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　　12月22日，市民何女士向記者反映，12月初她在大嶗路上一家名為A品阿瑪尼的理發(fā)店花費2000元辦了一張卡，在店里染了一次發(fā)就過敏了，于是何女士想把卡里剩余的1700多元退出來。為此，記者電話聯(lián)系了理發(fā)店負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示如果想退錢，需要先補齊相關(guān)費用。對此，律師表示，理發(fā)店這樣的做法并不合理，如果希望何女士補齊費用，則需要出示辦卡時的相關(guān)約定。

　　花費2000元辦卡，染發(fā)一次就過敏

　　12月22日，市民何女士向記者講述了自己最近在大嶗路上一家理發(fā)店的遭遇。“12月初前后，大嶗路上開了一家新的理發(fā)店。當(dāng)時店鋪宣傳得還不錯，我就去店里體驗了一下。剛開始我做了燙發(fā)，后來店里的員工又推薦我染發(fā)，可是因為我染發(fā)容易過敏，一般都是找專門的地方去做，可他們還是勸我染發(fā)，說染發(fā)的材料都是純天然的，很多人染了也沒有問題。當(dāng)時，我和店員約定，如果我染發(fā)過敏，那店里就要負(fù)責(zé) 。做過約定之后，我才接受了在這家阿瑪尼理發(fā)店染發(fā)。”何女士向記者說道。

　　染發(fā)的當(dāng)天晚上，何女士還是過敏了。于是何女士和理發(fā)店進(jìn)行溝通，理發(fā)店幫她找了一家小診所治療。打了五天的吊瓶，何女士的情況有所好轉(zhuǎn)，打吊瓶的醫(yī)藥費由理發(fā)店承擔(dān)，除此之外，理發(fā)店還支付給何女士300元的營養(yǎng)費。

　　何女士除了在理發(fā)店燙發(fā)消費了128元，還洗了一次頭發(fā)，花費了100元錢。“理發(fā)店給我簡單洗了洗頭就要收費100元，免費做的紅外線理療也沒有作用。染發(fā)后我又過敏，打了好幾天吊瓶，于是我就不準(zhǔn)備繼續(xù)在理發(fā)店享受服務(wù)了，2000元辦的卡，還剩余1700多元，想退出來。一開始理發(fā)店的楊經(jīng)理說可以退錢，但是要我把之前免費體驗的染發(fā)和做理療的700～800元交上。再后來我聯(lián)系他退錢的時候，楊經(jīng)理又發(fā)短信說讓我找一個主持公道的地方再和他談。”何女士說道。

　　為此，記者電話聯(lián)系了A品阿瑪尼理發(fā)店的負(fù)責(zé)人楊先生，試圖進(jìn)一步了解情況。

　　理發(fā)店：想要退錢須補齊相關(guān)費用

　　12月22日下午兩點，記者拔打了理發(fā)店負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理的電話 ，介紹過情況過后，楊經(jīng)理表示店里的確有這樣的事情,而理發(fā)店也已經(jīng)與何女士進(jìn)行過溝通。“把卡里的錢退出來沒有問題，但是何女士需要補齊一定的費用。首先她要先把免費享受的染發(fā)服務(wù)和紅外線理療的錢補上，其次由于已經(jīng)消費的燙發(fā)和洗發(fā)是辦卡后的優(yōu)惠價格，因此何女士還需要將做過的兩個項目補到原價，將費用全部交上之后，就可以進(jìn)行退款。”楊經(jīng)理向記者說道。

　　除此之外，負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理還表示，這樣執(zhí)行不是理發(fā)店自己的規(guī)定，而是根據(jù)上海總部的要求進(jìn)行的。

　　律師：理發(fā)店應(yīng)出示相關(guān)約定

　　對于此事，記者也咨詢了律師，山東頤衡律師事務(wù)所的叢律師表示：由于何女士事先和理發(fā)店說過自己有過敏的情況，而理發(fā)店也認(rèn)同，所以讓何女士將費用補齊的做法是不合理的，如果理發(fā)店希望何女士將費用補齊，則應(yīng)該出示辦卡時的相關(guān)約定。而造成這樣的結(jié)果，其實何女士也是應(yīng)該負(fù)一部分責(zé)任的，何女士應(yīng)該在消費之前，了解清楚理發(fā)店的各項收費規(guī)定等信息。

　　對于此事，本報將持續(xù)關(guān)注。

　　城市信報記者 王川 實習(xí)生 李煜（圖片由受訪人提供）

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 劉曉明]