市民劉女士昨天打車時(shí)，遇到出租司機(jī)向她推薦打車軟件。當(dāng)聽(tīng)到劉女士不愿意安裝時(shí)，
的哥變了臉，這讓劉女士很不爽。記者探訪發(fā)現(xiàn)，出租司機(jī)靠打車軟件一個(gè)月最多能入千元。交通稽查部門(mén)表示，如果司機(jī)因服務(wù)態(tài)度不好被投訴，查實(shí)后將面臨處罰。□記者 張譯心
司機(jī)為搶單精力分散 昨天，劉女士將自己的遭遇在網(wǎng)上發(fā)帖后，引發(fā)了不少網(wǎng)友吐槽。一位網(wǎng)友跟帖說(shuō)：“今天被司機(jī)嘲笑了一把，問(wèn)我用軟件打車嗎，我說(shuō)沒(méi)有，司機(jī)說(shuō)我out了，一路詳細(xì)介紹打車軟件，說(shuō)‘你不用軟件打車，司機(jī)都不拉你’”。還有的網(wǎng)友說(shuō)，現(xiàn)在的出租車有一部分加裝了打車軟件，司機(jī)一邊開(kāi)車，一邊看留言，一邊回復(fù)，有時(shí)還打個(gè)電話。
記者隨機(jī)調(diào)查了一些經(jīng)常乘坐出租車的市民。“這些打車軟件本身挺方便的，有人用了評(píng)價(jià)不錯(cuò)，我覺(jué)得這是根據(jù)個(gè)人的需要來(lái)的，的哥幫著推薦無(wú)可厚非，但是得在乘客樂(lè)意的情況下，不能因?yàn)槲也话惭b，你就一直喋喋不休或者發(fā)脾氣。 ”市民李女士告訴記者，比起“看臉色”，乘客更關(guān)心的是行車安全，希望的哥不要因?yàn)槌？窜浖寙危稚⒆⒁饬Α?br>
多搶單就能多賺錢(qián) 記者采訪了幾名正在使用“嘀嘀打車”和“快的打車”等軟件的出租車駕駛員。王師傅告訴記者，軟件商家會(huì)通過(guò)往銀行卡里匯錢(qián)，或者充話費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)方式，鼓勵(lì)的哥在自己使用的同時(shí)，推薦乘客使用。
有的軟件，司機(jī)每成功推薦一名乘客使用，就能獲得10元獎(jiǎng)勵(lì)。有的司機(jī)一個(gè)月能推薦十幾個(gè)，有的最多時(shí)一個(gè)月能推薦七八十個(gè)。的哥在軟件里輸入乘客的手機(jī)號(hào)，乘客的手機(jī)會(huì)收到軟件方發(fā)來(lái)的短信，根據(jù)短信里的網(wǎng)址就可以下載軟件。
“上個(gè)月我用的這款軟件加大了獎(jiǎng)勵(lì)，不但我推薦的乘客使用了，獎(jiǎng)勵(lì)我10元，如果乘客20天里使用了3單，再獎(jiǎng)勵(lì)我20元，乘客也能獲得10元。 ”李師傅介紹說(shuō)，大部分的哥不會(huì)強(qiáng)行向乘客推薦，可能有個(gè)別的哥心情太急切了，導(dǎo)致態(tài)度不太好。“司機(jī)搶單有獎(jiǎng)勵(lì)，推薦也有獎(jiǎng)勵(lì)，上個(gè)月我靠這個(gè)軟件額外賺了260元，最多的一個(gè)月能賺到千元。 ”
乘客爽約也會(huì)受罰 記者聯(lián)系了一款名為“嘀嘀打車”的軟件，駐青負(fù)責(zé)人屈海濤介紹說(shuō)，為了保障每一位用戶免受“黑車”騷擾，“嘀嘀打車”司機(jī)端的審核非常嚴(yán)格，“所有覆蓋的出租車司機(jī)，我們都會(huì)逐一確認(rèn)注冊(cè)司機(jī)的姓名、手機(jī)號(hào)、車牌號(hào)、監(jiān)督卡號(hào)、所屬出租車公司等信息，通過(guò)人工審核的司機(jī)才能進(jìn)入嘀嘀打車系統(tǒng)。 ”如果乘客碰上爽約司機(jī)，可以點(diǎn)擊軟件上的電話鈕詢問(wèn)司機(jī)，溝通情況，如果確實(shí)是無(wú)故逃單，乘客可以在“結(jié)束訂單”中選擇“司機(jī)沒(méi)有來(lái)接我”，軟件方會(huì)配合出租公司按拒載給予相應(yīng)處罰。
當(dāng)然，乘客爽約也將受到處罰。第一次爽約，賬號(hào)將被禁用一周；第二次爽約，賬號(hào)將被禁用兩周；第三次爽約，賬號(hào)將被永久禁用。由于賬號(hào)關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)，所以除非該乘客更換手機(jī)號(hào)，才能重新使用這款軟件。
市交通稽查支隊(duì)的執(zhí)法人員告訴記者，乘客是否安裝打車軟件是自己的權(quán)利，如果出租車駕駛員因?yàn)橥扑]不成功而對(duì)乘客的服務(wù)態(tài)度不好，指手畫(huà)腳甚至出現(xiàn)肢體沖突，乘客可以取證后投訴，一經(jīng)核實(shí)，駕駛員將面臨處罰。
[編輯: 林永麗]
