?　　半島都市報3月27日訊（記者王洪智 實習生 阮靜靜）27日上午，市民張先生致電本報新聞幫反映，3月20日他通過國通快遞從河南省向青島寄了個包裹，里面有兩張身份證和駕駛證，收件員當時承諾自發件日算起，最多隔一天就可送達，可一個星期過去了，快遞還未被送到。

　　由于張先生急用證件，已多次致電當時的收件員和快遞公司總部，但都未得到準確回應，“他們沒有給我解釋東西沒到的具體原因，只是說讓我等，也沒有一個準話。”據張先生介紹，當時的收件員解釋說他因為沒有及時上交快遞費用，導致耽誤了兩天，快件已于22日正式發件。“可就算這樣，包裹也該到了！”

　　“快遞的證件很重要，一周了還沒收到，我擔心有丟失的可能。”張先生說。27日上午，記者致電國通快遞客服電話，工作人員表示，青島不在國通快遞的派送范圍，并提供青島本地代派公司的電話，但是記者撥打多次一直無法撥通。當天下午，記者再次致電國通快遞客服電話，工作人員查詢后確認包裹未丟失，并已送到青島市南區相關代派公司，將盡快送到張先生的手中。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]