?　　半島網7月16日消息 7月15日早上，張大爺來到康明眼科醫院看眼病，因為腿腳不便走進就診大廳后想找個地方坐下休息下，張大爺四周張望中，康明眼科醫院的導診員小李看到馬上反應，小跑到張大爺身邊，問詢情況，知道張大爺的腿腳不好，便推來一輛輪椅攙扶他坐好，方便張大爺就醫，張大爺親屬看到后伸出大拇指給她點贊！

　　“你們服務態度就是好，我們來你們醫院很多次了，醫護人員都很熱情，前些日子來院時，你們還給就診的人送解暑的綠豆湯，大家都夸你們服務周到，做的真好”  張大爺的家屬高興地說。

　　據悉，康明眼科醫院于6月份開始在全院職工中開展“立足本職崗位，踐行禮貌服務”大家談活動，以實際行動服務就診患者。

　　青島康明眼科醫院薛永強主任說：“做為科主任我要帶領科室工作人員做好禮貌服務，加強禮貌服務的培訓，提高我們的綜合素質，我們要讓病人感受到我們康明眼科醫院真誠的服務，感受到我們不但技術好，服務更好。我們在一線的工作人員更應該做好禮貌服務，比如遇到行動不便或者視力差的病人，要主動攙扶一下，遇到有疑問的病人要做好耐心解釋，和病人交流時語氣要溫和等等，我們要讓病人感受到溫暖，減輕病痛。事無巨細，從一點一滴做起，關愛病人，做好禮貌服務。”

　　青島康明眼科醫院深化醫院禮貌服務建設，強化關愛患者意識，結合職工工作崗位和職責，組織這次禮貌服務活動、不僅提升醫療服務意識、服務作風、服務效能、服務能力、服務質量，還積極發揮各科室在崗位中的主觀能動性，踐行醫院“精細管理、規范醫療、禮貌服務、兩個滿意”宗旨。

　　

　　上圖為薛永強主任正在和術后患者交流。

　　文/圖 半島網記者 黃超 通訊員 焦文濤

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