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“小宋就像俺閨女一樣，有她的照顧，有種在家里的感覺(jué)。 ”在萊西市社會(huì)福利中心，提起宋桂玉，幾乎所有的老人都會(huì)豎起大拇指。從1992年進(jìn)入社會(huì)福利中心工作到現(xiàn)在，宋桂玉已經(jīng)跟這些老人們朝夕相處了23年，先后與60多名孤寡老人結(jié)下了不解之緣。因?yàn)閷?duì)待老人細(xì)致耐心，就像對(duì)待自己的父母，宋桂玉被老人們親切地稱為“閨女”。2015年，宋桂玉身上又多了一份榮譽(yù)，被評(píng)為“青島市勞動(dòng)模范”。但在宋桂玉看來(lái)，再多的榮譽(yù)，也不如福利中心老人口中的夸贊。
記者 王曉雨 通訊員 劉海東
照顧老人堅(jiān)持23年 1992年，只有24歲的宋桂玉入職萊西市社會(huì)福利中心，成了一名專職養(yǎng)老護(hù)工，照顧平均年齡在75歲以上的老人。說(shuō)起護(hù)理工作，很多人想到的就是提水、掃地、打掃衛(wèi)生、整理床鋪，可對(duì)宋桂玉來(lái)說(shuō)，給老人洗臉、梳頭、洗澡、擦身，甚至端屎倒尿、喂水喂飯，都是她的工作。稍微有點(diǎn)空閑，閑不住的宋桂玉就會(huì)給老人們剪剪指甲，把那些行動(dòng)不便的老人推到院子里曬太陽(yáng)。最開始，年輕的宋桂玉忙活一天下來(lái)，累到腰酸背痛，甚至感覺(jué)自己要暈倒。但就是這樣繁重又瑣碎的工作，宋桂玉卻干了23年。
1999年，萊西民政局將福利院改建成高標(biāo)準(zhǔn)的老年福利公寓。公寓規(guī)模和檔次提高了，入住的老人也大大增加，但對(duì)宋桂玉和同事們來(lái)說(shuō)，工作量也隨之增加。以前入住福利院的僅有二十幾個(gè)老人，全部是優(yōu)撫對(duì)象，擴(kuò)建后最多超過(guò)百人，包括優(yōu)撫對(duì)象和代養(yǎng)老人兩部分。新的工作條件和環(huán)境帶給宋桂玉的是更重的擔(dān)子和更大壓力。公寓規(guī)模擴(kuò)大后，公寓領(lǐng)導(dǎo)安排宋桂玉擔(dān)任服務(wù)組組長(zhǎng)。她帶著其他幾名護(hù)工，兩人一班，日夜輪換。
晚上值夜班隨叫隨到 幾年來(lái)，公寓的老人年紀(jì)越來(lái)越大，身體越來(lái)越差，癡呆、半身不遂、臥床不起、不能自理的老人越來(lái)越多，宋桂玉照顧這些老人事無(wú)巨細(xì)，白天給老人穿衣服、喂飯、洗澡、搓背、洗頭、洗腳、領(lǐng)著上廁所、端屎端尿。值夜班時(shí)，一晚要查四、五次床。以前，老人們理發(fā)、刮胡子都是請(qǐng)外面的理發(fā)師。后來(lái)，宋桂玉也學(xué)會(huì)了給老人們理發(fā)、刮胡子，老人們也都愿意找她理、找她刮，不僅省了錢，還與老人們又多了一個(gè)交流的機(jī)會(huì)，只是，她又多了一項(xiàng)工作內(nèi)容，也就增加了一份辛苦。
前幾年，其他同事多是20多歲的姑娘，給臥床不起的老人擦洗身子的活兒，小姑娘干起來(lái)總有些不好意思，每當(dāng)這時(shí)，宋桂玉總是主動(dòng)多干一些。老年人長(zhǎng)時(shí)間臥床不起，常常會(huì)便秘，排便困難。為了解決便秘問(wèn)題，宋桂玉他們還需要給老人使用開塞露，有時(shí)用了開塞露，也不能馬上見效，等把老人安頓好躺下，不知道什么時(shí)候，老人就需要上廁所，宋桂玉不知道一晚上要起來(lái)多少遍，遇到上廁所不及時(shí)的，弄臟被褥也是常事，宋桂玉和同事們就要馬上起來(lái)幫老人打掃。
為了這個(gè)“家”虧欠親人 在生活中，上有老下有小的宋桂玉，常常為了福利中心這個(gè)“家”，把真正的家暫時(shí)忽略。宋桂玉的父親身體一直不大好，平時(shí)作為女兒的宋桂玉，抽不出更多時(shí)間照顧父親，2004年70多歲的老父親因患腎結(jié)石來(lái)縣城醫(yī)院看病，順便在宋桂玉家住了40多天。因?yàn)榻Y(jié)石太大，老人身體又弱，一時(shí)難以治愈。那段時(shí)間，宋桂玉中心和家里兩頭忙，老人看在眼里，疼在心上。宋桂玉和丈夫反復(fù)考慮，決定掏錢讓老父親住進(jìn)老年公寓的代養(yǎng)樓，雖然是由別人照顧，但天天能見到父親，總還是能幫點(diǎn)兒忙，也能心安些。2004年臘月，婆婆也因生病在縣城醫(yī)院住了9天，白天都是由妯娌們伺候，宋桂玉只能“承包”了所有不值班的晚上，去盡一個(gè)兒媳的孝心。
