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　　“不交裝修押金，就不給通電。”這是東方華庭小區(qū)一位市民遇到的煩心事。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不交物業(yè)費(fèi)，別想交水費(fèi)！不辦高價(jià)門禁卡，開車別想進(jìn)門……成為青島一些小區(qū)的奇葩現(xiàn)象。這種采取“捆綁”收費(fèi)的方式合理嗎？小區(qū)的物業(yè)管理應(yīng)遵從哪些法律法規(guī)？對(duì)于捆綁收費(fèi)，您有什么高招？

　　“不交裝修押金，就停電”

　　“黑咕隆咚的什么也看不見，我也沒欠電費(fèi)啊，就是不給通電。”住在青島青西新區(qū)的張先生遇到了一個(gè)大麻煩。來青島時(shí)間不長(zhǎng)就遇到這種事，這讓他感到一股深深的寒意。

　　這到底是怎么回事呢？張先生表示 ，自己在東方華庭小區(qū)租了個(gè)毛坯房，并沒有裝修。有一天晚上 ，張先生來到房子，發(fā)現(xiàn)“黑咕隆咚的停電了，我還以為都停了，出去一看其他鄰居家，他們家有電，小區(qū)其他地方也有電，就是單單停了我的電。”

　　為什么停電呢？張先生找到物業(yè)，青島騏凱物業(yè)管理有限公司的員工告訴他，你必須要交裝修押金，還要交垃圾清運(yùn)費(fèi)，才能給你通電。張先生感覺特別不合理：“首先這個(gè)房子沒裝修，毛坯，而且我們也不打算裝修。那么我們?yōu)槭裁匆谎b修押金？其次，我們不產(chǎn)生裝修垃圾，哪來的垃圾清運(yùn)費(fèi)？第三，電費(fèi)是電費(fèi)，我交電費(fèi)是和電力公司之間的契約合同，我又不欠電費(fèi)，你物業(yè)有什么權(quán)給我停電呢？”盡管再三解釋，張先生家的電仍舊沒通。這個(gè)費(fèi)用要交多少呢？據(jù)張先生表示，物業(yè)說大概六七千吧。

　　11月10日，記者聯(lián)系了青島騏凱物業(yè)管理有限公司工作人員，工作人員表示，裝修押金是為了防止業(yè)主違規(guī)裝修破獲公共設(shè)施的，裝修完了還會(huì)退給業(yè)主。垃圾清運(yùn)費(fèi)是幫業(yè)主清運(yùn)裝修垃圾，如果業(yè)主說自己清運(yùn)不用物業(yè)，那就另說。把這種費(fèi)用和用電捆綁，不交裝修費(fèi)用，就停電，這是按照哪條規(guī)定來的呢？工作人員表示，當(dāng)時(shí)業(yè)主并沒有說清這個(gè)事情，如果業(yè)主不需要裝修，那么可以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)申請(qǐng)，及時(shí)給供電。

　　“不花錢買高價(jià)卡，自己家門進(jìn)不去”

　　無獨(dú)有偶，捆綁收費(fèi)的不僅和電費(fèi)掛鉤，水費(fèi)、門禁卡都成了物業(yè)要挾業(yè)主的手法。記者了解到，即墨的一個(gè)小區(qū)存在不買門禁卡，就沒法回家的現(xiàn)場(chǎng)。

　　“小區(qū)的物業(yè)要求有車的業(yè)主購買車位和進(jìn)出門禁卡。”據(jù)即墨某小區(qū)董先生介紹，之前小區(qū)18號(hào)樓西門物業(yè)值班室里面有工作人員，只要業(yè)主按響喇叭，就會(huì)有值班人員幫助開門。“但今年值班室成了擺設(shè)，物業(yè)把這里的工作人員撤掉了，沒有購買門禁卡的業(yè)主開車就進(jìn)不了門。”董先生說，現(xiàn)在即使把喇叭摁得震天響也沒有人搭理，更不要說開門了。“業(yè)主們只能望家興嘆。”業(yè)主稱，家就在眼前，卻因?yàn)槲飿I(yè)捆綁式銷售，阻斷了業(yè)主開車回家之路，心里非常憋屈。

