?　　半島網3月17日消息 3月17日，青島市精神衛生中心舉辦“2017年局長、院長訪談”活動，青島市精神衛生中心院長王春霞等領導出席了訪談。訪談中，王院長介紹了青島市精神衛生中心近年來的發展狀況，并就醫院文化建設、重點科室建設等內容作了詳細講解。

　　王院長講話中指出，近年來，青島市精神衛生中心以深化醫藥衛生體制改革為契機，以提高群眾心理健康水平和就醫滿意度為己任，加快醫改步伐，全方位提升醫療質量和服務水平，扎實推進醫院標準化建設長效機制，進一步改善群眾就醫滿意度，實現中心事業科學發展、跨越式發展。

　　

青島市精神衛生中心王春霞院長講話

　　公共衛生服務：撐起百姓心理健康保護傘

　　在公共衛生服務方面，青島市精神衛生中心發揮專業優勢，加強公共衛生服務，建立健全青島市精神衛生三級防治網，形成精神衛生公共服務新模式。

　　近年來，為更好的規范、了解青島市嚴重精神障礙患者信息，及時服務治療管理這部分群體，青島市精神衛生中心依托青島市健康檔案管理系統、國家重性精神疾病患者基本數據收集分析系統，持續做好規范嚴重精神障礙患者檔案管理工作。每年對全市所有區（市）嚴重精神障礙管理工作進行督導和集中業務指導，規范了青島市嚴重精神障礙管理工作。目前，已錄入嚴重精神障礙患者信息3.13萬，共培訓社區精防人員1300人次，指導嚴重精神障礙管理工作3000余人次。

　　

2017年青島市精神衛生中心“局長、院長訪談”活動現場

　　為健全青島市精神障礙防治體系，青島市精神衛生中心歷時1年，完成了青島市第四次精神障礙流行病學調查，本次調查選取了青島市李滄區、城陽區等5個區（市），18個流調點，5400戶居民，主要調研18歲及以上人群中各類精神障礙的患病率、就診率、致殘率等。通過調研，獲得青島市精神障礙的最新數據，并科學估計精神障礙疾病負擔及精神衛生服務的利用情況，對政府制定相關政策、調整精神衛生規劃具有重要意義。

　　隨著社會節奏的加快，部分行業人員壓力不斷增大，為發揮青島市精神衛生中心在全市心理健康教育導向作用，醫院堅持打造全省一流心理健康教育平臺，實施“心理健康教育五四三工程”，定期開展“名醫進社區”活動，對社區居民的精神健康知識和行為進行指導。同時，安排專家為公務人員、學生、教師、部隊官兵、獄警、服刑人員等行業人群提供針對性心理健康服務。截至目前，青島市精神衛生中心已舉辦健康講座730余場，開展“名醫進社區”活動600余次，舉辦大型義診19次，免費發放健康知識材料34萬份。

　　2016年6月，青島市精神衛生中心開設山東省內首家心理健康查體中心，旨在及早篩查心理不良反應和隱患，幫助預防或走出“心理亞健康”。心理健康查體中心為省市首家“心理體檢”中心，填補了青島市乃至山東省的衛生系統健康體檢行業空白，標志著青島市全面健康體檢新局面的開啟。

　　為適應互聯網新環境，青島市精神衛生中心啟動了“互聯網+”“新鄰里+”志愿服務新模式。依托自身專業特長，積極搭建奉獻愛心平臺，實現志愿服務與醫患需求、社會需求的有效對接。成立了“青島市青少年心理健康專家志愿服務團”、“青島市社區戒毒心理矯治志愿者服務隊”等多支專業志愿服務隊伍，先后開展了“健康彩虹愛心講堂”、“青春促健康周末志愿服務”、“12355青少年服務熱線”等公益活動。同時，醫院多次走進市北區遼源路街道、東莞路社區進行心理衛生知識預防宣講，構建“新鄰里+”志愿服務模式。

　　 醫療服務質量：“精”醫為民

　　近年來，青島市精神衛生中心不斷完善醫療質量、安全、服務和績效評價體系、醫療質量安全控制體系以及臨床醫療工作制度。實施臨床路徑管理，目前精神分裂癥、雙向情感障礙、抑郁癥等5大精神科病種納入臨床路徑管理，實現了診療行為的規范化，有效促進規范診療流程的標準化建設。

　　為確保精神衛生醫療服務輻射到鄉鎮，青島市精神衛生中心打造青島市精神衛生一體化建設，以中心為核心，成立區域性醫聯體，輻射黃島區六汪中心衛生院、膠州市心理康復醫院、萊西市立醫院、平度市精神病防治院、即墨市北醫院、城陽區第二人民醫院等6家精神衛生機構。

　　據了解，青島精神衛生中心共成功申報了省級課題1項、市級課題4項、局級課題37項，獲得青島市科技進步三等獎1項，獲批市中醫課題立項2項，同時，中心獲批準專利21項，其中發明專利3項，實用新型18項，居全省精神衛生專科醫院前列。青島市精神衛生中心的“精神科”是山東省臨床重點專科，“精神衛生”專業也被列為山東省醫藥衛生重點學科。

　　就醫服務：打造滿意“服務圈”

　　青島市精神衛生中心的預約診療服務逐步完善，預約率由最初的1%已提升至10%以上。預約方式涵蓋現場預約、手機APP預約、居民健康信息平臺預約以及電話預約等多種渠道。預約多樣化，讓百姓足不出戶便可掌握就診時間。

　　為更好的推動信息化建設，青島市精神衛生中心積極推進醫院數字化、信息化進程，完成了HIS、LIS辦公系統等信息化建設。青島市首家專科醫院門診電子病歷系統的也正式上線，使醫院的HIS、Lis、Pacs系統一體化集成，無縫鏈接，極大提高了門診工作效率。同時，青島市精神衛生中心加入了青島市區域衛生信息共享平臺，就診者可在自助機上“一站式”完成建卡、充值、掛號、繳費、查詢等多項業務。

　　針對年老體弱、行動不便的就診者，青島市精神衛生中心開辟“綠色通道”，提供幫助掛號、陪檢、輪椅平車護送等服務，對符合住院條件的躁動患者，啟動“綠色通道”，快速住院，為救治患者贏得更多時間。

　　此外，王院長在訪談最后介紹了青島市精神衛生中心2017年重點工作，她表示，醫院文化建設仍然是重要工作，2017年將成為青島市精神衛生中心的“服務提升年”，中心秉承高醫療質量和高服務效能的主旨，不斷增強醫院發展核心競爭力，構建更加和諧醫患關系。醫療服務質量方面，中心繼“心理體檢”中心成立后，拓展心理健康查體服務，推EAP服務。在學科建設、人才引進方面，將建設“博士聯絡站”，以博士工作室為平臺，與國內知名的博士培養點建立密切聯系，加強多方面的合作與交流，同時，成立青島大學-青島市精神衛生中心心理衛生研究所，加強與高校的科研教學合作，整合青島地區在心理學專業資源，設立心理衛生研究所。

　　文 梁湘

　　 [編輯: 董芳]