?

58同城搜到“黑物流”托運(yùn)行李丟了花生油

　　近日，青島市民王女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，3月28日，她從青島往濰坊搬家時(shí)，就在58同城上找了青島易達(dá)物流有限公司運(yùn)送行李，收到包裹后，卻發(fā)現(xiàn)行李少了。此后，王女士曾多次嘗試與青島易達(dá)物流公司聯(lián)系，但是卻再也沒聯(lián)系上。58同城表示將會(huì)對(duì)青島易達(dá)物流有限公司的信息進(jìn)行核實(shí)，并且配合工商部門的執(zhí)法。

　　易達(dá)物流派送行李“不翼而飛”

　　2015年3月28日，王女士從青島往濰坊搬家選擇物流公司時(shí)，在58同城上看到了青島易達(dá)物流有限公司的信息，王女士覺得價(jià)格合理，又能上門收貨、送貨，于是就決定選擇易達(dá)物流運(yùn)輸，王女士要運(yùn)送的包裹共6件，總計(jì)花費(fèi)380元，寄出行李后，王女士便趕到濰坊的新家等待接收包裹。

　　3月29日，王女士打開包裹后，卻發(fā)現(xiàn)行李少了。“丟失了花生油、電吹風(fēng)、抱枕、襯衣等生活物品和一些糖果零食，大概損失了600來塊錢吧”。王女士說。

　　發(fā)現(xiàn)丟失東西后，王女士馬上撥打了青島易達(dá)物流有限公司業(yè)務(wù)員李先生的電話，但是電話卻沒人接聽。

　　“后來，我上網(wǎng)查了易達(dá)物流的資料，發(fā)現(xiàn)很多顧客選擇易達(dá)物流后丟失了行李，而且，易達(dá)物流也沒有工商登記，這樣的服務(wù)太讓人難以接受了。”王女士告訴信網(wǎng)。根據(jù)王女士提供的物流保單信息，信網(wǎng)嘗試聯(lián)系青島易達(dá)物流有限公司和其業(yè)務(wù)員李先生，但是，保單上所示的兩個(gè)聯(lián)系電話一直處于無人接聽狀態(tài)。

　　易達(dá)物流無工商注冊(cè)

　　根據(jù)王女士提供的資料，信網(wǎng)查詢了青島市工商局企業(yè)登記信息，結(jié)果與王女士所述一致，并沒有查到青島易達(dá)物流有限公司的相關(guān)信息。

　　58同城青島分公司的工作人員表示：“沒有接到關(guān)于易達(dá)物流的投訴”。不過該工作人員隨后改口稱：“這個(gè)我不清楚，具體情況要等主管開完會(huì)才能知道。”

　　青島58同城青島分公司市場部的丁經(jīng)理致電信網(wǎng)，就此事做了解釋，他說：“我們的會(huì)員分兩種，一種是與我們合作的，我們會(huì)驗(yàn)證相關(guān)證照；另一種是網(wǎng)站注冊(cè)的免費(fèi)會(huì)員，我們也會(huì)對(duì)他們的發(fā)布信息進(jìn)行篩查，但會(huì)有審核周期，有些信息可能還來不及處理。”

　　對(duì)于如何處理此事，丁經(jīng)理回應(yīng)說：“易達(dá)物流只是驗(yàn)證了身份證，不是我們的合作單位，我們會(huì)調(diào)查此事，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理”。

　　丁經(jīng)理向信網(wǎng)轉(zhuǎn)達(dá)了58同城的處理意見，他說：“我們盡快核實(shí)易達(dá)物流的信息，進(jìn)行刪帖，并配合工商部門調(diào)查。”

　　消費(fèi)者應(yīng)依法維權(quán)

　　針對(duì)此事，信網(wǎng)獨(dú)家合作單位青島市12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心工作人員表示，案件將會(huì)分流到所在的區(qū)市工商局所，所在地工商局會(huì)盡快與王女士聯(lián)系解決，信網(wǎng)了解到，目前，該案件已經(jīng)下發(fā)給李滄區(qū)工商局辦理，具體情況，李滄區(qū)工商局核實(shí)之后才能定論。

　　同時(shí)，青島市12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心蘇女士向消費(fèi)者支招：消費(fèi)者可依據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第二十二條到第三十四條的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行合法維權(quán)。

　　信報(bào)全媒體記者 杜杲燃 實(shí)習(xí)生 徐秋雯

[編輯: 王泯蘇]