市民張先生家的孩子喜歡喝奶，最近張先生就從超市給孩子買了幾盒君樂(lè)寶牌的酸奶，可是孩子喝完以后不久，就開(kāi)始腹瀉。張先生把孩子送到醫(yī)院進(jìn)行檢查后得知，孩子竟然是食物中毒，隨后張先生就聯(lián)系到廠家維權(quán)。廠家雖然支付了醫(yī)藥費(fèi)，但是并沒(méi)有道歉，因?yàn)閺S家認(rèn)為并沒(méi)有證據(jù)表明，孩子就是因?yàn)楹饶滩艑?dǎo)致了食物中毒。

　　7月15日上午，記者采訪了市民張先生，他告訴記者，幾天前他給家中孩子買了幾盒酸奶。沒(méi)想到孩子喝完酸奶后不久，突然出現(xiàn)了嚴(yán)重的腹瀉。張先生介紹：“ 前天上午，我從超市買了四盒君樂(lè)寶牌的紅棗酸奶給孩子喝。買之前我觀察過(guò)，酸奶的包裝很完整，而且也在保質(zhì)期內(nèi)，就放心地給孩子喝了。沒(méi)想到的是，中午大約12點(diǎn)的時(shí)候，孩子喝完奶兩三個(gè)小時(shí)過(guò)后，突然開(kāi)始拉肚子。”

　　看孩子很痛苦的樣子，張先生就趕緊把孩子送到了醫(yī)院接受治療，而醫(yī)生檢查了孩子的身體狀況后，判斷孩子是出現(xiàn)了食物中毒的狀況。張先生覺(jué)得，孩子是因?yàn)楹人崮蹋艜?huì)食物中毒，“孩子喝完酸奶后不久，就開(kāi)始肚子疼，而這期間并沒(méi)有再吃其他東西。雖然孩子中午吃了午飯，但是我跟孩子的媽媽也都吃過(guò)相同的午飯，并沒(méi)有出現(xiàn)任何的身體不適，所以一定是酸奶有問(wèn)題。”張先生分析。

　　好在送醫(yī)及時(shí)，張先生孩子的身體并沒(méi)有太大問(wèn)題，而張先生聯(lián)系到酸奶的生產(chǎn)廠家，想要一個(gè)說(shuō)法，但是生產(chǎn)廠家并不承認(rèn)是酸奶有問(wèn)題，也沒(méi)有跟張先生道歉。

　　對(duì)此，張先生感覺(jué)很不滿意，他跟記者說(shuō)：“對(duì)方的態(tài)度比較蠻橫，一口否認(rèn)了是因?yàn)楹人崮蹋瑢?dǎo)致了孩子的食物中毒。多虧了及時(shí)治療，孩子很快就恢復(fù)了，而我們只是希望廠家能夠以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者。”

　　為了了解相關(guān)情況，記者聯(lián)系了君樂(lè)寶乳業(yè)的工作人員馮先生，他跟記者解釋說(shuō)：“ 雖然他的孩子出現(xiàn)腹瀉的情況，是在喝完奶之后的幾個(gè)小時(shí)。但是并沒(méi)有證據(jù)表明，孩子就是喝了我們的奶才出現(xiàn)這種情況。醫(yī)院的證明上只標(biāo)注了‘食物中毒’幾個(gè)字，并沒(méi)有鑒定出是什么食物導(dǎo)致了中毒。”

　　而同一批次的酸奶，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，也沒(méi)有其他消費(fèi)者反映類似的情況。

　　同時(shí)，“對(duì)方也無(wú)法證明孩子在當(dāng)天，是否吃過(guò)其他不衛(wèi)生的食品，所以我們無(wú)法承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。出于對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷，目前我們已經(jīng)支付了對(duì)方的醫(yī)藥費(fèi)，希望消費(fèi)者能夠理解。”

　　遇到類似的情況，如何取證，才能保護(hù)自己的權(quán)益呢，對(duì)此記者采訪了山東頤衡律師事務(wù)所的叢偉律師，叢律師跟記者介紹說(shuō)：“ 類似的情況，如果雙方協(xié)商調(diào)解不成，需要通過(guò)法律手段來(lái)維權(quán)的話，消費(fèi)者可以向司法鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)做司法鑒定。但是一般來(lái)說(shuō)，像食物中毒的情況，如果消費(fèi)者吃過(guò)多種食物，有食物混合的情況，就很難鑒定出結(jié)果。所以，建議消費(fèi)者留好喝剩的酸奶作為證據(jù)，提供給相關(guān)部門進(jìn)行鑒定。”記者 任加祿

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