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上午發(fā)出的謠言沒過中午被揭穿 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)謠言已經(jīng)打破了單一的傳播渠道,在各個(gè)平臺(tái)之間被分享、傳播、溢散,但由于使用群體以及平臺(tái)特性的區(qū)別,使得網(wǎng)絡(luò)謠言在各個(gè)平臺(tái)的密集度也有所不同。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授喻國(guó)明所言,謠言的存在不可避免,但如今的謠言已經(jīng)不像以往那么“頑強(qiáng)”了。
“福州南路出現(xiàn)大坑,好幾輛汽車陷進(jìn)去了,聽說人員傷亡慘烈！”12月13日上午,這樣一條信息在島城市民的微信朋友圈流傳。照片中高度疑似福州南路的路面中央出現(xiàn)一個(gè)直徑十米的圓形大坑,一輛紅色轎車和白色轎車車頭被大坑“吞沒”,另一輛白色轎車停在大坑邊緣,情況十分危急。
這張極具沖擊力的圖片很快從微信朋友圈擴(kuò)散到微博、網(wǎng)絡(luò)自媒體以及社交網(wǎng)絡(luò)上。不過與以往網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)這類信息時(shí)表現(xiàn)的驚訝、恐慌甚至“添油加醋”不同,該“坍塌”信息的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論中多為質(zhì)疑性語言:“朋友圈轉(zhuǎn)的,感覺有點(diǎn)假,住在附近的給辟辟謠吧。”“剛從那里經(jīng)過就塌了?不是我命好,就是造謠的命不好。”一些專業(yè)人士更是在斷定這是造假的圖片。
果然,該信息在網(wǎng)絡(luò)上熱傳了不到1個(gè)小時(shí),就被證實(shí)是謠言。包括本報(bào)“半島”APP在內(nèi)的多家島城媒體、市南區(qū)城市管理局等政府部門等指出,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),此信息為虛假信息,無道路塌陷情況。
辟謠并未結(jié)束。由于該信息涉及公共安全,造成惡劣的社會(huì)影響,青島市網(wǎng)警支隊(duì)、市南警方也第一時(shí)間介入調(diào)查。很快,這則信息的始作俑者劉某便被查獲歸案。
一則上午發(fā)出的謠言,沒過中午就被攻破,沒了市場(chǎng)。網(wǎng)友不由感嘆:謠言的壽命真是越來越短了。事實(shí)確實(shí)如此,越來越多的虛假圖片和視頻在剛露頭的時(shí)候,便被精準(zhǔn)捕捉并辟謠。
11月20日晚上8時(shí)許,即墨網(wǎng)友張某在百度貼吧即墨吧發(fā)帖稱:“咱即墨來一批犯罪團(tuán)伙,搶小孩子,學(xué)生、婦女為主……”該信息一經(jīng)發(fā)布,在不少島城網(wǎng)友間傳播開來。信息發(fā)布后不到1個(gè)小時(shí),即墨警方就已經(jīng)展開調(diào)查,并迅速查明系網(wǎng)友張某編造,有效避免了謠言擴(kuò)散。
1月7日,一段所謂婦女搶孩子被抓的視頻在個(gè)別微信群里轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)者稱此事發(fā)生在城陽國(guó)貨商場(chǎng)。該信息熱傳了不到1小時(shí),城陽警方便核查證實(shí),該信息純屬造謠。記者進(jìn)一步核實(shí)發(fā)現(xiàn),視頻拍攝地實(shí)為秦皇島一商場(chǎng),且并非搶孩子而是一場(chǎng)普通糾紛。該視頻廣泛傳播也令全國(guó)多個(gè)地市出現(xiàn)了“搶孩子”謠言。
“金茂灣起大火了！”3月21日下午,一段高層樓房起火的視頻在微信上熱傳,轉(zhuǎn)發(fā)者稱事發(fā)地為團(tuán)島金茂灣。半島記者多方核實(shí)發(fā)現(xiàn),該視頻其實(shí)為幾天前哈爾濱市一小區(qū)的火災(zāi)事故,而團(tuán)島金茂灣沒有發(fā)生任何火情。半島APP在半小時(shí)內(nèi)發(fā)布辟謠信息,這條“有圖有真相”的謠言被戳破。
記者從青島市公安局了解到,今年本市各級(jí)公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)厲查處各種編造傳播網(wǎng)絡(luò)謠言違法行為,先后查處網(wǎng)絡(luò)謠言22起,其中食品安全事件3起,兒童安全事件4起,人員身亡事件5起,公共安全事件6起,女性安全事件2起,其他類2起,依法處罰違法行為人29名,其中治安處罰9人,教育訓(xùn)誡20人。警示不法網(wǎng)民657人次,依法關(guān)停傳播謠言賬號(hào)26個(gè)。
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報(bào)紙廣播電視成辟謠主陣地 謠言壽命縮短,與辟謠平臺(tái)的越來越成熟不無關(guān)系。