　　裝門禁辦卡本來是提高小區(qū)安全的一件好事，為啥人們不開心呢？“門禁卡收費(fèi)太高了！”董先生說，很多的小區(qū)都是物業(yè)本著方便業(yè)主的目的收取十幾元的成本費(fèi)。“有的小區(qū)藍(lán)牙門禁卡才10元，可以終生使用。我們卻高得離譜，竟然收取每年1800元的門禁卡，業(yè)主根本就接受不了。”董先生介紹，從開始辦理高額的門禁卡開始，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)的矛盾就逐漸升級(jí)。“現(xiàn)在小區(qū)就直接把西門的工作人員撤離了，除了使用門禁卡進(jìn)出之外，沒有其他的通行方式，每天小區(qū)外面都停滿了回不了家的車輛。”很多業(yè)主稱，這樣停放車輛不但擔(dān)心車輛受損，還影響了正常的道路通行，甚至消防通道都被車輛占據(jù)了，“高價(jià)收費(fèi)，阻住了業(yè)主回家的路，物業(yè)出臺(tái)的天價(jià)收費(fèi)才是進(jìn)不了家門的‘門禁’！”

　　記者了解到，物業(yè)工作人員已經(jīng)接到業(yè)主對(duì)高價(jià)門禁卡不滿的反映，她會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再進(jìn)行反饋。

　　“不交物業(yè)費(fèi)，就停水”

　　“我們家水費(fèi)多少錢？”“你先交物業(yè)費(fèi)，不然，我們不收水費(fèi)。”近日，家住世紀(jì)花苑小區(qū)的業(yè)主楊女士主動(dòng)找到物業(yè)去交水費(fèi)，可沒想到，物業(yè)卻以不交物業(yè)費(fèi)而拒收水費(fèi)，這讓楊女士感到有些不合理。

　　楊女士女士表示 ，自從她入住小區(qū)后，小區(qū)的物業(yè)一直是老爺兵把門，感覺小區(qū)并不安全。自己的轎車剛買一周，結(jié)果晚上在小區(qū)里被刮蹭了一次，她趕緊去找小區(qū)保衛(wèi)處看監(jiān)控，結(jié)果保安告訴她：監(jiān)控壞了。后來自己的車又被蹭了一次，她問了問保安，還是沒有任何結(jié)果。除了安全，小區(qū)的垃圾桶也是經(jīng)常周圍扔滿垃圾無人清掃，這讓楊女士對(duì)小區(qū)物業(yè)感到失望，喪失了交物業(yè)費(fèi)的積極性。

　　然而，令她不解的是，物業(yè)不是主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，反而以不交物業(yè)費(fèi)拒收水費(fèi)為由讓居民交費(fèi)。她覺得這是霸王條款。她希望有關(guān)部門就此問題出臺(tái)相關(guān)政策，從根本上解決物業(yè)服務(wù)不好捆綁收費(fèi)等問題的存在。

　　依法破解：向水電等公司投訴委托人不履行責(zé)任

　　那么小區(qū)之所以能捆綁收費(fèi)憑的是什么？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“這是水電公司給的機(jī)會(huì)”，一名從事多年物業(yè)工作的人士表示，“水電等公司應(yīng)該直接向最終用戶收費(fèi)，由于他們沒有直接收費(fèi)，才給了物業(yè)公司捆綁收費(fèi)的機(jī)會(huì)。對(duì)于捆綁收費(fèi)的情況，可以直接向水電等公司投訴，他們所委托的人，不能履行他們的委托協(xié)議，由水電公司追究物業(yè)的責(zé)任。”

　　對(duì)于“物業(yè)費(fèi)‘捆綁’收費(fèi)”，您有什么高招呢？歡迎致電或來信本報(bào)，說說您的高招。

　　律師：亂收費(fèi)無法無據(jù)

　　11月10日，山東新島律師事務(wù)所的王磊律師稱，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，物業(yè)無權(quán)捆綁收費(fèi)。“物業(yè)服務(wù)企業(yè)無權(quán)擅自給小區(qū)大門電梯等設(shè)施設(shè)備安裝門禁卡、電梯卡，也無權(quán)將物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)及門禁卡、水費(fèi)、電費(fèi)、電梯費(fèi)等捆綁起來。”王磊律師認(rèn)為，按照物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，對(duì)業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳，但物業(yè)不能以停止其他服務(wù)作要挾條件。

　　物業(yè)苦衷：無奈之舉？

　　“收不上物業(yè)費(fèi)，就沒法給業(yè)主保質(zhì)保量地提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)不到位，業(yè)主又把矛頭指向物業(yè)。”對(duì)此，物業(yè)服務(wù)人員也一肚子苦水。物業(yè)提供服務(wù)，業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋聦?shí)上，拖延或欠交物業(yè)費(fèi)的情況并不鮮見。即墨某物業(yè)公司人員在接受采訪時(shí)大倒苦水：“接管小區(qū)后，公司先期墊付部分維修費(fèi)用，小區(qū)內(nèi)部物管服務(wù)人員也陸續(xù)到崗。但現(xiàn)在別說員工工資，就是日常開支都難以維持！”

　　文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 任波

（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 李敏娜]