藍(lán)色快報(bào)訊（記者 成新蕾） 1月19日下午1點(diǎn)左右，市民張笑(化名)和朋友在芝罘區(qū)漢金城自助烤肉店內(nèi)吃飯，吃出了一只長(zhǎng)約3厘米的白色蟲子，這讓她非常氣憤。當(dāng)她要求退餐費(fèi)時(shí)，店方經(jīng)理卻說(shuō)只能退一位的餐費(fèi)，否則不予退錢 ，幾經(jīng)周折，最終飯店同意全額退款。

　　1月19日中午，正值周末，張笑約了朋友一起來(lái)到芝罘區(qū)通匯大酒店二樓的漢金城烤肉聚餐。兩人吃了沒多久，張笑和朋友便在餐碟里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)白白的東西，但并不像他們從自助餐區(qū)拿到的食材。仔細(xì)撥開周圍的實(shí)物后發(fā)現(xiàn)，這竟是一只身上有黑斑的白色軟體蟲子。“差不多有3厘米，真的很恐怖。”

　　氣憤不已的兩人立刻找來(lái)飯店負(fù)責(zé)人，要求賠償。“我們要求把我們兩個(gè)人的餐費(fèi)都退了，可是飯店經(jīng)理說(shuō)只能退一個(gè)人的錢 。”張笑對(duì)這一結(jié)果并不滿意，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間協(xié)商之后，店家同意將兩人126元的餐費(fèi)全部退還。

　　記者隨后聯(lián)系了張笑就餐的漢金城自助烤肉店。經(jīng)餐廳經(jīng)理林先生證實(shí)，19日中午確實(shí)有兩名顧客在就餐時(shí)吃出了蟲子。林先生請(qǐng)示過(guò)領(lǐng)導(dǎo)之后，同意將兩人的就餐費(fèi)用總共126元全部退還。

　　在飯店吃飯吃到蟲子，對(duì)市民來(lái)說(shuō)，已經(jīng)有點(diǎn)司空見慣了。“有一次在一個(gè)小飯館吃到蟲子，老板就給我換了一盤，雖說(shuō)挺生氣，飯還是要吃，換了就換了吧。”曾經(jīng)在餐館吃飯吃到蟲子的張先生說(shuō)，遇到這種事后，飯館給他換了一盤菜，他認(rèn)為這樣事情就算解決了。

　　“如果客人吃出蟲子，一般就給他換一盤或者退錢。”在南通路上開餐館的王女士說(shuō)，雖然平時(shí)挺注意衛(wèi)生，但有幾次確實(shí)因?yàn)槭韬觯谑澄锢锇l(fā)現(xiàn)過(guò)小蟲子或是頭發(fā)之類的東西，通常她都會(huì)跟客人協(xié)商解決。

　　記者隨后以消費(fèi)者的身份咨詢了煙臺(tái)市食品藥品監(jiān)督管理局，其工作人員回應(yīng)，如果消費(fèi)者再次遇到這種情況，說(shuō)明這家餐飲機(jī)構(gòu)存在一定的衛(wèi)生隱患，消費(fèi)者一定要將食品中的異物拍照，并保留用餐的發(fā)票等證據(jù)。在保留證據(jù)之后，應(yīng)及時(shí)撥打舉報(bào)電話12331。但對(duì)于店方如何賠償?shù)膯?wèn)題，這名工作人員說(shuō)，盡量與商家協(xié)商解決，餐飲機(jī)構(gòu)作為過(guò)錯(cuò)方，給消費(fèi)者道歉以及更換新的菜品是應(yīng)該的。　　 [編輯: 林永麗]