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　　晚報訊 昨日零時起，我市進入試供熱階段，試供熱期間，島城供熱公司將對供熱系統進行進一步調試和排氣，保障11月16日正式供熱開始后供熱系統穩定運行和居民室內溫度達標。

　　10月，青島開啟了“陰雨降溫”模式，陰冷的天氣讓市民要求提前供熱的呼聲逐漸增高。11月2日，市城市管理局供熱辦同步下達了點火烘爐和熱態運行指令，全市64個熱源點、180余臺鍋爐陸續啟動，點火烘爐。到昨日零時，全市大部分居民已提前享受到暖流，尤其是青島能源集團所屬供熱企業已于7日提前全部進入試供熱。

　　目前市區還有一小部分居民家中沒有熱起來，主要集中在亨通達的供熱區域。 “我們今年對具備條件的燃煤鍋爐實施替代，利用華電青島發電有限公司循環水對亨通達的燃煤鍋爐實施替代，需要將原有42座蒸汽換熱站全部改造為高溫水換熱站。 ”工作人員解釋，改造工程剛剛結束，昨日已全面開始充水試壓，預計今明兩日亨通達所屬區域將逐漸熱起來。

　　據介紹，試供熱就是通過二次管網把高溫水從換熱站循環到居民家中暖氣片的過程，在這個過程中冷水和熱水交匯，會產生一些積氣，供熱公司的主要任務就是排除供熱系統中的空氣，保證正常水循環，同時對供熱管網進行調試和熱態平衡。 “試供熱區別于正式供熱，主要是供熱管道進入低溫運行狀態，供熱站對管道的壓力進行測試。 ”市供熱辦工作人員表示，因此居民家中的溫度并不會達到標準的18℃以上。 “只要暖氣片有溫度，就證明沒問題。換熱站會逐漸提高溫度，慢慢達到正式供熱的溫度。 ”他提醒市民，在試供熱期間，如果發現家中暖氣不熱等異常情況，請及時聯系供熱站工作人員或撥打城市管理熱線12319，能源集團所轄服務區域用戶還可拔打暖到家熱線96556。

　　據統計，從10月25日至11月10日，12319熱線共接聽電話25620個，其中，供熱類電話7681個，直接答復5838個；一位話務員從接聽市民來電到咨詢答復或制單下發，一般耗時2分鐘左右，一天要接聽200多個電話。供熱季前，市城市管理指揮中心（市12319城市管理熱線中心）就可能出現的供熱電話高峰做好了充分的應急預案，取消日常休假，增加夜班人員、回訪員、專業席補充話務席，最大限度保證在崗接線人數，加強人員培訓，提高受理效率，盡力滿足更多市民的需求。 （青島晚報/掌上青島/青網 記者 傅春曉）  [編輯: 李敏娜]