作為如今謠言最集中的平臺(tái),微信自2014年8月專門成立了辟謠中心攔截謠言,并對(duì)用戶舉報(bào)的文章進(jìn)行處理,一方面邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估辟謠,另一方面對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行處罰與公示。截至目前,已有中科院之聲等在內(nèi)的多家科普機(jī)構(gòu)及網(wǎng)警機(jī)構(gòu)入駐辟謠中心。數(shù)據(jù)顯示,微信日均攔截各類謠言已達(dá)200多萬次,平均每天有超過200萬用戶點(diǎn)擊辟謠文章。同時(shí),騰訊推出微信公眾號(hào)“謠言過濾器”,對(duì)舉報(bào)次數(shù)較多或造成影響較大的謠言進(jìn)行辟謠,不定時(shí)推送文章,并梳理造謠、傳謠的常見手段方式。
同樣被謠言所困的新浪微博也一直在探索處理謠言的有效方式。除了既有的社區(qū)公約等條款,新浪微博還設(shè)立了專門的辟謠平臺(tái)——虛假信息辟謠官方賬號(hào)“微博辟謠”。用戶既可點(diǎn)擊微博下方的舉報(bào)按鈕,也可使用“微博辟謠”話題舉報(bào)謠言。審核之后,微博運(yùn)營(yíng)方會(huì)快速查刪、標(biāo)注不實(shí)內(nèi)容,同時(shí)根據(jù)重要程度進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或話題主持人推薦置頂。若涉及重大辟謠信息,微博辟謠官方賬號(hào)會(huì)以粉絲頭條的形式進(jìn)行擴(kuò)大傳播,并對(duì)發(fā)布謠言的賬號(hào)做出凍結(jié)賬號(hào)等不同程度的處罰。
當(dāng)然公信力更強(qiáng)的辟謠還是來自于傳統(tǒng)媒體。人民網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管近幾年傳統(tǒng)媒體在一定程度受到新媒體影響,但通過網(wǎng)民辟謠信息獲取渠道的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)報(bào)紙、廣播以及電視仍是網(wǎng)友獲取辟謠信息的前三種方式,占到了46.81%,排在第二梯隊(duì)的是微博,占比同樣高達(dá)四成。相比之下,擁有大量用戶的微信只排到了第三梯隊(duì)。
傳統(tǒng)媒體的公信力仍舊實(shí)力不減,這無疑與長(zhǎng)久以來傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格的把關(guān)以及內(nèi)容審核機(jī)制不無關(guān)系,更與傳統(tǒng)媒體從業(yè)者新聞專業(yè)素養(yǎng)普遍較高密切相關(guān)。
以本報(bào)為例,本報(bào)自2011年推出了“網(wǎng)聞求證”和“生活實(shí)驗(yàn)室”欄目,專門針對(duì)一些熱傳的網(wǎng)絡(luò)信息,通過走訪調(diào)查、采訪專家學(xué)者,或者通過科學(xué)實(shí)驗(yàn)等形式來驗(yàn)證真?zhèn)巍?年多來,本報(bào)已經(jīng)刊發(fā)辟謠稿件超500條,涉及社會(huì)安全、食品安全、財(cái)產(chǎn)安全、健康養(yǎng)生等話題,成為最受讀者歡迎的欄目之一。
謠言一出,影響即生。根據(jù)造成社會(huì)影響和危害程度的不同,各地網(wǎng)信部門會(huì)對(duì)謠言進(jìn)行差異化處理。
“涉及違法犯罪的謠言,由公安機(jī)關(guān)依法處置；涉及道德良俗的,一般由相關(guān)行業(yè)組織、協(xié)會(huì)進(jìn)行道義上譴責(zé)；一些因受眾科學(xué)素養(yǎng)缺失而導(dǎo)致的謠言,也會(huì)有相關(guān)科普機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的常識(shí)普及。”市網(wǎng)信辦相關(guān)人員介紹,對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理,需要進(jìn)行綜合性評(píng)估,目前,各國(guó)、各地尚沒有指標(biāo)性、量性規(guī)定,但對(duì)違背“七條底線”的謠言會(huì)重點(diǎn)處理。這里的七條底線包括法律法規(guī)底線、社會(huì)主義制度底線、國(guó)家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會(huì)公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線和信息真實(shí)性底線。
（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）
