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老人領退休金不能用存折 島城有望取消一家專營

2009-12-14 04:00   來源: 半島網(wǎng)-半島都市報 手機看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報

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    領取退休金不能通過存折辦理,只能使用銀行指定的銀行卡。這是家住四方區(qū)王先生的親身遭遇。記者調(diào)查了解到,除去此前就用存折領取工資的用戶外,該銀行市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)機構(gòu)都表示,新用戶領退休金只能用銀行卡。王先生覺得銀行有些“霸道”,因為用銀行卡每年收取10元年費不說,關鍵是他不太會用。12月13日,青島市勞動和社會保障局有關負責人表示,他們不能強制銀行允許用戶使用存折,不過正考慮將退休金發(fā)放業(yè)務從單一銀行下放到各家銀行辦理,這樣老年人會有更多選擇。

    >>>市民反映

    想領退休金先交辦卡錢

    “為領退休金,我去銀行辦理存折開戶,結(jié)果銀行卻說不能辦了!”12月13日上午 ,家住四方區(qū)瑞安路95號的王正增老人告訴記者。再過幾個月他就要退休了,為領退休金,他 12月5日專門去興隆路某銀行儲蓄所開戶辦理存折,工作人員卻告訴他,領取退休金,只能辦理銀行指定的一種銀行卡。開卡要收取5元錢的開卡費,每年還要收10元錢的年費。

    王正增老人當場質(zhì)疑說,為什么以前領退休金,花一元錢辦個存折就可以領取,還不用交年費。工作人員表示,從11月份開始就不能辦理存折了,這是分行的規(guī)定。最后,在老人的強烈要求下,辦理銀行卡時給了一張存折,但是只能查詢明細不能存取。

    王正增的女兒告訴記者,她父親用了一輩子存折,領多少錢,取多少錢,存折上一目了然,而且父親的眼睛不好,到現(xiàn)在也不會用銀行卡。

    >>>記者調(diào)查

    新用戶領退休金都要用卡

    “我們沒有那種存折了,都是用卡辦理!”12月13日下午 ,記者來到位于興隆路上的這家儲蓄所 ,當記者表明來意,希望可以幫助老人辦理一張存折領取退休金時,工作人員當即表示從上個月開始就不能辦理。

    該儲蓄所工作人員表示,接到上級通知,從上個月他們開始停止辦理用存折代發(fā)工資的業(yè)務,目前領取退休金業(yè)務已經(jīng)全部用銀行卡取代,而且辦卡非常簡易,只需拿著老人和代辦人的身份證到銀行登記就可以。而當記者表示老人不會用銀行卡,習慣了用存折,為什么突然取消時,這名女營業(yè)員沒有正面答復,只是建議去咨詢支行。一名營業(yè)人員表示,主要是老年人領取退休金時剛存進去就取,占用營業(yè)時間不說,還無利可圖。

    隨后,記者又專門來到位于海云庵附近的該銀行四方支行。這里的工作人員也同樣表示,現(xiàn)在只能辦理銀行卡領取退休金,不能單獨辦理存折。記者又咨詢了市南、市北等該銀行支行,他們均表示,目前青島市區(qū)都已經(jīng)采用辦卡取代存折的方式。

    >>>銀行說法

    老用戶領退休金仍可用存折

    記者了解到,目前市內(nèi)四區(qū)的40多萬退休人員,都通過一家銀行領取退休金,難道他們都不能用存折了嗎?

    “如果是以前領取退休金時辦理的存折,可以繼續(xù)使用,但現(xiàn)在辦理就必須用卡!”該銀行四方支行大堂一位負責人表示,這是分行的統(tǒng)一要求,各網(wǎng)點都按照分行通知執(zhí)行。這名工作人員還表示,現(xiàn)在銀行各網(wǎng)點大廳都有專門工作人員,如果老人將來取款不方便,工作人員可以隨時指導老人使用取款機取款。

    12月13日下午 ,記者撥打了該銀行客服中心電話,接線人員表示,使用銀行卡取代存折是大勢所趨,而且由于營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量有限,銀行想通過增加自助設備分流客戶,這樣既能減少柜面工作人員壓力,也能減少顧客排隊時間,基于多方面的因素,銀行才取消辦理存折領取退休金。

    發(fā)退休金有望取消一家專營

    對于老人領取退休金,必須先辦銀行卡一事,青島市社會勞動保險事業(yè)辦公室綜合處一位負責人告訴記者 ,最近一段時間,部分退休人員通過市長公開電話、政府信箱等渠道反映,銀行對于新退休的職工不再提供帶有結(jié)算功能的存折,而是采用銀行卡領取退休金。

    考慮到老年人使用銀行卡,不便于隨時掌握工資發(fā)放明細與工資余額;同時每張銀行卡每年要收取10元年費,對于本來退休工資較低的職工而言費用偏大。市社會和勞動保障局通過跟銀行協(xié)商達成一致意見:退休人員可以選擇使用銀行卡,也可以選擇使用存折;如果選擇使用銀行卡,不再收取10元錢年費;如果退休人員以前在該行有結(jié)算賬戶可繼續(xù)使用無需開戶。

    對于銀行目前仍拒絕為退休人員辦理存折一事。這位負責人表示,市勞動和社會保障局之前也只是跟銀行協(xié)商,并沒有強制銀行必須執(zhí)行的權(quán)力。目前青島市相關部門正在研究方案,考慮下一步逐步將退休金代發(fā)放到多家銀行辦理,這樣退休人員就可以從多家銀行領取退休金。記者 謝軍  鮑福玉

(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 宋濤]

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