□記者 吳寶書 報道

　　本報菏澤訊 來自菏澤市牡丹區小留鎮后花園村的患者王景燦,近日在牡丹人民醫院住院期間,輔助檢查有醫護人員專門陪同,檢驗結果專人送取,等他出院一個月后還有醫生到家里回訪。為此,他專門請人寫了一封感謝信:貴院的“一站式”服務讓病人心里暖乎乎的。

　　9月27日,記者走進牡丹人民醫院病員服務中心,一眼就看到掛在墻上的“寧可我們麻煩百次,不讓患者麻煩一次”的標語,中心依次設有接待患者投訴的院長熱線、輪椅擔架借用、病例復印、新農合報銷等15個窗口。前來辦理新農合報銷的劉濤說:“以前辦新農合報銷要跑四五個地方,一上午時間也不一定能辦完。現在不用來回跑,幾分鐘就能領到報銷款,真方便。”

　　在群眾路線教育實踐活動中,“看病難、看病貴”是百姓反映比較突出的問題。菏澤市衛計委主任閆傳銀告訴記者,醫院樓層高了,科室多了,需要辦理各種手續的患者及家屬要來回奔波,非常不便。為此,菏澤在全市推廣“一站式”服務模式,各醫院還分別推出了節假日門診、錯時門診、夜間門診等便民措施,“先診療后付費”服務模式使受益患者達40萬人次,群眾滿意度提高了,患者投訴明顯減少。

　　菏澤嚴格實行基本藥物網上集中采購和零率銷售,在全省率先實現了基層全覆蓋,今年上半年基本藥物到貨金額3億多元,列全省第二位；大力查處開大處方、新特貴藥、過度醫療檢查等不正之風,群眾門診、住院費用同比下降30%。

　　菏澤市還持續加大對醫療衛生事業的投入,連續兩年引進238名高層次人才。今年有兩家醫院通過“三甲”評審,實現了歷史性突破。菏澤市立醫院正式掛牌山東省立醫院(集團)菏澤醫院和泰山醫學院臨床學院,市中醫醫院和曹縣人民醫院與省千佛山醫院建立全面合作關系。目前,菏澤農村三級醫療服務體系得到進一步完善,符合規劃的2349所村衛生室納入一體化管理。今年上半年,菏澤還組織全市1796名醫務人員,開展“市縣名醫鄉村社區行”大型義診活動,深入176個偏僻鄉村,義診2.6萬人次,減免醫藥費和免費發放藥品37萬多元。

[編輯: 林永麗]