窗口受理、審核、蓋章，大大縮短了辦理時(shí)間。
2.“問題產(chǎn)權(quán)”項(xiàng)目。為妥善處理歷史遺留的“問題產(chǎn)權(quán)”項(xiàng)目，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定和購房人的合法權(quán)益，嶗山區(qū)積極推進(jìn)解決“問題產(chǎn)權(quán)”工作。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)梳理，嶗山區(qū)目前有問題產(chǎn)權(quán)的房屋約有兩萬套，涉及三十五個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)制定解決工作推進(jìn)計(jì)劃。根據(jù)工作推進(jìn)計(jì)劃，這三十五個(gè)項(xiàng)目將分三個(gè)階段進(jìn)行，力爭用兩年實(shí)現(xiàn)全部解決。
記者 王春雪 實(shí)習(xí)生 李陽
[編輯: 王君莉]
