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　　“我們又不是不交錢，怎么想用上暖氣就那么難呢？”10月20日，家住膠州市正北名苑小區的劉先生撥打本報熱線反映稱，他們至今還沒有得到今年冬天可以供暖的確切消息，心急如焚的業主們四處打聽得知，小區由三家開發商建設，但是有一家開發商現在卻“找不到”了，由于沒有開發商與供熱公司簽訂協議，小區將可能無法供暖。

　　登記取暖意向卻不收費

　　“我們是9月20日接到的物業通知。”10月20日，記者見到了正北名苑小區的業主劉先生，劉先生告訴記者，他們接到通知之后馬上到小區物業進行了登記，然后回家準備了供暖費，但是卻遲遲沒有等到物業上門收費，這讓他們倍感疑惑，帶著疑問，業主們來到物業了解情況，卻沒有得到明確答復。

　　“我們自己也去打聽了一下，了解到不供暖的情況是因為開發商不與供熱公司簽訂協議。”劉先生告訴記者，他們咨詢過供熱等多個部門了解到，小區想要供熱，開發商要與供熱公司簽訂協議才行，“現在就是我們提出自己交錢都不行，沒有協議不給供熱。”

　　需要簽協議開發商“失聯”

　　“我們小區有很多老人和孩子，如果冬天不供暖，大家要遭不少罪。”小區的業主張女士告訴記者，當時購買正北名苑房子的時候，房價每平方米高達6000元到7000元，是當時膠州最貴的房子之一，本以為花了大價錢，能夠享受到更好的服務，沒想到到了供暖季，需要開發商簽協議的時候，開發商卻玩起了“失蹤”，業主怎么也聯系不上他們。

　　為了解決供暖的問題，業主們也想了許多辦法，聯系了許多部門，“為了這個事情，我們去過供熱辦，去過供熱公司，甚至還去過信訪辦。”劉先生表示，他們小區的業主群策群力，用了各種辦法，卻發現始終無法繞過開發商，于是撥打了本報的熱線，希望能夠聯系上開發商，解決供暖難題。

　　供熱辦：無法與業主簽協議

　　為了了解正北名苑的供暖情況，10月20日下午，記者采訪了膠州市供熱辦的工作人員羅先生。羅先生告訴記者，正北名苑的情況他們已經了解過了，并且給業主解釋過其中的問題，“小區要供熱必須由開發商簽訂協議。”羅先生介紹稱，協議中包括供暖設備的質保問題以及組織維修等，小區業主無法負擔，只能與開發商簽協議。

　　對于正北名苑的情況，羅先生稱，他們了解到，由于正北名苑涉及到三家開發商，其中東區全部為正北房地產開發，已經供熱一年，并不存在問題，問題出在西區，西區由正北名苑、正北馨苑和凱順名苑組成，分別由正北房地產、富標置業和另一家地產商開發，目前他們已經與開發商溝通過，正北房地產和富標置業已經有了簽訂協議的意向，但是另一家開發商卻始終聯系不上。

　　問題解決需要找到開發商

　　10月20日下午，記者也采訪了正北名苑的小區物業，當記者提出為什么開發商未與供熱公司達成協議時，物業的工作人員表示他們并不知情。

　　隨后，記者撥打了正北房地產的公開電話，從客服聯系到了銷售經理，銷售經理表示他們已經得知了正北名苑的情況，并且有專人解決這個問題，之后會給記者來電介紹他們了解的情況，但是截止到記者發稿，始終沒有等到正北房地產的電話。“現在想要解決我們的問題還是需要先找到開發商。”業主劉先生說。

　　對于正北名苑能否供熱的情況，本報將持續關注。

　　文/圖 張欣健

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]