? 文/王學(xué)義
因信息不對稱,消費者往往將快遞信息當(dāng)作甄別商品的重要依據(jù)。始料未及的是,很多快遞代收點竟與售假者沆瀣一氣,幫假貨“洗白”,共同欺騙消費者。這是赤裸裸的源頭造假,讓人們看到了某些“快遞海淘”的真相,也識破了很多在朋友圈中曬“快遞發(fā)貨記錄”的海淘微商的把戲。 一段視頻近日曝出了驚人內(nèi)幕:順豐以及四通一達(dá)的某些快遞代收點,幫助莆田假冒運(yùn)動鞋廠商偽造快遞單,虛構(gòu)海外發(fā)貨信息……原來,很多用戶海淘來的阿迪、耐克、新百倫等名牌運(yùn)動鞋,都是國內(nèi)山寨品。一些快遞代收點公開提供異地上線服務(wù),甚至專門建設(shè)虛假海外物流查詢網(wǎng)站,幫國內(nèi)廠商虛構(gòu)美國等地發(fā)貨信息,使假貨搖身一變成“海外代購正品”。(5月21日《成都商報》) 很多人網(wǎng)購海淘,本是覺得部分國產(chǎn)貨的品質(zhì)“不放心”,誰知海淘的結(jié)果卻是買到了國產(chǎn)的假貨。這樣的情節(jié)讓人既大跌眼鏡,又火冒三丈。如果買的是運(yùn)動鞋還好說一點,那些給孩子海淘奶粉的,又將是怎樣的憤懣!
造假者是罪魁禍?zhǔn)?售假者可恨,而在這一黑色鏈條中,某些品牌快遞同樣充當(dāng)了幫兇。因信息不對稱,消費者往往將快遞信息當(dāng)作甄別商品的重要依據(jù)。始料未及的是,很多快遞代收點竟與售假者沆瀣一氣,幫假貨“洗白”,共同欺騙消費者。
這是赤裸裸的源頭造假,讓人們看到了某些“快遞海淘”的真相,也識破了很多在朋友圈中曬“快遞發(fā)貨記錄”的海淘微商的把戲。相信此后,消費者會更謹(jǐn)慎、更理性,主動“用腳投票”。愿意繼續(xù)海淘的,要選擇可靠的平臺和賣家。很多時候,也不妨拋開對洋品牌的迷信,優(yōu)質(zhì)的國貨同樣值得信賴。
這也是給快遞企業(yè)的當(dāng)頭一棒,必須加強(qiáng)管理,否則只會砸了自家的招牌。很多快遞網(wǎng)點之所以助紂為虐,無非是看中了其中的利益。一單造假的“異地上線”,收費是普通單的數(shù)倍,而其投入的人力物力,并沒有相應(yīng)提高。尤其是像莆田一些鞋業(yè)市場這種造假集中區(qū)域,快遞獲利無疑是驚人的。當(dāng)然,有快遞公司也自陳委屈,比如順豐公司稱,2015年至今已先后6次向當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門舉報,也多次開展政企協(xié)作打擊;順豐每年還拒絕收取莆田安福市場快件近300萬單。但是,造假現(xiàn)象并沒有得到有效遏制。
或許,單憑企業(yè)很難杜絕偽造海淘訂單的現(xiàn)實,政企協(xié)作是一個辦法,但從現(xiàn)實來看,打擊力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須進(jìn)一步加強(qiáng)。一方面,快遞企業(yè)要嚴(yán)把用人關(guān),將害群之馬逐出行業(yè);另一方面,造假集中地的地方政府也必須拿出實際行動,不能有地方保護(hù)主義思想,需舍得動刀,刮骨療毒從源頭上堵住假貨。
根本而言,還需要嚴(yán)格執(zhí)法,違法必究,莫讓造假者產(chǎn)生“法不責(zé)眾”的幻覺。快遞造假,已涉嫌欺詐、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等,相關(guān)部門必須堅決依法打擊,絕不手軟。只有這樣,消費者權(quán)益才能得到根本保障。
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