女兒小時(shí)候，由于要晝夜值班，宋桂玉根本照顧不了孩子。有一次女兒發(fā)燒，愛人又上夜班不在家，她突然接到單位的電話說(shuō)有一位老人病重，急需送醫(yī)院搶救，要她馬上趕過(guò)去，她放下電話，二話沒(méi)說(shuō)就騎車趕到了單位，等安頓好了老人后，已是夜里11點(diǎn)了，匆匆趕回家一看，孩子坐在地上不斷嘔吐，看到這種情景，宋桂玉再也止不住眼淚，連忙帶著女兒到醫(yī)院輸液打針。
暴躁老人喊她“四嫚兒” 老人們年齡大了，子女不在身邊，難免有些孤獨(dú)，為人兒女的宋桂玉，總會(huì)想盡辦法哄老人們開心。一位老人說(shuō)，“宋兒的眼里總有活兒，有事就擦擦洗洗，沒(méi)事就給我們剪剪指甲，陪著我們說(shuō)說(shuō)話兒，反正總是沒(méi)有閑的時(shí)候。 ”工作雖然很累，但和老人們?cè)谝黄?，宋桂玉臉上永遠(yuǎn)帶著笑容。她說(shuō)：“老人們看到我的笑臉，心里可能就會(huì)多一些輕松和舒服。 ”曾經(jīng)有一位老人，本來(lái)就性格倔強(qiáng)，生病后脾氣變得愈發(fā)暴躁，不愛說(shuō)也不愛笑，一不開心就罵人。但是，無(wú)論老人多么不開心，只要宋桂玉一到場(chǎng)什么問(wèn)題也解決了。老人有三個(gè)女兒，見到宋桂玉總是“四嫚兒、四嫚兒”地叫著，把宋桂玉當(dāng)成了自己的第四個(gè)女兒。
另一位老人半身癱瘓兩年多，為了讓老人加強(qiáng)肌肉鍛煉，宋桂玉白天每隔一小時(shí)就將老人從輪椅上扶下來(lái)，攙扶老人下地走一走；為了不讓老人生褥瘡，她一個(gè)晚上要為老人翻四次身。一次老人患上了重感冒，宋桂玉請(qǐng)來(lái)大夫輸液治感冒，輸液時(shí)老人一個(gè)勁兒地喊疼，宋桂玉先是放慢輸液的速度，又給老人上了熱敷，但是，只要宋桂玉一走，老人就喊疼，說(shuō)什么也要把針頭拔下來(lái)。為了轉(zhuǎn)移老人的注意力，宋桂玉就始終陪在老人的身邊給他講故事、說(shuō)笑話，5個(gè)小時(shí)后，液輸完了，宋桂玉的嗓子也已經(jīng)啞得快說(shuō)不出話了。
年年春節(jié)元旦堅(jiān)守崗位 “習(xí)慣了，20多年了，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，那就一定要干好。 ”每當(dāng)被問(wèn)起辛不辛苦、累不累的話題，宋桂玉總是這樣笑著回答。這些年，元旦、春節(jié)、五一、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日，宋桂玉都主動(dòng)安排自己值班，讓丈夫一個(gè)人帶著女兒回家陪伴老人們。一連幾年都這樣，丈夫和婆婆不免有些埋怨，“中心也不就你一個(gè)人，每次過(guò)年過(guò)節(jié)都不回來(lái)，就是輪也早輪到別人了”，宋桂玉總是反復(fù)地耐心解釋，“工作人員里我年齡最大，又是服務(wù)組組長(zhǎng)，只有自己干好了，樣樣帶頭，才有資格去要求別人”。
就這樣，多年如一日，宋桂玉精心照料著公寓里每一位老人，不少老人也在她的陪伴下，有尊嚴(yán)地走完了這一生。因?yàn)楣ぷ鞅M責(zé)，宋桂玉先后獲得了 “山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨”、“青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“青島市勞動(dòng)模范”等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，但在宋桂玉看來(lái)，再多的贊譽(yù)，也不如福利中心老人口中的夸贊，不如老人們親切地叫一聲“好閨女”。
[編輯: 林永麗]
