?　　陳先生向信報(bào)全媒體(0532-80889431)反映，2014年10月28日，他在青島龍興圖電子科技有限公司為新車購(gòu)買了一款“凌度”BL950型行車記錄儀。購(gòu)買后的四個(gè)月內(nèi)，不是不自動(dòng)錄像就是死機(jī)，陳先生先后換了三次內(nèi)存卡、格式化十多次、軟件升級(jí)了三次，但問(wèn)題仍然存在。陳先生質(zhì)疑商家產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，于是多次找青島龍興圖電子科技有限公司期望協(xié)商解決問(wèn)題。

　　據(jù)了解，陳先生于去年10月份購(gòu)買了“凌度”BL950型行車記錄儀。“開始用的時(shí)候還不錯(cuò)，但是十多天后開始出現(xiàn)故障，不是不自動(dòng)錄像就是死機(jī)。跑了幾次商家之后，商家向廠家聯(lián)系，確認(rèn)這批次的產(chǎn)品存在問(wèn)題，同意給我調(diào)換了一個(gè)新的。可是新的沒使用多久又出現(xiàn)了問(wèn)題，現(xiàn)在開機(jī)后直接出現(xiàn)死機(jī)！”陳先生告訴信報(bào)全媒體。

　　“我的車是新車，2013年底買的，才行駛了一萬(wàn)公里，到4S店及動(dòng)力驛站維修站測(cè)量發(fā)現(xiàn)，新車性能是正常的。我想要再換一個(gè)新的行車記錄儀，但是商家說(shuō)可以返廠維修，不能換新更不能退貨。”

　　針對(duì)此種情況，青島龍興圖電子科技有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人陳女士告訴信報(bào)全媒體：“陳先生的情況我們是知道的，在使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況，我們也盡力解決，但是故障一直存在，像他這種情況我們也是第一次遇見。我們的產(chǎn)品都是通過(guò)質(zhì)檢的，是正規(guī)合格的產(chǎn)品，既然陳先生有訴求，我們就會(huì)幫他一直解決。”

　　隨后，記者又致電行車記錄儀生產(chǎn)廠商?hào)|莞市卡卡電子科技有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，電話沒有接通。

　　此后，陳先生又告訴信報(bào)全媒體，賣家現(xiàn)在答應(yīng)更換新款行車記錄儀了。 信網(wǎng)全媒體記者 丁一 實(shí)習(xí)生 林華妮

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