文/張海英

　　自從鐵路部門推出網絡購票服務以來，隨之出現了各種搶票軟件。而且，“12306”日前也承認搶票軟件有用——“有軟件高手確實研發出在網上能更快搶到火車票的方法”。（1月17日《經濟日報》）

　　這種搶票軟件幫助一部分人“搶票”，對于另一部分人來說是否合理公平？從監管的角度來說銷售或提供搶票軟件是否合法？

　　在筆者看來，搶票軟件讓一部分人“插隊”，破壞了正常的網絡購票秩序，這和現實中的插隊行為并沒有什么不同。現實中，人們對插隊往往深以為恥，為何在網絡中卻不以為意，對于每一個公民來說，遵守正常的網絡購票秩序，而不是投機取巧，胡亂插隊，才是應有的文明擔當。

　　從各種報道來看，現在既有“雜牌軍”在網上銷售搶票軟件，也有正規企業推出搶票軟件。比如，金山獵豹瀏覽器官網介紹，其瀏覽器內有定制的“ 12306.cn搶票助手”；360也推出安全瀏覽器6.0搶票專版，稱可以自動登錄，自動刷票。另外，淘寶商城也在公然銷售。

　　對這種嚴重破壞購票秩序的商業行為 ，相關部門不能坐視不管，因為不及時治理就是放縱，而放縱就是變相鼓勵。另外，對于鐵路部門來說，也應該提高訂票網站的科技含量，及時設置能夠攔截或剿殺搶票軟件的防火墻。

　　

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