?　　半島都市報3月6日訊(記者 楊洪星 )  5日上午，市政務服務熱線辦公室首次組織12345、12301、12319等15條政務熱線，走進市南區(qū)香港中路社區(qū)，各熱線接線員現(xiàn)場按職能歸口面對面為居民解答難題，現(xiàn)場不能答復的問題打包帶回處理。

　　5日上午8時許，在香港中路社區(qū)，離活動開始還有一個小時，活動現(xiàn)場就已經(jīng)坐滿了六七十名前來反映問題的居民。

　　“我們小區(qū)內(nèi)有好幾戶房子有群租現(xiàn)象，一套房子里住了20多口人，非常擾民。”家住漳浦路的王女士向工作人員反映。政務服務熱線的工作人員接到王女士的投訴后，將此問題記錄下來，“我們馬上就通知國土局工作人員聯(lián)系這幾套房子的戶主，責令其立即整改”。

　　記者從市政務服務熱線辦公室了解到，當天香港中路社區(qū)共有60余名居民參加了本次活動，現(xiàn)場反映了環(huán)保、市政、交通等方面82個民生問題，只有25個問題在現(xiàn)場得到答復，另外57個問題需要帶回督辦落實。工作人員稱，他們會將這些問題打包帶回去落實情況，盡快將情況反饋給市民。

　　據(jù)了解，這些政務熱線包括12345(市政務服務熱線)、12319(市政公用熱線)、12315(消費者投訴舉報電話)、12301(旅游投訴服務電話)、82817777(交通投訴服務熱線)、12318(文化執(zhí)法熱線)、12333(人力資源與社會保障熱線)、12306-1(國稅熱線)、12306-2(地稅熱線)、12369(環(huán)保熱線)、12358(物價舉報熱線)、12365(質(zhì)量監(jiān)督熱線)等。

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 郭新舉]