? 半島都市報(bào)7月5日訊(記者 付曉曉 通訊員 曲秋平) “下一班車8:45發(fā)車。”“我在伊春路東站,多長時(shí)間來車?”青島公交集團(tuán)406路線駕駛員通過“開心巴士”微信群,發(fā)送每一輛車的發(fā)車時(shí)間和乘車信息,小區(qū)居民可以掐點(diǎn)乘車,再也不用擔(dān)心等車太久或者錯(cuò)過406路公交車了。據(jù)了解,由于路線特殊,以前406路公交乘車?yán)щy,遭到乘客抱怨,駕駛員便自發(fā)建立了這個(gè)微信群。近日,“開心巴士”微信群的成員突破了300名,已經(jīng)成為406路公交一個(gè)重要的服務(wù)平臺(tái)。
據(jù)了解,青島公交集團(tuán)406路線于2015年9月份開通,是由福州路東小區(qū)至長寧路再返至福州路東小區(qū)的微循環(huán)線路,單程只有5.9公里,只需18分鐘。但該線路途經(jīng)萬科城、保爾馨都等多個(gè)新建小區(qū),這些新建小區(qū)離公交站點(diǎn)有一定的距離。由于微循環(huán)線路車輛少,發(fā)車間隔10到20分鐘,乘客難以掌握車輛營運(yùn)信息,有時(shí)等車要花費(fèi)很長時(shí)間。據(jù)介紹,2016年1月,正是青島最冷的時(shí)候,早晨7點(diǎn)半,乘客吳先生上了406路車后對駕駛員呂紅抱怨說:“昨天早晨那么冷,我在車站等了15分鐘也沒有車,怕上班遲到,就想走兩站到保爾馨都站坐車。剛走出去200米,后邊就來了一輛車,我只能‘望車興嘆’了。你們這個(gè)車發(fā)車時(shí)間不確定,太難掌握了。”呂紅下班后班組幾位駕駛員商量解決辦法,駕駛員李孝建提議建個(gè)微信群隨時(shí)通知發(fā)車時(shí)間,“開心巴士”微信群由此誕生。第二天,恰巧劉先生乘坐李孝建的車,李孝建第一個(gè)把他拖入了乘客微信群。
微信群剛建起來的時(shí)候,都是班組駕駛員將自己熟識(shí)的乘客拉進(jìn)群里。在發(fā)車前駕駛員會(huì)通過微信群告知乘客公交發(fā)車的時(shí)間以及車號(hào)。而在公交運(yùn)行過程中,車內(nèi)乘客與站點(diǎn)等車的乘客們也可以隨時(shí)進(jìn)行互動(dòng),通過微信群了解、查詢車輛發(fā)車情況及路況信息,有效彌補(bǔ)了微循環(huán)線路車輛配置偏少、時(shí)間間隔偏長等不足,使乘客隨時(shí)了解車輛運(yùn)行的動(dòng)態(tài),最大限度縮短了乘客等車的時(shí)間。
據(jù)悉,自青島市實(shí)行“1小時(shí)優(yōu)惠換乘”以后,微循環(huán)公交客流也有了較大提高,406路線剛開通時(shí)日均客運(yùn)量400人次,現(xiàn)在日均客運(yùn)量超過1000人次。越來越多乘客接受了這種便利的乘車方式,“開心巴士”微信群正逐漸壯大,已經(jīng)有300多名乘客。除了發(fā)車信息,駕駛員還會(huì)每天早晨發(fā)布天氣預(yù)報(bào),提醒乘客出門添衣,帶雨具等。如今的“開心巴士”微信群已經(jīng)成為406路公交一個(gè)重要的服務(wù)平臺(tái),也成為駕駛員與乘客之間的紐帶。
■聲音 掐著發(fā)車點(diǎn)坐車 省時(shí)省力又方便 406路線沿途經(jīng)過5個(gè)幼兒園,接送孩子的老人特別多。70多歲的王大叔是第一批加入微信群的。他家住長沙小區(qū),每天早晨7點(diǎn)半左右在長沙小區(qū)西站乘坐406路車送孫子去雙山馨城的幼兒園,下午再將孫子接回來。得知線路開通了微信群,他馬上要了二維碼,回到家里讓兒子給自己開通了微信,并入了群。現(xiàn)在他出門之前先看看群,“來回我都掐著發(fā)車點(diǎn)坐車,省時(shí)省力,真是太方便了。”王大叔說。
市民張先生每天晚上7點(diǎn)左右乘坐其他公交車到福東小區(qū)站下車再乘坐406路回家。最近,張先生乘坐駕駛員李孝建的車,李孝建便向他介紹了微信群服務(wù),他馬上掃碼入群。每天晚上7點(diǎn)發(fā)車時(shí),駕駛員都會(huì)在群里詢問有沒有乘坐的,如果張先生即將到達(dá)站點(diǎn),駕駛員會(huì)在調(diào)度允許的情況下等他1分鐘。“這個(gè)時(shí)間發(fā)車間隔是20分鐘,我們等他1分鐘,他可以早回家20分鐘。”李孝建說,雖然現(xiàn)在線路客流量日益增加,但是有一部分群體相對固定,所以有些乘客每天的乘車時(shí)間大家都知道,可以提前聯(lián)系,等候1分鐘,為乘客提供方便。
本報(bào)記者 付曉曉
（來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）
