? 中秋國(guó)慶將至，面對(duì)眼看就到的“長(zhǎng)假”，很多市民都有外出旅游的沖動(dòng)。然而，伴隨著旅游旺季到來(lái)的不僅是旅游費(fèi)用上調(diào)，不少陷阱、騙局也隨之而來(lái)，市民一不小心就可能被騙。對(duì)此，民警提醒廣大旅游市民在享受美景的同時(shí)要警惕隱蔽的旅游陷阱。
景點(diǎn)一瞟而過(guò)不下車(chē)
今年暑假，家住威海西路的市民王女士利用假期帶著兒子去北京旅游，因?yàn)槭窃诰W(wǎng)上預(yù)訂，眼瞅著旺季來(lái)臨機(jī)票和酒店的價(jià)格“蹭蹭蹭”地往上漲，王女士便在比較之后選定了一家價(jià)格中等的旅行社，“當(dāng)時(shí)想著價(jià)格太便宜的不放心，太貴的又狠不下心，誰(shuí)知道還是出了問(wèn)題。”
原來(lái)，王女士和兒子在旅游的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有好幾個(gè)在行程內(nèi)的景點(diǎn)，只有導(dǎo)游在車(chē)上的講解，他們并沒(méi)有玩到，所以她感覺(jué)自己吃了虧。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，個(gè)別旅行社通過(guò)模糊化報(bào)景點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者籠統(tǒng)地說(shuō)“某某一線(xiàn)”，讓消費(fèi)者聽(tīng)上去感覺(jué)景點(diǎn)不少，價(jià)格也就隨之增長(zhǎng)了。而旅行社則將某些旅游內(nèi)容省去，減少開(kāi)支。實(shí)際旅游中，很多景點(diǎn)只是在汽車(chē)上路過(guò)而已，根本沒(méi)有讓游客停留下來(lái)仔細(xì)游覽的時(shí)間。
“這種行為屬于欺騙消費(fèi)者的行為，游客可以到相關(guān)部門(mén)維權(quán)。”民警表示，為盡量避免此類(lèi)事件發(fā)生，消費(fèi)者一定要將每一天游覽的行程安排、景點(diǎn)停留的時(shí)間詳細(xì)地與旅行社溝通后明確寫(xiě)在旅游合同中。
克扣餐費(fèi)降低餐飲標(biāo)準(zhǔn)
旅游餐飲質(zhì)量容易被消費(fèi)者忽略，認(rèn)為團(tuán)餐一般都不太好吃。通常在旅游合同中，消費(fèi)者與旅行社簽訂的餐費(fèi)內(nèi)容主要是就餐的次數(shù)和每人每餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，合計(jì)費(fèi)用打入旅游總費(fèi)用中。實(shí)際旅游中，有部分消費(fèi)者的就餐費(fèi)用沒(méi)有按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甚至出現(xiàn)部分餐費(fèi)被旅行社私自扣留的情況。
對(duì)此，民警表示在簽訂旅游合同時(shí)，不僅要明確寫(xiě)清就餐的次數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)，還要相互約定，在餐飲質(zhì)量不好的情況下，消費(fèi)者有權(quán)當(dāng)即終止旅行社或?qū)в蔚牟惋嫲才牛笸诉€餐費(fèi)，自行解決就餐。
“低價(jià)”“團(tuán)購(gòu)”使用受限
據(jù)了解，老人和小孩通常被一些旅行社劃入消費(fèi)能力可能存在“問(wèn)題”的“特殊人群”，對(duì)“特殊人群”實(shí)行特殊照顧，加收金額不等的“附加費(fèi)”。據(jù)民警介紹，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社不得因旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)。
“游客們?cè)趨⒓訄F(tuán)購(gòu)之前，一定要詳細(xì)閱讀該團(tuán)購(gòu)的使用規(guī)則，最好能與提供團(tuán)購(gòu)的店方取得聯(lián)系，對(duì)于全部的限制條款了解清楚后再進(jìn)行支付。”民警表示，在購(gòu)買(mǎi)“低價(jià)”“團(tuán)購(gòu)”等旅游商品時(shí)，一是要看清使用有效期。二是了解清楚限量供應(yīng)的特價(jià)房。很多團(tuán)購(gòu)在使用時(shí)需要游客提前3天至5天，甚至一周進(jìn)行預(yù)訂，且預(yù)訂是否成功以商家確認(rèn)為準(zhǔn)。三是團(tuán)購(gòu)前還要看清能否逾期退款或隨時(shí)退。一般超低價(jià)團(tuán)購(gòu)都需要限時(shí)搶購(gòu)，很多游客頭腦一熱便點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，可臨走前又因種種原因不能去，參團(tuán)時(shí)卻沒(méi)注意該訂單無(wú)法退單的使用規(guī)則。四是看有無(wú)服務(wù)質(zhì)量與安全保障。現(xiàn)在很多團(tuán)購(gòu)都是網(wǎng)上支付，并沒(méi)有發(fā)票和簽訂合同，一旦發(fā)生糾紛與意外，處理時(shí)無(wú)憑無(wú)據(jù)非常棘手。
記者 李斐 （來(lái)源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張珍珍]
