2011年11月份，王華（化名）花了48720元在環(huán)亞西文外國語學(xué)校給孩子報了班，學(xué)了一年后，因為王華單位搬到城陽，送孩子上學(xué)不方便，她就與環(huán)亞西文協(xié)商好退掉剩余的課程費，環(huán)亞西文答復(fù)說退款需要經(jīng)過北京總部的同意，并表示可以幫忙將課程轉(zhuǎn)給別人。可直到現(xiàn)在課程一直沒轉(zhuǎn)出去，8月24日，王華又被告知總部不給退款了。

　　2011年11月13日，王華在香港中路黃金廣場的環(huán)亞西文外國語學(xué)校，給當(dāng)時上二年級的孩子報名學(xué)習(xí)國際少兒英語，每周上三次課，每次課大約兩個小時。一期課程是一年，本來每年要交一萬七左右的課程費，由于當(dāng)時有一個報名的優(yōu)惠活動，王華就直接交了48720元給孩子報了六期的課程，也就是一下交了六年的課程費。

　　2012年11月的時候，孩子上了一年的課程之后，王華的單位搬到了城陽，王華也就跟著單位，把家從延安三路附近搬到了城陽，王華就想找環(huán)亞西文將孩子剩余的課程費退掉，價格大約在40000元左右。環(huán)亞西文外國語學(xué)校當(dāng)時答復(fù)稱，退掉剩余課程費需要通過北京總部的同意，但是青島的環(huán)亞西文這邊可以幫王華將課程轉(zhuǎn)掉，讓霍女士等消息就行。

　　接下來接近兩年的時間，王華多次詢問環(huán)亞西文退費是否辦好，課程是否轉(zhuǎn)出去了，王華得到的答復(fù)都是“再等等、再等等”。從今年4月開始，王華感覺到事情不太對，就算是到北京總部走流程 、在青島找別人轉(zhuǎn)讓課程也不能用上這么長的時間，于是王華在最近幾個月里詢問的次數(shù)很多，希望環(huán)亞西文外國語學(xué)校能給出一個確切的答復(fù)。

　　今年8月24日，環(huán)亞西文告訴王華北京總部不同意退款，原因不清楚。至于為什么這么長時間課程都沒轉(zhuǎn)出去，王華告訴城市信報記者，環(huán)亞西文給王華的答復(fù)是：“兩年來工作人員流動多 ，工作并沒有交接清楚，轉(zhuǎn)讓課程還需要再等等。”

　　8月28日下午，城市信報記者聯(lián)系到了環(huán)亞西文的譚校長，譚校長表示，了解這名需要退課程費的學(xué)員的情況，由于學(xué)校需要北京總部的統(tǒng)一管理，青島這邊的學(xué)校不能做給學(xué)員退課程費的決定。至于其他的情況，譚校長表示需要面談，有些情況不方便在電話里說。關(guān)于此事城市信報將繼續(xù)報道。

　　見習(xí)記者 杜少龍

（來源：半島網(wǎng)-城市信報）