?　　半島全媒體記者　劉笑笑　通訊員　夏晶　劉夢(mèng)華　報(bào)道

　　半島都市報(bào)4月6日訊　在手機(jī)上點(diǎn)擊“助餐送餐”,選擇好哪家日間照料中心,點(diǎn)擊“立即預(yù)約”后,留下聯(lián)系方式確認(rèn)下單,很快服務(wù)人員就會(huì)把營養(yǎng)午餐送上門。6日上午,青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)正式上線。平臺(tái)面向全市范圍內(nèi)所有老年人及其親屬,其主要功能為資訊推送、服務(wù)預(yù)約、在線支付、養(yǎng)老地圖等,通過依托12349養(yǎng)老服務(wù)熱線、網(wǎng)站、微信等多種渠道,滿足老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求。目前系統(tǒng)還部署應(yīng)用了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息管理和民政系統(tǒng)養(yǎng)老補(bǔ)貼發(fā)放功能。

　　截至去年年底,青島60歲以上老年人達(dá)168萬,其中80歲以上高齡老人26萬,占老年人口的15%。市政府大力推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè),截至2016年底,全市建有城鄉(xiāng)社區(qū)日間照料中心1345個(gè),覆蓋了100%的城市社區(qū)和72%的農(nóng)村社區(qū),參與活動(dòng)的老人3萬多名。目前全市養(yǎng)老總床位6.33萬張,千名老人擁有床位38張,在副省級(jí)城市中位居前列。如何將這些養(yǎng)老資源整合,實(shí)現(xiàn)全市養(yǎng)老服務(wù)供需平衡?為此,市民政局組織開發(fā)了“青島智慧養(yǎng)老”信息化平臺(tái)。

　　青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)將居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等養(yǎng)老方式納入平臺(tái)統(tǒng)一管理并對(duì)外提供服務(wù),目前青島已有223家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、1266家日間照料中心和110家居家養(yǎng)老服務(wù)組織加入。平臺(tái)共分市民版、服務(wù)人員版、機(jī)構(gòu)版和民政版4個(gè)模版,分別實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約、提供服務(wù)、服務(wù)管理和監(jiān)管等作用。目前已部署應(yīng)用了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)功能與民政系統(tǒng)補(bǔ)貼發(fā)放功能。通過平臺(tái),老年人可以預(yù)約鐘點(diǎn)家政、上門看病、患者陪護(hù)、中醫(yī)康復(fù)、居家養(yǎng)老、體檢、日間托養(yǎng)、營養(yǎng)午餐、上門理發(fā)、大掃除、上門助浴、陪同就診、代辦事項(xiàng)、代購物品、家電維修、免費(fèi)志愿陪伴等幾十項(xiàng)服務(wù)。

　　去年12月起,智慧養(yǎng)老平臺(tái)在高新區(qū)民政、市福彩養(yǎng)老院、伊春路社區(qū)日間照料中心、市北E家養(yǎng)老院投入試運(yùn)行。今年4月6日正式上線,老年人或家屬可以通過“青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)”的微信、網(wǎng)站、熱線等渠道,查詢和預(yù)約附近的養(yǎng)老服務(wù)資源。平臺(tái)上所有的養(yǎng)老服務(wù)均接受專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管。

　　4月6日,在伊春路社區(qū)日間照料中心,站長朱玲慧正在用青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)機(jī)構(gòu)版對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)管理。當(dāng)天上午,社區(qū)居民劉世元預(yù)約了代購代辦服務(wù),后臺(tái)顯示,服務(wù)人員已于上午9時(shí)44分抵達(dá)居民家中。“社區(qū)每天都有居民通過青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)的微信、網(wǎng)站、熱線等渠道預(yù)約服務(wù),通過后臺(tái),我們可以看到哪位老人預(yù)約的服務(wù),哪位服務(wù)人員上門,幾點(diǎn)去的,幾點(diǎn)結(jié)束,一目了然。”朱玲慧說,服務(wù)人員每人手機(jī)上都裝有青島智慧養(yǎng)老平臺(tái)的服務(wù)人員版,到達(dá)居民家中后會(huì)點(diǎn)擊“簽到”,結(jié)束服務(wù)離開時(shí)再點(diǎn)擊“簽出”,后臺(tái)可以清楚地記錄服務(wù)時(shí)長。服務(wù)結(jié)束后,社區(qū)工作人員還會(huì)通過12349熱線對(duì)居民進(jìn)行回訪,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

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　　全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息

　　將納入統(tǒng)一管理系統(tǒng)

　　記者6日從民政部獲悉,全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已正式啟用,將錄入全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等8大類信息。第一輪信息錄入工作將于今年5月10日前完成。

　　建立全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)的重要工作。全面應(yīng)用該系統(tǒng),對(duì)摸清全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)底數(shù)和服務(wù)質(zhì)量情況,加快形成全國統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系,推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升具有基礎(chǔ)性作用。全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包含了機(jī)構(gòu)基本信息、機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理信息、機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量信息、機(jī)構(gòu)安全管理信息、入住對(duì)象信息、機(jī)構(gòu)從業(yè)人員信息、機(jī)構(gòu)房屋信息、機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備信息等8大類,共計(jì)140余項(xiàng)內(nèi)容。　　據(jù)新華社

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